Erhalte E-Mails an eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse, die deiner Domain entspricht.

Mit einer von Squarespace verwalteten Domain kannst du E-Mails gebührenfrei weiterleiten.

Mit der E-Mail-Weiterleitung kannst du bis zu 100 E-Mail-Aliase für deine Domain erstellen und dann an diese Aliase gesendete E-Mails automatisch an eine E-Mail-Adresse deiner Wahl umleiten. 

Wenn die Domain deiner Website beispielsweise deinwebsitename.com ist, kannst du hallo@deinwebsitename.com als Alias erstellen und dann an diese Adresse gesendete Nachrichten an eine E-Mail-Adresse weiterleiten, die du bereits verwendest.

Wenn du bereits eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse hast, die mit deiner von Squarespace verwalteten Domain verknüpft ist, musst du stattdessen die E-Mail-Weiterleitung über deinen E-Mail-Anbieter einrichten, um Probleme mit der E-Mail-Zustellung zu vermeiden.  

Teilnahmeberechtigung

Die E-Mail-Weiterleitung ist verfügbar für:

• Von Squarespace verwaltete Domains. Um die E-Mail-Weiterleitung für eine bei einem Drittanbieter registrierte Domain einzurichten, befolge die Dokumentation deines Domain-Anbieters.
• Domains, die noch keine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse haben. Um die E-Mail-Weiterleitung für eine Domain einzurichten, die bereits über eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse verfügt, befolge die Dokumentation deines E-Mail-Anbieters.
• Domains, die ASCII-Zeichen (American Standard Code for Information Interchange) verwenden. Die E-Mail-Weiterleitung ist nicht für internationalisierte Domainnamen (IDNs) oder Domainnamen verfügbar, die Nicht-ASCII-Zeichen enthalten.

Einschränkungen für die E-Mail-Weiterleitung

Wenn du die E-Mail-Weiterleitung einrichtest, kannst du E-Mails in einem bereits vorhandenen E-Mail-Posteingang empfangen und beantworten. Es ist nicht möglich:

• E-Mails von deinem Alias zu senden, je nach deinem Anbieter. Um zu erfahren, ob du E-Mails von einem Alias aus senden kannst, wende dich an deinen E-Mail-Anbieter.
• An eine E-Mail-Adresse weiterzuleiten, die bereits an eine andere Adresse weiterleitet. Alle E-Mail-Weiterleitungen müssen auf eine echte E-Mail-Adresse verweisen. Die Plus-Adressierung ist nicht verfügbar.
• Eine E-Mail-Weiterleitungsadresse für E-Mail-Kampagnen zu verwenden.

E-Mail-Weiterleitung vs. benutzerdefinierte E-Mail-Adressen

Das Erstellen einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse und das Weiterleiten von E-Mails sind zwei verschiedene Methoden, mit denen E-Mails zugestellt werden können. Beide Methoden unterstützen die Möglichkeit für deine Besucher und Kunden, E-Mails an eine E-Mail-Adresse zu senden, die deiner benutzerdefinierten Domain entspricht, aber es gibt einige wichtige Unterschiede.

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die Unterschiede zwischen der E-Mail-Weiterleitung und der Erstellung einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse.

Wenn du eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse mit einem eindeutigen Posteingang möchtest oder Antworten und ausgehende E-Mails von einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse aus senden möchtest, kannst du eine benutzerdefinierte Domain-E-Mail verwenden, die dir bereits gehört, oder unsere Google Workspace-Integration verwenden, um E-Mail-Adressen für deine benutzerdefinierte Domain zu erstellen.

Nicht unterstützte E-Mail-Anbieter

Es ist nicht möglich, eine kostenlose Empfänger-E-Mail-Adresse für die Domain-Weiterleitung zu verwenden (z. B. deinname@aol.com), wenn der Anbieter Domain Keys Identified Mail (DKIM) erzwingt, was viele E-Mail-Anbieter tun. Wenn du eine kostenlose E-Mail als Empfänger-E-Mail-Adresse verwenden musst, empfehlen wir Gmail. Es kann jedoch auch dabei vorkommen, dass du Probleme beim Empfangen von E-Mails hast.

