Cobra transferencias en una cuenta bancaria verificada.

Consejo: Para preguntas relacionadas con tus suscripciones y facturación de Squarespace, visita Conceptos básicos sobre facturación.

Si te has registrado para usar Squarespace Payments como tu solución de pago, puedes conectarte y verificar una cuenta bancaria después de recibir tu primer pago. Usa esta guía para entender las diferentes opciones de verificación y cómo iniciar ese proceso.

Conecta una cuenta bancaria

Debes conectar una cuenta bancaria a tu cuenta de Squarespace Payments para recibir transferencias.

• Para las cuentas de EE. UU., solo puedes conectar una cuenta corriente a Squarespace Payments. No es posible conectar una caja de ahorros.
• Si estás ubicado en Canadá, conecta tu cuenta corriente.
• Si te encuentras en el Reino Unido, ‌conecta tu cuenta corriente.

Para conectar una cuenta bancaria:

1. Abre el panel de Configuración.
2. Junto a Conectar una cuenta corriente para recibir transferencias, haz clic en Conectar banco.
3. Haz clic en Continuar y sigue las indicaciones.

La conexión y administración de Squarespace Payments requieren que tengas permisos de propietario o administrador del sitio.

• Si no usaste Stripe antes de crear una cuenta de Squarespace Payments, puedes conectar una cuenta corriente después de tu primera venta. 
• Si anteriormente usaste Stripe y tienes un buen historial de procesamiento de transacciones en tu sitio web de Squarespace antes de Payments, puedes conectar una cuenta bancaria en cualquier momento y el período de retención de transferencias podría no aplicarse.

Nota: Se aplica un período de retención de 14 días consecutivos antes de recibir tu primera transferencia el día 15. El período de retención comienza después de que se haya conectado una cuenta corriente para las transferencias correctamente. Las transferencias se inician solo en días hábiles.

Cambiar tu cuenta bancaria conectada

Puedes cambiar la cuenta corriente conectada a tu cuenta de Squarespace Payments en cualquier momento.

Para cambiar la cuenta corriente conectada a tu cuenta de Squarespace Payments:

1. Abre el panel de Payments.
2. En Pagos, haz clic en Administrar configuración.
3. En Cuenta de transferencia, haz clic en el icono del lápiz junto a tu banco.
4. Sigue las indicaciones para agregar otra cuenta corriente.

Nota: cuando conectas correctamente una cuenta corriente, tu primera transferencia se enviará en dos semanas. A partir de ese momento, las transferencias disponibles se enviarán al siguiente día hábil.

Autenticar tu cuenta bancaria

Squarespace Payments usa Plaid para autenticar y verificar tu cuenta corriente. Según el tipo de autenticación y los métodos de verificación que admita tu banco, hay varias maneras diferentes en que esto puede suceder:

• Selecciona tu banco y autentica mediante tu información de inicio de sesión bancaria.
• Selecciona tu banco y autentica mediante tu información de inicio de sesión bancaria, número de cuenta y número de ruta. Este método puede requerir que verifiques tu cuenta con microdepósitos (solo en EE. UU.).
• Vincula con tu cuenta y número de ruta con microdepósitos (únicamente en EE. UU.).
• Si se te solicita, selecciona tu banco y autentícate cargando un extracto bancario de esa cuenta. Para subir un extracto, haz clic en Cargar extracto.

Nota: No es posible vincular una caja de ahorros a tu cuenta de Squarespace Payments.

Debes conectar una cuenta bancaria que te pertenezca a ti o a tu negocio. Si no podemos identificarte automáticamente a ti o a la titularidad de la cuenta de tu empresa, es posible que solicitemos extractos bancarios para una verificación adicional.

Verificación con microdepósitos

Según los tipos de métodos de autenticación que admita tu banco, es posible que tengas que conectarte y verificar tu cuenta mediante microdepósitos. Un microdepósito es una pequeña suma de dinero depositada en tu cuenta corriente e incluye un código de verificación en la descripción del depósito. La verificación con microdepósitos está disponible solo para comerciantes en los Estados Unidos.

Algunos bancos se conectan en 1 a 2 días hábiles sin ninguna otra acción de tu parte. Sin embargo, en algunos casos, es posible que se te pida que ingreses un código de verificación del microdepósito.

Si se solicita, para ingresar el código de verificación requerido:

• Localiza el microdepósito en tu extracto bancario y encuentra el código de verificación en la descripción.
• En el panel de Payments, haz clic en Ingresar código para enviar el código de verificación.

Solución de problemas

• Para obtener ayuda para localizar tu código de verificación de microdepósito, comunícate con tu banco.
• Si usas la autenticación en dos pasos con tu banco y tienes problemas con el proceso de autenticación, comunícate con tu banco.
• Si encuentras el mensaje de error de Plaid, "No se pudo conectar a tu institución", espera unas horas y luego intenta conectarte de nuevo. Si sigues teniendo problemas, comunícate con Atención al cliente.
• Algunos bancos pueden ser incompatibles con Plaid. Para solucionar problemas de conexión con Plaid, visita Problemas para conectarte.