Obtén información sobre qué canales impulsan la mayor cantidad de visitas, pedidos e ingresos.

El panel Fuentes de tráfico de Squarespace Analytics muestra de dónde provienen los visitantes y qué orígenes de referencia son los más valiosos para tu sitio o tienda online. Con este panel, tienes información sobre qué canales, como motores de búsqueda, blogs, redes sociales, correo electrónico y anuncios, están impulsando la mayor cantidad de visitas, pedidos e ingresos para ayudarte a tomar decisiones sobre tu estrategia de marketing.

El panel Fuentes de tráfico está disponible en todos los planes, pero los datos que ves dependen de tu plan.

Fuentes de tráfico por plan

Lo que aparece en el panel Fuentes de tráfico depende de tu plan o del tipo de sitio de prueba que hayas iniciado.

Nota: Los planes Basic, Core, Plus y Advanced son planes nuevos que estamos implementando en tandas. Lo que aparece en la página de precios y en la pantalla de selección de planes son los planes a los que tienes acceso actualmente.

Fuentes de tráfico

• Las pruebas de sitios web y los sitios de los planes Personal, Business y Basic tienen fuentes de tráfico por visita.
• Las versiones de prueba de Commerce y los sitios de los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado tienen fuentes de tráfico por varios KPI (indicadores clave de rendimiento), incluidos los ingresos, los pedidos y la conversión.
• Las versiones de prueba de Commerce y los sitios de los planes Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado pueden hacer un seguimiento de las campañas individuales creadas desde el generador de URL.

Canales

• En todos los planes, se muestran los canales Directo, Correo electrónico, Recomendación, Redes sociales y Búsquedas.
  Las versiones de prueba de sitios web y los sitios en los planes Basic y Personal tienen un canal pago, que incluye el tráfico de anuncios en pantalla, búsquedas pagadas y redes sociales pagadas.
• Las pruebas de Commerce y los sitios en los planes Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado tienen canales separados de anuncios en pantalla, búsqueda pagada y redes sociales pagadas.

¿Qué determina una fuente de tráfico?

Para los KPI relacionados con Commerce, como los ingresos y la conversión, las fuentes de tráfico se basan en el “último clic” de un visitante o en el enlace exacto del que proviene el visitante antes de realizar un pedido. Esto significa que, si un visitante llegó a tu sitio desde dos fuentes distintas y realizó una compra en la segunda visita, atribuiremos su pedido a la segunda fuente.

Los ingresos recurrentes de las renovaciones de productos de suscripción se filtran del panel Fuentes de tráfico, ya que estas compras se hacen de forma automática, independientemente del comportamiento de quien visita tu sitio. Sin embargo, los datos de una compra de suscripción inicial aparecen en Fuentes de tráfico.

Revisar el panel Fuentes de tráfico

1. Abre el panel Analytics, haz clic en Tráfico y luego en Fuentes de tráfico.
2. Haz clic en el menú desplegable del intervalo de fechas situado en la parte superior del panel para filtrar los resultados por periodo. Los datos están disponibles a partir de enero de 2014.

Filter by KPI

Haz clic en las pestañas para filtrar los resultados por diferentes KPI, entre ellos:

• Visits - All plans
• Ingresos: planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado
• Pedidos: planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado
• Tasas de conversión: planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado
• Ingreso promedio por pedido (AOV): planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado
• Ingresos por visita (RPV) : planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado

Estas pestañas solo están disponibles en los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado. Para informarte sobre estos términos, visita Análisis de ventas.

Traffic sources and channels

When someone visits your site, the traffic source is where that visitor came from, like a link on another site, an email campaign, or a search engine results page. We group these sources into general channels–like Direct, Social, and Email–to help you understand how different channels are performing.

Si no tienes tráfico de un canal, no se mostrará. Por ejemplo, si ninguna visita procede de fuentes que clasificamos como anuncios en pantalla, estos no se mostrarán en el panel.

Nota: La configuración de SSL puede afectar a los datos de fuentes de tráfico. Más información.

Directo

Directo representa cuando alguien escribió tu URL directamente en su navegador, en lugar de venir a tu sitio desde otra página. Los enlaces abiertos en una ventana nueva también cuentan como Directo.

Si este número parece exagerado, podría deberse a que algunas de esas visitas proceden de una visita tu sitio sin iniciar sesión. Cuando inicias sesión, tu actividad no cuenta para las visitas. Sin embargo, cuando se cierra la sesión, no tenemos forma de identificar que la visita eres tú, por lo que esas visitas pueden contar como directas o como otra fuente si has hecho clic en tu sitio desde otro lugar sin iniciar sesión, como tu página de Facebook. Puedes leer sobre cómo evitarlo en Cómo ocultar tu actividad de Squarespace Analytics.

Anuncios en pantalla

En los planes Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado, los anuncios en pantalla representan el tráfico procedente de anuncios en pantalla en otros sitios.

En los planes Basic y Personal, el tráfico de los anuncios en pantalla está incluido en el canal Pago.

Correo electrónico

Email represents traffic from email marketing campaigns.

Para Email Marketing de Squarespace, si tu sitio web tiene un plan Core, Plus, Advanced, Commerce Básico o Commerce Avanzado, puedes revisar la información de ventas detallada en la analítica web de tu sitio, como los ingresos generados por cada campaña. Se muestra más información sobre la analítica en el panel Email Marketing.

Para Mailchimp, puedes comparar el tráfico de formularios y campañas. El tráfico de los formularios representa a los visitantes que siguieron un enlace a tu sitio al final del formulario de suscripción a una lista de distribución de correo. El tráfico de las campañas representa a los visitantes que siguieron un enlace a tu sitio desde un correo electrónico. Para revisar nombres de campañas específicas, conecta Mailchimp a un bloque de formulario o newsletter. Para obtener más información, visita Cómo usar Mailchimp con Squarespace.

