Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Información de contacto del dominio

La información de contacto de tu dominio de Squarespace (también conocida como información de Whois) es lo que introduces y revisas cuando la registras o transfieres. En esta guía se muestra cómo introducir la información de contacto de tu dominio y editarla en cualquier momento.

Mantener actualizada tu información

Es importante mantener actualizada la información de contacto de tu dominio, especialmente la dirección de correo electrónico, porque:

  • Enviamos notificaciones importantes para tu dominio a esta dirección de correo electrónico.
  • Utilizamos la dirección de correo electrónico para verificar la propiedad del dominio.
  • Otros proveedores de dominio pueden solicitar esta información si transfieres el dominio a ellos.

Para asegurarte de que tu información esté actualizada, te enviaremos un correo electrónico pidiéndote que revises la información de contacto de tu dominio una vez al año. El mensaje llegará de customercare@squarespace.com o no-reply@squarespace.com según el registrador de tu dominio

Privacidad de Whois

Mantenemos la privacidad de la información de contacto de tu dominio. Dependiendo del registrador de dominios, se mostrarán diferentes campos en las búsquedas de registro de dominio. Para obtener más información sobre los campos que se muestran, visita la privacidad de Whois.

Cuando registras un dominio, la privacidad de Whois se habilita automáticamente. Sin embargo, la mayoría de los dominios de primer nivel de código de país (ccTLD), como .com.au o .de., tienen reglas específicas que no permiten la privacidad de Whois. Para revisar los requisitos de un dominio, consulta el ccTLD en nuestra lista de Dominios TLD.

Puedes deshabilitar la privacidad de WHOIS

Funciones de contacto

Cada dominio de Squarespace tiene cuatro campos de contacto que puedes asignar para distintos fines. Si tu equipo de administración de sitios es pequeño, te recomendamos que utilices la misma persona para los cuatro contactos. Las organizaciones más grandes pueden asignar roles a diferentes personas si es necesario.

  • Propietario: el contacto principal. El propietario aparece como registrante oficial del dominio y recibe todos los correos electrónicos de dominio.
  • Administrador: el contacto secundario. El administrador no tendrá la propiedad del dominio, pero recibirá la mayoría de los correos electrónicos de dominio.
  • Técnico: un contacto de respaldo. Los contactos técnicos solo reciben correos electrónicos de dominio críticos.
  • Facturación: otro contacto de respaldo. El contacto de facturación solo recibe correos electrónicos de dominio críticos y no aparece en la información básica de WHOIS.

Formato de la información de contacto

Nuestro sistema detecta el formato de estos campos. Cuando registres un nuevo dominio, transfieras un dominio a Squarespace o edites tu información de contacto, sigue las sugerencias de formato que se indican a continuación y revisa todo detenidamente.

Si vas a registrar o transferir un dominio .de o un dominio .uk, asegúrate de revisar también los requisitos de información de contacto exclusivos para estos dominios. 

Nota: Ninguno de los campos de registro admite caracteres especiales, como ü, é, ñ u ø.

Dirección de correo electrónico

  • Utiliza una dirección de correo electrónico que no esté asociada al dominio que vas a registrar o transferir. Por ejemplo, si vas a registrar createbeautifulwebsite.net, no puedes introducir direcciones que terminen en @createbeautifulwebsite.net. Esto garantiza que, si tu dominio se suspende o caduca alguna vez, podremos ponernos en contacto contigo.
  • Si vas a transferir un dominio, asegúrate de que la dirección de correo electrónico sea a la que puedas acceder, ya que así te notificaremos que la transferencia se ha completado.
  • Si fuera posible, no uses una dirección de Apple (en general terminan en @mac.com, @me.com o @icloud.com). Estas cuentas suelen marcar nuestros correos de verificación como spam, por lo que es más difícil verificar tu dominio y finalizar el registro.
  • Elimina cualquier espacio después de la dirección.

Número de teléfono

  • Introduce tu número de teléfono sin guiones ni código de país, como 5559876543.
  • Después de hacer clic en Continuar o Guardar, el código de país se agregará automáticamente en función del país elegido en tu dirección.

Dirección

  • En Dirección 1, incluye solo la calle y el número de tu dirección.
  • Utiliza Dirección 2 para obtener información, como un departamento o un número de planta. Este campo es opcional. 
  • Si no vives en Canadá o en los Estados Unidos, deja en blanco el campo Estado.
  • Asegúrate de que el Código postal sea correcto y tenga el formato adecuado.
  • Elige un país que coincida con tu número de teléfono. Esto determina el código de país.

Organización

  • Este campo debe incluir un mínimo de cuatro caracteres, y al menos tres caracteres deben ser letras. Si no vas a registrar un dominio para una organización, este campo es opcional.

