Redireccionamiento de correo electrónico con un dominio de Squarespace

Recibe correos electrónicos a una dirección de correo electrónico personalizada que coincida con tu dominio.

Última actualización: 17 de enero de 2025

Con un dominio administrado por Squarespace, obtienes redireccionamiento de correo electrónico sin costo adicional.

Con el redireccionamiento de correo electrónico, puedes crear alias de correo electrónico para tu dominio y luego redireccionar automáticamente los correos electrónicos enviados a esos alias a una dirección de correo electrónico de tu elección. 

Por ejemplo, si el dominio de tu sitio es tunombrededominio.com, puedes crear hola@tunombrededominio.com como alias y luego redireccionar los mensajes enviados a esta dirección a un correo electrónico que ya usas.

Cómo acceder a esta función

Si ya tienes una dirección de correo electrónico personalizada asociada con tu dominio administrado por Squarespace, tendrás que configurar la redirección de correos electrónicos a través de tu proveedor de correo electrónico para evitar problemas con la entrega de correo.  

Antes de comenzar

  • Si tu dominio migró a Squarespace desde Google Domains, tus reglas de redirección de correos electrónicos que creaste en Google también migraron. Sin embargo, para que esas reglas funcionen, necesitarás agregar algunos registros de DNS a tu dominio. Para obtener información detallada, visita nuestra guía Acerca de la migración de Google Domains a Squarespace. En la sección vinculada, haz clic en la pestaña Redirección de correos electrónicos.
  • El redireccionamiento de correo electrónico está incluido en el costo de alojar un dominio con Squarespace.
  • Puedes crear hasta 100 alias para tu dominio. Para aprender a enviar correos electrónicos desde un alias que hayas creado, comunícate con tu proveedor de correo electrónico. 
  • Después de configurar o editar el redireccionamiento de correo electrónico, puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.
  • Todas las redirecciones de correos electrónicos necesitan asignar a una dirección de correo electrónico real. No es posible redireccionar a una dirección de correo electrónico que ya redirecciona a otra dirección. Además, en este momento no está disponible el direccionamiento.

Elegibilidad

La redirección de correos electrónicos está disponible para:

  • Dominios administrados por Squarespace. Para configurar la redirección de correo electrónico para un dominio registrado con un tercero, sigue la documentación de tu proveedor de dominio.
  • Dominios que aún no tienen una dirección de correo electrónico personalizada. Para configurar la redirección de correos electrónicos para un dominio que ya tiene una dirección de correo electrónico personalizada, sigue la documentación de tu proveedor de correo electrónico.
  • Dominios que usan caracteres del American Standard Code for Information Interchange (ASCII). La redirección de correos electrónicos no está disponible para nombres de dominio internacionalizados (IDN) ni para nombres de dominio que incluyen caracteres no ASCII.

Redireccionamiento de correo electrónico vs. direcciones de correo electrónico personalizadas

Crear una dirección de correo electrónico personalizada y redireccionar correos electrónicos son dos métodos diferentes que puedes usar para entregar correos electrónicos. Ambos métodos admiten la posibilidad de que tus visitantes y clientes envíen correo a una dirección de correo electrónico que coincida con tu dominio personalizado, pero hay algunas diferencias clave.

Consulta la tabla a continuación para entender las diferencias entre el redireccionamiento de correo electrónico y la creación de una dirección de correo electrónico personalizada.

Característica Redirección de correo electrónico Crear una dirección de correo electrónico personalizada

Precio

Gratis con un dominio administrado por Squarespace.

El costo de crear una dirección de correo electrónico personalizada depende del proveedor de correo electrónico externo que uses.

Bandejas de entrada

No tendrás una bandeja de entrada única. Recibirás correos electrónicos enviados al alias que crees, así como todos los correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico original, en un solo buzón

Tendrás una bandeja de entrada única donde podrás recibir correos electrónicos y acceder a estos.

Respuestas y correos electrónicos salientes

Las respuestas que envíes no se enviarán desde una dirección de correo electrónico personalizada. Las respuestas y los correos electrónicos salientes tendrán una dirección de origen de la dirección de correo electrónico a la que redireccionaste tu correo.

