Campos de formulario explicados

Detalles sobre los diferentes tipos de información que puedes recopilar de los visitantes con bloques de formularios y otros formularios.

Última actualización: 27 de enero de 2025

Puedes recopilar información de los visitantes con un bloque de formulario, un formulario de producto personalizado o un formulario de pago personalizado. Aunque se utilizan de diferentes maneras, tienen casi los mismos campos que se pueden utilizar como bloques para crear los formularios.

Algunos campos de formulario se formatan automáticamente para que coincidan con la ubicación de tu visitante. Actualmente, solo los bloques de formulario admiten este formato localizado.

Dependiendo de cómo agregues el formulario, podría tener algunos campos predeterminados. Puedes editarlos o eliminarlos.

Nota

Recomendamos agregar no más de 30 campos para que un formulario sea fácil de usar y se cargue rápido. Este es también el límite de campos para los formularios conectados a Mailchimp. Si usas campos que tienen respuestas integradas, como Seleccionar o Casilla de verificación, agregar muchas respuestas puede afectar la rapidez con la que se carga el formulario.

Nombre

El campo Nombre solicita los nombres y apellidos del visitante. Aunque estos aparecen como cuadros de texto independientes, esto cuenta como un solo campo y aparecerá en una celda en Hojas de cálculo de Google.

Si deseas utilizar un solo cuadro de texto para un nombre en el formulario, o deseas que el nombre y el apellido aparezcan como campos independientes, utiliza los campos Texto en su lugar. 

Texto

Utiliza el campo Texto para recopilar información básica de los visitantes. Aquí solo se puede introducir una línea de texto, por lo que este campo es el más adecuado si esperas una respuesta breve.

Correo electrónico

El campo Correo electrónico solicita al visitante que introduzca su dirección de correo electrónico. Debe ser un formato de correo electrónico válido para ser aceptado. No se aceptará la dirección de correo electrónico test@test.com.

Teléfono

El campo Teléfono solicita al visitante que ingrese su número de teléfono en un solo cuadro de texto. El formato del número se completa a medida que el visitante lo escribe.

En los bloques de formulario, el formato del campo del teléfono corresponde a la región de tu sitio.

Área de Texto

Utiliza el campo Área de texto para recopilar respuestas más largas o más complejas. Este campo no tiene un límite de caracteres.

Desplegable

Puedes crear un menú desplegable con el campo de Menú desplegable. Introduce un rótulo para el menú desplegable para darle un título y haz clic en Opciones para agregar o editar las respuestas de las que elegirán los visitantes. Los visitantes pueden seleccionar una opción. 

Casilla

Puedes crear una lista de varias opciones con el campo Casilla de verificación. Introduce una etiqueta para la lista y darle un título y haz clic en Opciones para agregar o editar las respuestas que los visitantes elijan. Los visitantes pueden seleccionar varias opciones. 

Radio

Puedes crear una lista de varias opciones con el campo Radio. Introduce una etiqueta para la lista y darle un título y haz clic en Opciones para agregar o editar las respuestas que los visitantes elijan. Los visitantes pueden seleccionar una opción.

Es similar al campo Seleccionar, excepto que tiene un estilo de visualización diferente.

Encuesta

Puedes crear una encuesta de respuesta con el campo Encuesta. Para cada opción de la encuesta, los visitantes califican en una escala de cinco pasos de “totalmente en desacuerdo” a “totalmente de acuerdo”.

En el correo electrónico de envío de formulario, las respuestas de la encuesta se muestran utilizando una escala numérica de -2 (totalmente en desacuerdo) a 2. (totalmente de acuerdo).

Dirección

El campo Dirección muestra varios cuadros de texto para recopilar la dirección postal de un visitante.

En los bloques de formulario, el campo de dirección incluye un menú desplegable País que cambia el formato de los campos para que coincidan con el país seleccionado. El país predeterminado coincide con la región de tu sitio.

Línea

El campo Línea añade una línea horizontal, lo que puede resultar útil para agregar un salto visual a formularios más largos.

Puedes reemplazar el texto Línea para dar un título a esta parte del formulario y describir la sección en el área de texto Descripción. Desactiva la opción Subrayado para crear un salto de solo texto.

Sitio web

El campo Sitio web muestra http:// en el cuadro de texto para que el visitante pueda entrar en un sitio web.

Fecha

Usa el campo Fecha para que los visitantes ingresen una fecha.

En los bloques de formulario, el formato de fecha cambiará para que coincida con la ubicación de tu visitante.

Número

Utiliza el campo Número cuando pidas a los visitantes que introduzcan un número específico como respuesta. Solo se aceptan números en este campo.

Hora

Usa el campo Hora para que los visitantes ingresen una hora.

Para tus visitantes, el formato de hora coincide con su ubicación. La zona horaria de la configuración de región de tu sitio se muestra debajo del campo para que los visitantes puedan correlacionar la hora de su envío con tu zona horaria si es necesario.

En tus envíos, la hora aparece como tus visitantes la introdujeron.

Divisa

En el campo Divisa, un usuario puede introducir una cantidad de dinero adelante de un símbolo de divisa. Este utiliza USD como marcador de posición, pero puedes cambiarlo por el símbolo que elijas.

Oculto

Utiliza el campo Oculto para crear parámetros de consulta para rastrear los orígenes de referencia de bloques de formulario.

Twitter

El campo Twitter muestra un símbolo @ para que el visitante pueda agregar su identificador de Twitter.

Carga de archivos

El campo de carga de archivos solicita al visitante que cargue archivos del tipo y la cantidad que especifiques. Este campo solo está disponible en bloques de formulario, no en formularios de productos personalizados o formularios de área de pago personalizados.

Google reCAPTCHA debe estar activado en la pestaña de almacenamiento de tu bloque de formulario antes de poder agregar este campo. ReCAPTCHA está activo de forma predeterminada en todos los bloques de formulario y ayuda a prevenir el spam.

Los visitantes pueden subir estos tipos de archivos de forma predeterminada:

  • Imagen (.png, .jpg, .tiff, .heic)
  • Documento (.docx, .doc, .pdf, .txt)
  • Presentación (.pptx, .pdf)
  • Video (.mp4, .avi, .avchd, .flv)
  • Audio (.mp3, .wav, .aac, .mp4, .alac)

Puedes elegir qué tipos de archivos se aceptan y cuántos archivos pueden subir los visitantes (hasta 5) en la configuración del campo. Cada archivo cargado se limita a un tamaño de 10 MB. Analizamos todos los archivos en busca de virus antes de permitir que se envíe. 

La forma en que descargues estos archivos depende de la opción de almacenamiento de tu bloque de formulario:

  • El panel de Contactos: haz clic en el enlace de los detalles de envío del formulario para descargarlo
  • Dirección de correo electrónico: haz clic en el enlace del correo electrónico para descargarlo
  • Google, Zapier o Mailchimp: copia y pega la URL para descargarlo

Solo los propietarios y administradores del sitio pueden descargar archivos desde los enlaces del panel de Contactos y desde correos electrónicos.

Contraseña

El visitante puede introducir texto oculto que estará visible al recibir el envío del formulario.

Esto no crea una contraseña para iniciar sesión en el sitio; son datos que se registran con el envío para que el propietario del sitio los recopile.

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