Behebe häufige Probleme, die sich auf deine DNS-Einträge auswirken können.

Wenn du Probleme mit deinen DNS-Einträgen hast, verwende diese Anleitung, um Fehler zu beheben.

Der Eintrag wird nicht gespeichert

Es gibt einige Gründe, warum ein Eintrag nicht gespeichert wird, wenn du versuchst, ihn hinzuzufügen. Führe die folgenden Schritte aus, je nachdem, was du siehst, wenn du versuchst, den Eintrag zu speichern.

Platzhalter-Werte ersetzen

Wenn du einen eigenen Eintrag hinzufügst, ersetze die grauen Platzhalter-Werte in den Feldern Host und Daten. Diese Platzhalter sind Beispiele für das richtige Format und dienen als Hinweis, sind aber nicht echt. Wenn du den Eintrag hinzufügst, ohne diese beiden Felder zu ersetzen, wird der Eintrag nicht gespeichert.

Das Feld Priorität ist optional.

Überprüfe, ob das Host-Feld das richtige Format hat

Hier sind einige häufige Szenarien, die beim Aktivieren des Feldes Host auftreten können:

• Wenn du eigene Einträge hinzufügst, wird dein Domainname automatisch nach jedem Host-Wert hinzugefügt. Wenn dein Anbieter beispielsweise möchte, dass du einen Host-Wert von mail.yourdomain.com verwendest, musst du nur mail im Feld Host eintragen. Squarespace fügt .yourdomain.com dann automatisch hinzu, auch wenn dies im Menü nicht angezeigt wird.
• Wenn dein Anbieter möchte, dass du deine Domain ohne einen Wert davor einträgst, wie etwa yourdomain.com, gib @ in das Host-Feld ein.

Hinweis: Es ist nicht möglich, zwei CNAME-Einträge oder einen CNAME- und einen MX/TXT-Eintrag mit demselben Host-Wert einzugeben.

• Wenn du die Meldung „Dieser Host wird bereits verwendet“ erhältst, fügst du Informationen zu einem Host-Feld hinzu, die bereits von einem anderen Host-Feld verwendet werden. Wenn du beispielsweise versuchst, „www“ zum Host-Feld eines CNAME-Eintrags und eines TXT-Eintrags hinzuzufügen, werden die Einträge nicht gespeichert. Um dies zu beheben, solltest du das Host-Feld des Eintrags, den du hinzufügst, bearbeiten, um den Konflikt zu beheben.

Fehlermeldung: Ungültige IP-Adresse oder Hostname-Fehler

Diese Fehlermeldungen bedeuten, dass die Informationen im Feld Daten nicht das richtige Format aufweisen. Wenn du die Meldung „Ungültige IP-Adresse“ oder „Hostname-Fehler“ erhältst, überprüfe das Feld Daten, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt eingegeben wurden. Entferne alle Punkte am Ende des Werts, da unser System auf diese Weise formatierte Datensätze nicht speichern kann.

Fehlermeldung: Dieser Eintrag konnte nicht gespeichert werden, da er mit einem bestehenden Eintrag in Konflikt steht

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass du nach widersprüchlichen Einträgen suchen musst. Möglicherweise wird derselbe String von Informationen an mehreren Stellen angezeigt. Überprüfe die bereits vorhandenen DNS-Einstellungen. Um dies zu beheben, bearbeite oder lösche die aktuellen Einträge der Domain. Du kannst den benutzerdefinierten Eintrag, den du hinzufügst, auch ändern, damit er nicht in Konflikt steht.

So findest und löschst du die widersprüchlichen Einträge:

1. Öffne dein Domain-Dashboard.
2. Klicke auf den Domainnamen. Wenn du mehrere Squarespace-Domains hast, werden deren DNS-Einstellungen separat verwaltet.
3. Klicke auf DNS und klicke dann auf DNS-Einstellungen.
4. Scrolle nach unten zu Eigene Einträge.
5. Überprüfe deine DNS-Einträge auf Einträge, die dieselben Werte verwenden wie der Eintrag, den du zu deinen DNS-Einstellungen hinzufügen möchtest.
6. Fahre mit der Maus über den Eintrag, den du löschen möchtest, und klicke auf den roten Papierkorb.
7. Klicke auf Speichern, um die widersprüchlichen Einträge aus deinen Einstellungen zu löschen.
8. Klicke auf Eintrag hinzufügen, um benutzerdefinierte Einträge hinzuzufügen.
9. Klicke auf Speichern und füge den benutzerdefinierten Eintrag zu deinen Einstellungen hinzu. Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis die Nameserver ordnungsgemäß funktionieren.