Editar un contacto de dominio

Para revisar y cambiar la información de contacto del dominio:

  1. En el menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Dominios.
  2. Haz clic en el dominio que quieras revisar y, a continuación, en Información de registro.
  3. En el panel Información de registro, haz clic en cualquier contacto para revisar y actualizar su información. Para evitar errores, sigue las sugerencias de formato anteriores.
  4. Confirma que la dirección de correo electrónico que se muestra sea correcta.
  5. Para copiar esta información de registro para que se aplique a todos los contactos, marca Aplicar a todos los registros de Whois.
  6. Desplázate hasta la parte inferior del panel y haz clic en Actualizar registro de Whois.
  7. Si el registrador de tu dominio es Squarespace Domains LLC, verás un mensaje emergente que indica que se confirman los cambios. Si cambiaste el nombre, la organización o la dirección de correo electrónico del propietario, tendrás la opción de habilitar un bloqueo de 60 días. Revisa la información del mensaje emergente. Si todo parece correcto, haz clic en Enviar
Nota: Si el registrador de tu dominio es Squarespace Domains LLC, puedes cancelar el cambio a la dirección de correo electrónico en el panel Información de registro. Busca el mensaje de cambios pendientes de contacto y, a continuación, haz clic en Cancelar.

Verificar los cambios de contacto del propietario por correo electrónico

Después de cambiar la dirección de correo electrónico del propietario, recibirás un correo electrónico de verificación de nuestra parte. El contenido del correo electrónico depende del registrador del dominio

Squarespace Domains LLC

Si el registrador de tu dominio es Squarespace Domains LLC, el mensaje será de no-reply@squarespace.com con el asunto "Confirmar cambios en tu dominio". 

Si cambiaste la dirección de correo electrónico del propietario, debes verificar el cambio en un plazo de cinco días o tu dominio será suspendido. El cambio debe aprobarse tanto por la nueva como por la antigua dirección de correo electrónico:

  1. En el correo electrónico, haz clic en Revisar cambios.
  2. Haz clic en Confirmar en la página que se abre.  
  3. Repite el proceso con la dirección de correo electrónico restante para realizar el cambio.

Si cambiaste cualquier otra información de contacto para los roles Propietario, Administrador, Técnico o Facturación, recibirás un correo electrónico de confirmación. No es necesario realizar ninguna acción, ya que el cambio está completo. 

Dominios Tucows

Si el registrador de tu dominio es Tucows, el correo electrónico será de customercare@squarespace.com con el asunto "Verificación requerida: Verifica tu(s) nombre(s) de dominio tan pronto como sea posible". A veces, puede tardar hasta 24 horas en llegar este correo electrónico. 

Incluso si verificaste tu dominio después del registro, debes verificarlo de nuevo después de cambiar la dirección de correo electrónico del propietario. Si no verificas tu dominio por correo electrónico, se suspenderá en 15 días.

Nota: Si cambias la información de contacto a una dirección de correo electrónico que ya completó la verificación, tu dirección ya está verificada y no recibirás otro correo.
  1. En el correo electrónico, haz clic en el enlace del correo electrónico para verificar tu dominio.
  2. Haz clic en Verificar información en la página que se abre.
  3. Después de verificar el dominio por correo electrónico, se ha completado el cambio de la información de contacto.

Volver a enviar el correo electrónico de verificación

Si no encuentras el correo electrónico de verificación en tu bandeja de entrada o carpeta de spam o correo no deseado, puedes volver a enviar el mensaje. La forma en que vuelvas a enviar el mensaje depende del registrador del dominio.

Squarespace Domains LLC

Si el registrador de tu dominio es Squarespace Domains LLC, sigue estos pasos para volver a enviar el correo electrónico de verificación:

  1. En el menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Dominios
  2. Haz clic en el dominio para el que cambiaste la información recientemente y, a continuación, haz clic en Información de registro
  3. En el mensaje de cambios pendientes de contacto, haz clic en Volver a enviar
  4. Observa que el mensaje llegue a las bandejas de entrada de las direcciones de correo electrónico nueva y anterior. 

Tucows

Si el registrador de tu dominio es Tucows, puedes volver a enviar el correo electrónico de verificación desde el panel Dominios. 

Bloqueo de dominio de 60 días opcional

Si cambias el nombre, la organización o la dirección de correo electrónico del propietario, tendrás la opción de activar un bloqueo de dominio de 60 días. Este bloqueo solo se aplica a dominios con Squarespace Domains LLC como registrador. Si habilitas el bloqueo, no podrás transferir el dominio fuera de Squarespace durante 60 días. 

Hacer copias de seguridad de tu información de contacto

Dado que la información de contacto de tu dominio es importante, te recomendamos guardarla en un lugar conveniente para que la tengas como referencia.

Recibí un correo electrónico sobre mi dominio, pero no puedo iniciar sesión

Los correos electrónicos de notificación de dominio van a la dirección de correo electrónico que agregaste a la información de contacto de tu dominio. Esta dirección de correo electrónico no es necesariamente la misma que la que usas para iniciar sesión en Squarespace. Asegúrate de usar el correo electrónico de tu cuenta de Squarespace e inténtalo de nuevo.

Si usas la dirección de correo electrónico correcta, pero sigues sin poder iniciar sesión, visita No puedo iniciar sesión.

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