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Häufig gestellte Fragen zu PayPal

PayPal ist einer der von Squarespace E-Commerce unterstützten Zahlungsdienstleister. Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu PayPal.

Wie fange ich mit PayPal an?

Verbinden Sie Ihren E-Commerce-Shop mit einem PayPal-Geschäftskonto im Zahlungen-Menü. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie PayPal akzeptieren.

Benötigen Kunden zum Bezahlen ein PayPal-Konto?

Ja. Um mit PayPal zu bezahlen, müssen Kunden über ein privates PayPal-Konto verfügen. Wenn sie PayPal auswählen, werden sie aufgefordert, sich bei ihrem Konto anzumelden oder ein neues zu erstellen. Wenn du es vorziehst, dass Kunden bereits über ein PayPal-Konto verfügen, kannst du dies in deinen PayPal-Einstellungen festlegen.

Kann ich Kredit- oder Debitkarten über PayPal akzeptieren?

Kunden, die mit PayPal bezahlen, können Kredit- oder Debitkarten verwenden, die in ihrem PayPal-Konto hinterlegt sind.

Damit Kunden Kredit- oder Debitkarteninformationen direkt an der Kasse und nicht über PayPal eingeben können, verbinde Stripe.

Kann ich Kreditkarten, Debitkarten und PayPal akzeptieren?

Ja. Verbinden Sie ein Stripe-Konto und ein PayPal-Konto, um Zahlungen mit Kreditkarten, Debitkarten, Apple Pay und PayPal zu akzeptieren.

Muss ich PayPal akzeptieren, um E-Commerce nutzen zu können?

Nein. Du kannst ein Stripe-Konto verbinden und Kreditkarten, Debitkarten und Apple Pay akzeptieren, ohne PayPal zu akzeptieren.

Kann ich PayPal Payments Pro verbinden?

Nein. Nur PayPal-Geschäftskonten werden unterstützt.

Ist PayPal sicher?

PayPal erfüllt strenge Branchenstandards für Sicherheit. Erfahren Sie mehr über die sichere Infrastruktur von PayPal.

Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass ich ein neues PayPal-Konto verbunden habe, aber ich habe diese Änderung nicht vorgenommen.

Wenn du diese E-Mail erhalten, aber kein neues PayPal-Konto eingerichtet hast, kontaktiere uns bitte, damit wir dies für dich genauer überprüfen können. In der Zwischenzeit empfehlen wir zu deiner Sicherheit folgende Schritte:

  1. Trennen Sie in den Zahlungseinstellungen Ihr PayPal-Konto und verbinden Sie es erneut. Sie erhalten eine weitere Bestätigungs-E-Mail.
  2. Ändern Sie das Passwort für Ihr Squarespace-Konto..

Werden betrügerische Bestellungen oder Karten abgelehnt?

PayPal bietet Verkäuferschutz für qualifizierte Bestellungen, die verdächtige Aktivitäten wie wiederholte Bestellungen identifizieren und diese Transaktionen ablehnen können. Darüber hinaus arbeitet PayPal mit seinen Finanzpartnern und Kreditkartennetzwerken zusammen, um Betrug weltweit zu überwachen.

Wie geht PayPal mit Streitigkeiten um?

Um zu erfahren, wie PayPal Streitigkeiten behandelt, besuchen Sie die Dokumentation des Unternehmens.

Gibt es Grenzen für das, was ich mit PayPal verkaufen kann?

Stellen Sie sicher, dass Sie keine Waren oder Dienstleistungen verkaufen, die gegen Abschnitt 1.2 unserer Produktspezifischen Bedingungen verstoßen. Außerdem müssen Sie die Richtlinien zur akzeptablen Nutzung von PayPaleinhalten.

Wie lange kann ich nach einer Bestellung eine Erstattung veranlassen?

Sie können eine vollständige oder teilweise Rückerstattung bis zu 180 Tage nach Erhalt einer Zahlung über PayPal vornehmen. Es ist nicht möglich, PayPal-Zahlungen nach diesem Zeitpunkt über Squarespace zurückzuerstatten.

Wie hoch sind die Bearbeitungsgebühren von PayPal?

Die Bearbeitungsgebühren von PayPal können je nach Standort variieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation von PayPal.

Erstattet PayPal die Bearbeitungsgebühr, wenn ich eine Bestellung erstatte?

Wenn Sie eine Bestellung erstatten, erstattet PayPal die volle variable Transaktionsgebühr, aber nicht den festen Teil der Gebühr.