Puedes enviar respuestas y correos electrónicos salientes desde la dirección de correo electrónico personalizada.

Si quieres una dirección de correo electrónico personalizada con una bandeja de entrada única, o si quieres enviar respuestas y correo saliente desde una dirección de correo electrónico personalizada, puedes usar un correo electrónico de dominio personalizado que ya tengas o usar nuestra integración de Google Workspace para crear direcciones de correo electrónico para tu dominio personalizado.

Proveedores de correo electrónico compatibles

No es posible usar servidores de correo de terceros que hagan cumplir el Domain Keys Identified Mail (DKIM) como la dirección de destinatario para el redireccionamiento de correos electrónicos. Si necesitas usar un correo electrónico gratuito como dirección de correo electrónico del destinatario, te recomendamos Gmail.

A continuación, se muestra una lista no exhaustiva de dominios y subdominios de correo electrónico que no puedes usar como destinatario de tu redireccionamiento de correo electrónico:

  • aol.com
  • centurylink.net
  • icloud.com
  • mac.com
  • me.com
  • squarespace.com
  • squarespace-mail.com
  • yahoo.com

Crear una regla de redirección de correos electrónicos

Para crear una regla de redirección de correos electrónicos:

  1. Abre tu panel de dominios.
  2. Haz clic en el dominio para el que estás configurando un redireccionamiento de correo electrónico.
  3. Haz clic en Correo electrónico y luego desplázate hasta la sección de Redirección de correos electrónicos.
  4. Haz clic en Agregar regla.
  5. Ingresa un alias en el campo Redireccionar desde. El alias es lo que se mostrará antes de @yoursitename.com. Para redireccionar el correo enviado a cualquier alias de este dominio a la misma dirección de correo electrónico de destino, ingresa un asterisco (*). 
  6. En el campo Redireccionar a, ingresa la dirección de correo electrónico donde quieres recibir los correos electrónicos redireccionados.No es posible ingresar varias direcciones de correo electrónico en este campo ni recibir correos electrónicos redireccionados a varias direcciones.  
  7. Haz clic en Guardar.
  8. Después de guardar los cambios, te enviaremos un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico que ingresaste en el campo Redireccionar a. Haz clic en el enlace del correo electrónico para verificar. Tu redireccionamiento de correo electrónico comienza 24-48 horas después de que verifiques tu dirección. Mientras la verificación esté pendiente, aparecerá un estado amarillo de Verificación pendiente junto a tu dominio en el panel de redireccionamiento de correo electrónico. 

Cuando crees una regla de redirección de correos electrónicos, agregaremos automáticamente algunos registros TXT y MX al panel de configuración de DNS de tu dominio en una sección de redirección de correos electrónicos. Usamos Mailgun como nuestro proveedor de servicios de redirección de correos electrónicos, por lo que algunos de estos registros incluirán referencias a "Mailgun" en los campos Datos. Eliminar estos registros romperá tus reglas de redirección de correos electrónicos, por lo que no es posible eliminar los registros mientras tengas una regla de redirección de correos electrónicos activa. Para eliminar estos registros, borra tus reglas de redirección de correos electrónicos

Ten en cuenta que el correo enviado a un alias no se puede redireccionar a varias direcciones diferentes enumerando las direcciones para “Redireccionar a” ni creando diversas reglas para el mismo alias. 

Consejo

cuando pruebes tu nueva regla de redirección, asegúrate de no enviar el correo electrónico de prueba desde la dirección de correo electrónico a la que estás redireccionando el correo electrónico. Para evitar un bucle infinito, los correos electrónicos enviados desde la dirección de destino no se reenviarán. 

Volver a enviar el correo electrónico de verificación

Para volver a enviar el correo electrónico de verificación:

  1. Abre el panel de dominios.
  2. Haz clic en el dominio que estás editando.
  3. Haz clic en Correo electrónico.
  4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Redireccionamiento de correo electrónico.
  5. Haz clic en Reenviar correo electrónico de verificación bajo la regla de redireccionamiento que necesitas verificar.