Das Feld Priorität kann nicht geändert werden

Du kannst das Feld Priorität nur bearbeiten, wenn du eigene MX- oder SRV-Einträge erstellst. Wenn du eine andere Art von eigenen Einträgen hinzufügst, wird das Feld Priorität angezeigt, du kannst es jedoch nicht anklicken.

Fehlermeldung in AAAA-Einträgen: Keine gültige IPv6-Adresse

Stelle sicher, dass du die IPv6-Adresse in vollständiger Länge zum Daten-Feld hinzugefügt hast, wenn du einen AAAA-Eintrag hinzufügst. Wenn du eine verkürzte Adresse verwendest, wird dir dies über den Fehler „Ungültige IPv6-Adresse“ in deinen DNs-Einträgen oder mittels eines doppelten Doppelpunkts in der Adresse anstelle eines einfachen Doppelpunkts angezeigt.

Hier sind als Beispiel beide Versionen der gleichen IPv6-Adresse dargestellt: 

• Falsche, verkürzte Adresse: 2620:12a:8000::3
• Richtige, vollständige Adresse: 2620:12a:8000:0:0:0:0:3

Fehlermeldung: Gültige Alias-Daten eingeben

Dieser Fehler kann aus zwei Gründen auftreten. Dein DNS-Eintrag ist länger als 255 Zeichen, oder ein Text-String enthält ein zusätzliches Zeichen.

So beheben Sie das Problem:

1. Wenn deine DNS-Einträge länger als 255 Zeichen sind, befolge unsere Schritte zum Aufteilen der Einträge in kürzere Text-Strings. Füge dann jeden String zu deinen DNS-Einstellungen hinzu.
2. Suche in deinen DNS-Einstellungen nach Tippfehlern und überprüfe, ob zusätzliche Zeichen am Ende des Text-Strings vorhanden sind. Dieser Fehler kann beispielsweise manchmal auftreten, wenn ein „.“ am Ende eines Text-Strings vorhanden ist. Lösche alle zusätzlichen Zeichen und versuche erneut, den Eintrag hinzuzufügen.
3. Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns und wir werden es untersuchen.

Meine DNS-Einträge sind länger als 255 Zeichen

In den meisten Fällen sind deine DNS-Einträge auf 255 Zeichen beschränkt. Um mehrere Strings unter einem DNS-Eintrag hinzuzufügen, teile die Einträge in kleinere Zeichenfolgen auf. Du kannst ein Online-Tool eines Drittanbieters zum Splitten von DNS-Einträgen verwenden, um dies automatisch für dich zu erledigen.

Um einen langen DNS-Eintrag manuell aufzuteilen, kannst du unserem untenstehenden Beispiel folgen.

Hier ist ein TXT-Eintrag mit mehr als 255 Zeichen:

v=EXAMPLE; k=rsa; p=MIIBIjANBabcdefgG9w0ABCDEFGHIJKMIIBCgABCDEFGpABCDFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLmnoPQ+EFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLi4JkLmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDJk2LMNoP12eAB!YJ/ABZfCDuJE4HclTjAjrZkFAAhaHdAAA

Um den TXT-Eintrag zu den DNS-Einstellungen hinzuzufügen, teile den Eintrag in mehrere Strings mit weniger als 255 Zeichen auf, wie nachfolgend gezeigt:

v=EXAMPLE1; k=rsa; p=MIIBIjANBabcdefgG9w0ABCDEFGHIJKMIIBCgABCDEFGpABCDFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLmnoPQ+EFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLi4JkLmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!

YJ/ABZfCDmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDJk2LMNoP12eAB!YJ/ABZfCDuJE4HclTjAjrZkFAAhaHdAAA

Füge jeden TXT-Eintrag einzeln hinzu, indem du die obigen Schritte verwendest und die Schritte zum Hinzufügen der verbleibenden Zeichenstrings wiederholst.

Weitere Hilfe erhalten

Unser Supportumfang für DNS-Einträge ist begrenzt. Wir können dir helfen, die Stelle zu finden, an der du Einträge zu deinen DNS-Einstellungen hinzufügen kannst. Wir können keine technische Beratung zu DNS-Einträgen oder Informationen darüber, wie DNS-Einträge mit anderen Diensten funktionieren, anbieten.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du Peer-to-Peer-Hilfe im Bereich Domains des Squarespace Forums erhalten oder dich an den Dienst wenden, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest, indem du unsere Beispielnachricht verwendest.