Muestra la información de tu empresa en un banner en la parte inferior de tu sitio móvil.

La barra de información para dispositivos móviles muestra tu información comercial en un banner, en la parte inferior de tu sitio si se visualiza en un dispositivo móvil, lo que le brinda a los visitantes un acceso rápido a tu información de contacto sobre la marcha. Aparece cuando estás en la parte superior de una página y desaparece a medida que te desplazas hacia abajo.

Las barras de información para dispositivos móviles están disponibles en los planes Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado. Para informarte mejor, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

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Qué se muestra en la barra de información para dispositivos móviles

La barra de información para dispositivos móviles puede incluir estos botones:

• Correo electrónico: se abre un correo para tu dirección de correo electrónico.
• Llamada: solicita una llamada a tu número de teléfono.
• Mapa: Abre un mapa con un pin en tu ubicación.
• Horario: Abre tu horario de atención y muestra si tu negocio está actualmente abierto o cerrado.

La barra no se muestra cuando se ven sitios en navegadores de equipos o tabletas, ni en páginas de portada de la versión 7.0.

Consejo: Algunas plantillas ofrecen más barras personalizables para dispositivos móviles.

Añadir una barra de información para dispositivos móviles

Para añadir una barra de información para dispositivos móviles:

1. Abre el panel de Barra de información para dispositivos móviles.
2. Selecciona Habilitar barra de información para dispositivos móviles (oscura) o Habilitar barra de información para dispositivos móviles (clara) en el menú desplegable.
3. Añade o revisa la información que aparecerá en la barra de información para dispositivos móviles. Puedes mostrar la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la ubicación y el horario de atención. Esta información se obtiene de la configuración de información del negocio.
4. Para cambiar algún dato, haz clic en Editar.
5. Haz clic en Guardar para publicar los cambios.

Consejo: abre tu sitio en una ventana privada o de incógnito en tu dispositivo móvil para ver la barra de información para dispositivos móviles. Algunos botones de la barra de información para dispositivos móviles, como el botón de Llamar, no funcionarán mientras estés conectado a tu sitio.

Cambiar el estilo de la barra de información para dispositivos móviles

La barra de información para dispositivos móviles puede mostrarse en modo oscuro o claro. Para cambiar de un estilo a otro:

1. Abre el panel de Barra de información para dispositivos móviles.
2. Selecciona Habilitar barra de información para dispositivos móviles (oscura) o Habilitar barra de información para dispositivos móviles (clara) en el menú desplegable.
3. Haz clic en Guardar para publicar los cambios. 

Solución de problemas

No aparece la barra de información para dispositivos móviles

Primero, verifica si habilitaste la barra de información para dispositivos móviles siguiendo los pasos anteriores.

Si está habilitada, pero aún así no la ves, es posible que parte del texto ingresado en la información del negocio tenga un problema de formato denominado "espacios sin separación". Puede haber espacios sin separación si el texto se pegó desde un servicio o editor de texto fuera de Squarespace. En HTML, estos aparecen como  .

Para solucionarlo, elimina el texto que hayas copiado o pegado en la configuración de la información del negocio y, luego, escribe el texto en lugar de copiarlo y pegarlo.

La barra de información para dispositivos móviles muestra una ubicación incorrecta

Si el mapa de la barra de información para dispositivos móviles muestra una ubicación incorrecta, verifica si agregaste la ubicación correcta en la configuración de información del negocio.

Si la dirección es correcta, pero el mapa muestra otra dirección, vuelve a agregarla y asegúrate de seleccionar la dirección en el menú desplegable de Google Maps que aparece. Esto completará automáticamente la dirección y actualizará el mapa. El mapa no se actualizará si la dirección se agrega manualmente.

La barra de información para dispositivos móviles dice que mi negocio está cerrado

Si la barra de información para dispositivos móviles dice que tu negocio está cerrado, aunque esté abierto, primero controla que tu horario de atención sea correcto en la configuración de información del negocio.

Si el horario de atención es correcto, pero la barra de información para dispositivos móviles sigue diciendo que el negocio está cerrado, verifica que tu zona horaria sea correcta en tu configuración de región.