Editar o eliminar un redireccionamiento de correo electrónico

Para editar o eliminar un redireccionamiento de correo electrónico:

  1. Abre el panel de dominios.
  2. Haz clic en el dominio que estás editando.
  3. Haz clic en Correo electrónico.
  4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Redireccionamiento de correo electrónico.
  5. Haz clic en Editar para editar la regla de redirección o en el icono de la papelera para eliminarla. 
  6. Si editas el redireccionamiento de correo electrónico, te enviaremos otro correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico que ingresaste en el campo Redireccionar a.

Ten en cuenta que, si eliminas todas tus reglas de redirección de correos electrónicos, eliminaremos automáticamente los registros de DNS de redirección de correos electrónicos que agregamos a tu dominio.

Crear reglas de redirección de correo electrónico para un dominio que usa servidores de nombres personalizados

  1. Abre tu panel de dominios.
  2. Haz clic en tu nombre de dominio.
  3. Haz clic en Correo electrónico y luego desplázate hasta la sección de Redirección de correos electrónicos.
  4. Verás un banner de Acción requerida que indica que debes actualizar tus registros de DNS en tu proveedor de DNS para que la redirección de correos electrónicos funcione.
  5. Haz clic en Revisar instrucciones para ver los dos registros MX y los dos registros TXT que necesitarás agregar a tu dominio. Estos registros son específicos de este dominio. Si tienes otros dominios, tendrás que seguir estos pasos para esos dominios por separado.
  6. En una nueva pestaña, inicia sesión en tu cuenta del proveedor del servidor de nombres.
  7. Busca dónde administrar la configuración de DNS de tu dominio. Dependiendo de tu proveedor, la configuración para administrar los registros DNS de tu dominio puede llamarse DNS, Registros DNS avanzados, Administrar dominios o algo similar.
  8. Agrega los registros de DNS que viste en el paso 5. Si necesitas ayuda para agregar registros de DNS, comunicate con tu proveedor de servidores de nombres usando nuestro idioma sugerido a continuación.
  9. Los registros de DNS pueden tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de agregarlos o cambiarlos. Cuando tus registros se actualicen, el banner de Acción requerida desaparecerá de tu panel de Correo electrónico y tus reglas de redirección de correos electrónicos estarán completamente configuradas.

Solicitar ayuda de tu proveedor de servidor de nombres

Para obtener ayuda para agregar registros de DNS a un dominio que use servidores de nombres personalizados, te recomendamos que te contactes con tu proveedor de servidor de nombres. Está más familiarizado con cómo funciona su servicio y puede analizar la configuración de tu dominio directamente.

Para obtener ayuda para agregar nuevos registros, toma una captura de pantalla de los registros requeridos que revisaste en el Paso 5 en las secciones anteriores y pídele ayuda a tu proveedor de servidores de nombres directamente con un mensaje como este:

Me gustaría agregar los siguientes registros en la configuración de DNS de mi dominio, [ingresa tu dominio aquí]. ¿Puedes ayudarme con este proceso? Estos son los registros que necesito agregar: [inserta la captura de pantalla aquí]

Mensaje de error: esta regla de redirección de correos electrónicos no se puede guardar

Al crear una regla de redirección de correos electrónicos, este mensaje aparece si el proveedor de correo electrónico externo que usaste anteriormente con tu dominio usó Mailgun, un servicio de redirección de correos electrónicos, para crear tus reglas de redirección de correos electrónicos.

Squarespace también usa Mailgun como proveedor de servicios de redirección, así que intentar crear una nueva regla de redirección cuando ya existe una regla anterior crea un error. Para resolverlo, comunícate con Mailgun para obtener ayuda. Puedes usar un mensaje como este:

Estoy intentando crear una nueva regla de redirección de correos electrónicos en Squarespace, pero, como mi proveedor de correo electrónico anterior usaba Mailgun para crear reglas de redirección de este dominio, se produce un​​conflicto y no puedo agregar una nueva redirección. ¿Pueden ayudarme a eliminar la conexión entre [el nombre de tu antiguo proveedor de servicios de correo electrónico] y Mailgun para que pueda crear una nueva regla de redirección en Squarespace?

Si Mailgun no puede ayudar a resolver el conflicto, comunícate con tu proveedor de servicios de correo electrónico anterior para obtener ayuda y usa el mensaje de arriba para preguntar si pueden ayudarte a resolver el problema.

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