Wenn deine Gebühr beispielsweise 3,49 % zzgl. einer festen Gebühr von 0,49 USD pro Transaktion beträgt, behält PayPal 0,49 USD ein.

Wie hoch sind die Transaktionsgebühren für Squarespace-E-Commerce?

Squarespace erhebt je nach Tarif unterschiedliche Transaktionsgebühren für E-Commerce. Weitere Informationen findest du unter Transaktionsgebühren.

Die Rückerstattung einer Bestellung erstattet alle Transaktionsgebühren für Squarespace-E-Commerce zurück.

Kann ich Abonnements, Ratenzahlungen oder andere wiederkehrende Zahlungen über PayPal einrichten?

Es ist nicht möglich, wiederkehrende oder Ratenzahlungen über die Integration von Squarespace in PayPal einzurichten, aber Sie können Abonnementprodukte verkaufen oder Afterpay akzeptieren, wenn Sie Stripe verwenden. Kunden können PayPal für einmalige Zahlungen für physische Produkte, Dienstleistungen und digitale Waren verwenden.

Wo kann ich meine PayPal-Transaktionen einsehen?

Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an, um frühere Transaktionen und Zahlungsaktivitäten anzuzeigen.

Gibt es ein Maximum für die Bestellung?

Ja. Eine einzelne PayPal-Transaktion darf 10.000 USD nicht überschreiten.

Kann ich Spenden über PayPal annehmen?

Ja. Wenn Sie PayPal akzeptieren, wird es als Zahlungsoption an der Kasse für Spenden angezeigt.

Sind Rabattcodes für Käufe mit PayPal möglich?

Ja. Rabatte, Steuern, Versand und alle anderen Kosten, die mit einer Bestellung verbunden sind, können mit PayPal bearbeitet werden.

Wird mein Squarespace-Shop-Inventar mit der PayPal POS-App synchronisiert?

Nein. Während unsere PayPal-Integration Ihnen das Akzeptieren von PayPal als Zahlungsmethode bei der Squarespace E-Commerce-Bezahlung ermöglicht, beinhaltet sie keine Integration mit der PayPal POS-App.

Kann ich Squarespace mit PayPal bezahlen?

Nein. Sie können Ihr Squarespace-Abonnement nur mit diesen akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlen.

Fehlerbehebung

Warum kann ich Geld nicht von PayPal abheben?

Wenn Sie kein Geld abheben können, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie noch nicht bei PayPal verifiziert sind. Nachdem Sie Ihr Konto verifiziert haben, können Sie Geld abheben.

So verifizieren Sie Ihr Konto:

  1. Wenn Sie Ihr Konto einrichten, sollten Sie eine E-Mail von PayPal mit „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“ in der Betreffzeile erhalten haben. Folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail.
  2. Nachdem Sie Ihr Konto über diese E-Mail verifiziert haben, können Sie Geld von PayPal abheben.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Wenn Sie diese Schritte bereits ausgeführt haben, liegt möglicherweise ein anderes Problem mit Ihrem PayPal-Konto vor. Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie den PayPal-Leitfaden, um Geld von Ihrem Konto zu holen, oder wenden Sie sich an das Support-Team.

Meine PayPal-Verbindung funktioniert nicht richtig.

Wenn Sie den Abrechnungsvertrag kündigen oder die Berechtigungen von Squarespace für Ihr PayPal-Konto ändern, kann Ihre PayPal-Verbindung unterbrochen werden.

Sie können diese Probleme beheben, indem Sie Ihr PayPal-Geschäftskonto trennen und erneut verbinden.

Ich habe eine E-Mail über ein Problem mit der PayPal Instant Payment Notification (IPN) erhalten.

Die Integration von Squarespace mit PayPal unterstützt keine Instant Payment Notifications (IPNs). Wenn du eine E-Mail erhalten hast, steht sie in keinem Zusammenhang mit deiner Squarespace-Website.

Fehlermeldung: Leider können wir Ihren Kauf derzeit nicht abschließen. Bitte kehren Sie zum Händler zurück und wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn bei der Karte, die in Ihrem PayPal-Konto für Transaktionsgebühren hinterlegt ist, ein Fehler auftritt. Um das Problem zu beheben, melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Geschäftskonto an und aktualisieren Sie die Kreditkarte. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um PayPal erneut zu verbinden.

Wenn Ihre Kreditkarte aktuell ist und Sie diese Nachricht immer noch sehen, wenden Sie sich an PayPal, um weitere Hilfe zu erhalten.

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