Nachfolgend findest du eine nicht vollständige Liste von E-Mail-Domains und Sub-Domains, die du nicht als Empfänger deiner E-Mail-Weiterleitung verwenden kannst:

• aol.com
• centurylink.net
• icloud.com
• mac.com
• me.com
• squarespace.com-
• squarespace-mail.com
• yahoo.com

Erstellen einer E-Mail-Weiterleitungsregel

So erstellst du eine E-Mail-Weiterleitungsregel:

1. Öffne dein Domain-Dashboard.
2. Klicke auf die Domain, für die du eine E-Mail-Weiterleitung einrichtest.
3. Klicke auf E-Mail und scrolle dann nach unten zum Abschnitt E-Mail-Weiterleitung.
4. Klicke auf Regel hinzufügen. Gib dein aktuelles Passwort ein. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert hast, authentifiziere dein Konto mit deiner 2FA-Methode erneut und klicke auf Weiter.
5. Gib einen Alias in das Feld Weiterleiten von ein. Der Alias wird vor @yoursitename.com angezeigt. Um E-Mails, die an einen beliebigen Alias auf dieser Domain gesendet werden, an dieselbe Ziel-E-Mail-Adresse weiterzuleiten, gib ein Sternchen (*) ein. Wenn du eine Regel für einen bestimmten Alias und eine Regel mit einem Sternchen hast, priorisiert das Zustellsystem jeder Regel einen passenden Alias. Wenn es keinen finden kann, folgt es der Regel mit dem Sternchen.
6. Gib im Feld Weiterleiten an die E-Mail-Adresse ein, an die du die weitergeleiteten E-Mails erhalten möchtest. Es ist nicht möglich, mehrere E-Mail-Adressen in dieses Feld einzugeben oder weitergeleitete E-Mails an mehrere Adressen zu erhalten.  
7. Klicke auf Speichern.
8. Nachdem du die Änderungen gespeichert hast, senden wir eine Verifizierungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du im Feld Weiterleiten an eingegeben hast. Klicke zur Bestätigung auf den Link in der E-Mail. Deine E-Mail-Weiterleitung beginnt 24-48 Stunden, nachdem du deine Adresse verifiziert hast. Während die Verifizierung aussteht, wird im Menü „E-Mail-Weiterleitung“ neben deiner Domain der Status Verifizierung ausstehend in gelb angezeigt. Du brauchst die E-Mail-Adresse nicht zu verifizieren, wenn du zuvor eine E-Mail-Weiterleitungsregel mit dieser Adresse eingerichtet hast.

Wenn du eine E-Mail-Weiterleitungsregel erstellst, fügen wir automatisch TXT- und MX-Einträge in einem Abschnitt E-Mail-Weiterleitung in den DNS-Einstellungen deiner Domain hinzu. Wir verwenden Mailgun als Dienstleister für E-Mail-Weiterleitung, daher enthalten einige dieser Einträge Verweise auf „Mailgun“ in den Datenfeldern. Das Entfernen dieser Einträge verstößt gegen deine E-Mail-Weiterleitungsregeln. Daher ist es nicht möglich, die Einträge zu entfernen, solange du eine aktive E-Mail-Weiterleitungsregel hast. Um diese Einträge zu entfernen, musst du deine E-Mail-Weiterleitungsregeln löschen. 

Beachte, dass es nicht möglich ist, an einen Alias gesendete E-Mails an mehrere verschiedene Adressen weiterzuleiten, indem du mehrere „Weiterleiten an“-Adressen auflistest oder mehrere Regeln für denselben Alias erstellst. 

Tipp: Stelle beim Testen deiner neuen Weiterleitungsregel sicher, dass du die Test-E-Mail nicht von der E-Mail-Adresse sendest, an die du die E-Mails weiterleiten möchtest. Um eine Endlosschleife zu vermeiden, werden E-Mails, die von der Zieladresse gesendet werden, nicht weitergeleitet. 

Verifizierungs-E-Mail erneut senden

So sendest du die Verifizierungs-E-Mail erneut:

1. Öffne das Domain-Dashboard.
2. Klicke auf die Domain, die du gerade bearbeitest.
3. Klicken Sie auf E-Mail.
4. Scrolle nach unten zum Abschnitt E-Mail-Weiterleitung.
5. Klicke unter der Weiterleitungsregel, die du verifizieren musst, auf Verifizierungs-E-Mail erneut senden.

Eine E-Mail-Weiterleitung bearbeiten oder entfernen

So bearbeitest oder löschst du eine E-Mail-Weiterleitung:

1. Öffne das Domain-Dashboard.
2. Klicke auf die Domain, die du gerade bearbeitest.
3. Klicken Sie auf E-Mail.
4. Scrolle nach unten zum Abschnitt E-Mail-Weiterleitung.
5. Klicke auf Bearbeiten, um die Weiterleitungsregel zu bearbeiten, oder klicke auf das Papierkorb-Symbol, um die Weiterleitungsregel zu löschen. 
6. Gib dein aktuelles Passwort ein. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert hast, authentifiziere dein Konto mit deiner 2FA-Methode erneut und klicke auf Weiter.
7. Wenn du die E-Mail-Weiterleitung bearbeitet hast, senden wir dir eine weitere Verifizierungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du im Feld Weiterleiten an eingegeben hast.

Beachte: Wenn du alle deine E-Mail-Weiterleitungsregeln löschst, entfernen wir automatisch die DNS-Einträge für die E-Mail-Weiterleitung, die wir zu deiner Domain hinzugefügt haben.