Note: To attribute traffic from a Mailchimp campaign to the Email channel, check E-commerce link tracking when you set up the campaign in Mailchimp. Otherwise, traffic from the campaign is considered Direct.

Buscar

The Search channel represents organic traffic from Google and other search engines.

Redes sociales

Las redes sociales generan tráfico hacia tu sitio desde plataformas de redes sociales como Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram, YouTube y X, anteriormente conocida como Twitter. 

Consejo: Squarespace tiene herramientas que te ayudarán a dirigir tráfico a tu sitio desde las redes sociales. Utiliza herramientas integradas, como publicar contenido, botones Compartir y botones Guardar de Pinterest para compartir contenido y productos en redes sociales.

Pagado

En los planes Basic y Personal, este canal representa el tráfico de anuncios en pantalla en otros sitios o plataformas de redes sociales, y búsquedas pagadas en Google y otros motores de búsqueda.

Búsqueda pagada

En los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado, el canal de búsqueda pagas representa las búsquedas pagadas en Google y otros motores de búsqueda.

En los planes Basic y Personal, el tráfico de búsquedas pagadas está incluido en el canal Pago.

Redes sociales pagas

En los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado, el canal de redes sociales pagas representa anuncios pagados en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y X.

Recomendación

Referral represents websites and blogs that link to your content that don’t fit under other channels.

Nodos de salida de tor

La fuente Tor_exit_nodes representa el tráfico de una fuente anónima, como una VPN o un navegador anónimo.

Overview graph

El gráfico aparece de manera diferente según el lugar en el que revises los análisis.

Traffic breakdown table

La tabla debajo del gráfico muestra un desglose de cada canal y su rendimiento. Esta es una excelente manera de comparar rápidamente diferentes canales y revisar tus referencias más valiosas de un vistazo.

En los planes Basic, Personal y Empresa, puedes ver y ordenar las fuentes por visitas.

En los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico y Commerce Avanzado, puedes ver y ordenar las fuentes por más KPI de Commerce:

• ingresos
• Visitas
• Pedidos
• Conversión
• AOV (Valor medio del pedido)
• RPV (Ingresos por visitante)

Click a column name to sort the table.

Para revisar todas las fuentes agrupadas en un canal (por ejemplo, plataformas de redes sociales específicas en Social o sitios web en Referencias), haz clic en la flecha junto al nombre del canal para obtener una vista ampliada.

Puedes hacer clic más a fondo para revisar rutas específicas debajo de cada fuente. Esto es útil para identificar el origen exacto de una visita, como una página específica de un sitio web de recomendación o un pin en Pinterest.

Consejo: Al analizar los datos de Google, verás una lista de dominios locales de Google de donde provienen los visitantes, como Google.com, Google.co.uk o Google.de. Puedes utilizar esta vista para obtener una idea general del tráfico de motores de búsqueda en tu sitio por país.

Cómo afecta la configuración de SSL al tráfico de referencia

Cuando la persona que visita el sitio accede a él desde un enlace en un sitio de un tercero, ese tercero debería aparecer como fuente de tráfico en el canal de Recomendación. Sin embargo, si este sitio y el tuyo tienen diferentes configuraciones de SSL, es posible que la visita no se registre como se esperaba.

Por ejemplo, si eliges la configuración de SSL no segura para tu sitio, el tráfico de recomendación de sitios seguros aparecerá en el canal Directo.

Del mismo modo, si tu sitio es seguro y utiliza URL HTTPS, asegúrate de que los sitios de terceros se vinculen a la versión HTTPS de tu sitio; si utilizan enlaces HTTP, el tráfico de recomendación de estos sitios también aparecerá en el canal Directo.

Potential discrepancies

Data for these KPIs might not 100% match what’s in Sales:

• ingresos
• Conversión
• AOV (Valor medio del pedido)
• RPV (Ingresos por visitante)

Si observas discrepancias entre los KPI ende las fuentes de tráfico y las ventas, se debe a que:

• Las fuentes de tráfico se basan en las visitas; específicamente, los ingresos procedentes de todas las visitas en el intervalo de fechas seleccionado.
• Sales is based on revenue from the selected date range, regardless of when the visit happened.

Por ejemplo, si un cliente visita tu sitio un día, pero deja la ventana del navegador abierta en el sitio y no realiza un pedido hasta el día siguiente, las fuentes de tráfico muestran el pedido y los ingresos el día en que se produjo la visita. Mientras tanto, Ventas muestra el pedido y los ingresos el día en que se realizó el pedido.

The larger the timeframe, the higher this discrepancy may be.

Traffic from ad campaigns

El canal que muestra el tráfico de una campaña publicitaria depende del tipo de enlace utilizado y de dónde se realiza la campaña:

• Campañas de Google Ads: el tráfico siempre aparece en el canal Búsqueda de pago, independientemente de si creas o no enlaces rastreables mediante la herramienta Generador de URL. Ten en cuenta que, antes de abril de 2021, parte del tráfico de campañas de Google Ads se atribuía incorrectamente al canal Búsqueda.
• Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X y YouTube Ads: si creas enlaces rastreables, el tráfico aparece en el canal de Redes sociales pagadas. De lo contrario, estos enlaces no se rastrean y el tráfico se muestra en el canal de Redes sociales.
• Campañas por correo electrónico de Squarespace. Estos anuncios han rastreado automáticamente los enlaces, y el tráfico que generan aparece en el canal Correo electrónico.
• Instagram Shopping: estos anuncios tienen un seguimiento automático de los enlaces y el tráfico que generan aparece en el canal Redes sociales.

Tip: Tracked ads display the campaign name.