Wenn du ein Händler in den USA bist, der Squarespace Payments verwendet, kannst du Klarna als alternative Zahlungsoption für deine Kunden anbieten. Mit Klarna können deine Kunden einen Artikel mit einer Reihe von Zahlungsoptionen kaufen.

Klarna ist nur für US-Händler verfügbar und kann nicht von Kunden zum Kauf von Abonnements verwendet werden.

Klarna aktivieren oder deaktivieren

Du kannst im Menü „Zahlungen“ anpassen, welche Zahlungsmethoden du mit Squarespace Payments akzeptieren möchtest.

So aktivierst du Klarna für deine Kunden:

1. Öffne das Menü Zahlungen.
2. Klicke auf Einstellungen verwalten.
3. Klicke unter „Squarespace Payments verwalten“ auf den Tab Zahlungsmethoden.
4. Stelle unter Raten den Schalter neben Klarna auf ein oder aus, um die Ratenzahlung zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Zahlungsoptionen mit Klarna

Die Zahlungsoptionen, die deinen Kunden über Klarna zur Verfügung stehen, variieren je nach Land und Transaktionsbetrag. Klarna bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Klarna installments: Kunden bezahlen ihren Einkauf in drei oder vier zinslosen Raten.
• Klarna financing: Kunden bezahlen ihren Kauf über eine längere Laufzeit von bis zu 36 Monaten, die Zinsen enthalten kann.
• Klarna pay later: Kunden bezahlen den Kauf in einer einzigen Zahlung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum.
• Klarna pay now: Kunden bezahlen den Kauf sofort mit einer verbundenen Karte, Bankeinzug oder Banküberweisung.

Wie funktioniert es?

Kunden, die Klarna als Zahlungsmethode verwenden, werden auf die Website von Klarna weitergeleitet, um die gewünschte Zahlungsoption auszuwählen. Nach Abschluss der Eingabeaufforderungen kehren sie zu deiner Website zurück, um die Bestellung abzuschließen. Klarna bietet Zahlungsoptionen basierend auf der Rechnungsadresse des Kunden und dem Gesamtbetrag der Transaktion an.

Nachdem die Zahlung genehmigt wurde, wird der gesamte Bestellbetrag (ohne Gebühren) sofort auf dein Payments-Guthaben überwiesen. Klarna übernimmt den Einzug des Kaufbetrags vom Kunden, einschließlich etwaiger zukünftiger Ratenzahlungen, falls erforderlich.

Gebühren

Die Gebühr für die Zahlungsabwicklung für die Verwendung von Klarna beträgt 5,49 % + 0,30 ¢ pro Transaktion. Mit der Verwendung von Squarespace Payments als Zahlungslösung können zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Informationen findest du unter Gebühren für Squarespace Payments.

Ausschluss von der Nutzung von Klarna

Zusätzlich zu den in der Liste der verbotenen und eingeschränkten Geschäftsfelder aufgeführten Branchen- und Unternehmenskategorien sind die folgenden Kategorien von der Nutzung von Klarna ausgeschlossen:

• Wohltätigkeitsorganisationen
• Politische Organisationen, Parteien oder Initiativen
• Business-to-Business (B2B)

Versand

Du musst die Versandanforderungen von Klarna erfüllen, um von deren Programm abgedeckt zu werden. Besuche das Hilfe-Center von Klarna, um mehr über das Händlerschutzprogramm von Klarna zu erfahren.

Streitfallmanagement

Ein Streitfall liegt vor, wenn ein Kunde eine Transaktion über seine Bank anfechtet. Klarna deckt Streitigkeiten aufgrund von Kundenbetrug oder der Unfähigkeit, Raten zurückzuzahlen, ab, sofern du die Versandrichtlinien von Klarna befolgst. Kunden können innerhalb von 180 Tagen nach der ursprünglichen Transaktion einen Streitfall eröffnen. Weitere Informationen findest du unter Streitigkeiten mit Squarespace Payments verwalten.

Rückerstattungen

Du kannst Zahlungen mit Klarna bis zu 180 Tage nach Abschluss der Zahlung erstatten. Klarna storniert alle verbleibenden Zahlungen einer erstatteten Belastung und erstattet dem Kunden den bereits gezahlten Betrag zurück. Rückerstattungen dauern in der Regel 5-7 Werktage, können jedoch je nach Finanzinstitut des Kunden und der Art des Kaufs länger dauern. Klarna unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen. Um mehr über die Gewährung von Rückerstattungen zu erfahren, besuche Zahlungen und Auszahlungen mit Squarespace Payments verwalten.