E-Mail-Weiterleitungsregeln für eine Domain erstellen, die benutzerdefinierte Nameserver verwendet

1. Öffne dein Domain-Dashboard.
2. Klicke auf deinen Domainnamen.
3. Klicke auf E-Mail und scrolle dann nach unten zum Abschnitt E-Mail-Weiterleitung.
4. Es wird ein Banner mit Handlungsbedarf angezeigt, das besagt, dass du deine DNS-Einträge bei deinem DNS-Anbieter aktualisieren musst, damit die E-Mail-Weiterleitung funktioniert.
5. Klicke auf Anweisungen prüfen, um die beiden MX- und zwei TXT-Einträge anzuzeigen, die du zu deiner Domain hinzufügen musst. Diese Einträge sind spezifisch für diese Domain. Wenn du andere Domains hast, musst du diese Schritte für diese Domains separat durchführen.
6. Logge dich in einem neuen Tab in das Konto ein, das du bei deinem Nameserver-Anbieter hast.
7. Finde heraus, wo du die DNS-Einstellungen für deine Domain verwalten kannst. Je nach Anbieter können die Einstellungen zur Verwaltung der DNS-Einträge deiner Domain als DNS, Erweiterte DNS-Einträge, Domain-Verwaltung oder ähnliches bezeichnet werden.
8. Füge die DNS-Einträge hinzu, die du in Schritt 5 angezeigt hast. Wenn du Hilfe beim Hinzufügen von DNS-Einträgen benötigst, wende dich an deinen Nameserver-Anbieter, indem du unsere unten empfohlene Formulierung verwendest.
9. Wenn du DNS-Einträge hinzugefügt oder geändert hast, kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Einträge aktualisiert werden. Dann verschwindet das Banner Aktion erforderlich aus deinem E-Mail-Menü und deine E-Mail-Weiterleitungsregeln sind vollständig eingerichtet.

Anfordern von Hilfe von deinem Nameserver-Anbieter

Wenn du Hilfe beim Hinzufügen von DNS-Einträgen für eine Domain benötigst, die benutzerdefinierte Nameserver verwendet, empfehlen wir dir, dich an deinen Nameserver-Anbieter zu wenden. Er ist besser mit seinem Service vertraut und kann sich direkt mit deiner Domain-Einrichtung befassen.

Wenn du Hilfe beim Hinzufügen neuer Einträge benötigst, mach einen Screenshot der erforderlichen Einträge, die du in Schritt 5 in den obigen Abschnitten überprüft hast, und bitte deinen Nameserver-Anbieter direkt um Hilfe mit einer Nachricht wie dieser:

Ich möchte die folgenden Einträge zu den DNS-Einstellungen meiner Domain: [gib hier deine Domain ein] hinzufügen. Könnten Sie mir bei diesem Prozess helfen? Hier sind die Einträge, die ich hinzufügen muss: [Screenshot hier einfügen]

Fehlermeldung: Diese E-Mail-Weiterleitungsregel kann nicht gespeichert werden

Diese Meldung erscheint, wenn dein vorheriger E-Mail-Anbieter Mailgun, einen E-Mail-Weiterleitungsdienst, verwendet hat, um Weiterleitungsregeln für deine Domain zu erstellen.

Da Squarespace ebenfalls Mailgun als Weiterleitungsdienst nutzt, kann es zu einem Fehler kommen, wenn versucht wird, eine neue Regel zu erstellen, während noch eine ältere Regel existiert. Wende dich an Mailgun, um dafür Hilfe zu erhalten. Du kannst folgende Nachricht verwenden:

Ich versuche, eine neue E-Mail-Weiterleitungsregel in Squarespace zu erstellen, aber mein vorheriger E-Mail-Anbieter hat Mailgun verwendet, um Weiterleitungsregeln für diese Domain zu erstellen. Dadurch ​​entsteht ein Konflikt, der mich daran hindert, eine neue Regel hinzuzufügen. Können Sie mir helfen, die Verbindung zwischen [Name des vorherigen E-Mail-Anbieters] und Mailgun zu entfernen, damit ich erfolgreich eine neue Weiterleitungsregel in Squarespace erstellen kann?

Falls Mailgun den Konflikt nicht lösen kann: Kontaktiere deinen vorherigen E-Mail-Anbieter und sende eine ähnliche Nachricht, um Hilfe bei der Entfernung der alten Weiterleitungsregeln anzufordern. Nutze den obigen Text, um das Problem zu erklären.

So verwendest du die E-Mail-Weiterleitung nach der Google Domains-Migration

Wenn deine Domain von Google Domains zu Squarespace migriert wurde, wurden auch die E-Mail-Weiterleitungsregeln, die du in Google erstellt hast, migriert. Damit diese Regeln funktionieren, füge deiner Domain einige DNS-Einträge hinzu.