E-posta göndermenizi ve almanızı engelleyen yaygın hataları çözün.

Google Workspace hesabınızla e-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız, posta alışverişinizle ilgili bir sorun olabilir (MX kaydı veya hesabınız veya alan adınız askıya alınmış olabilir. MX kaydınızın doğru ayarlandığından ve aboneliklerinizin etkin olduğundan emin olarak yaygın teslimat sorunlarını çözebilirsiniz.

Not: Bu kılavuzu izledikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, Google Workspace hesabınızı iptal etmek yerine bizimle iletişime geçin. İptal ettikten sonra baştan başlayamazsınız ve Squarespace aracılığıyla Google Workspace'i yeniden etkinleştirmenizi engeller.

Hesabımda e-posta gönderemiyorum veya alamıyorum

Google Workspace'te oturum açabiliyor ancak e-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız, bu mümkün olabilir:

• MX kaydınız doğru şekilde ayarlanmamış
• Yeni MX kaydı ayarlarınıza eklenmeden önce eski MX kaydınız DNS silinmedi
• Squarespace alan adınıza özel reklam sunucusu eklediniz ve reklam sunucusu sağlayıcınıza Google Workspace MX kaydı eklemediniz
• Alan adı aboneliğiniz aktif değil
• Google Workspace aboneliğiniz askıya alındı

Bu sorunları gidermek için atılacak adımlar, alan adı sağlayıcınızın kim olduğuna bağlıdır. Google Workspaceüzerinden bir Squarespace alan adı satın aldıysanız, alan adı sağlayıcınız Squarespace'dir ve Squarespace Domains sekmesindeki adımları izlemeniz gerekir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Hala e-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız:

• Yeni MX kaydı güncellediyseniz veya eklediyseniz 48 saate kadar beklemeniz gerekebilir. Bu bekleme süresi yayılma süresi veya kayıt değişikliklerinin web üzerinde gerçekleşmesi için geçen süre olarak bilinir. Çalışıp çalışmadığını test etmek için Google Workspace e-posta hesabınızdan bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Yardımcı olabilmemiz için bu formu doldurun. Yanıt verecek ve e-posta adresinizi mümkün olan en kısa sürede çalışır hale getirmenize yardımcı olacağız.

Alan adım ve e-posta yönlendirme kırıldı

Bu, alan adınız özel reklam sunucusu kullanıyorsa ve Google'ın yerleşik e-posta yönlendirme hizmetlerini kullanıyorsanız meydana gelebilir. Bu sorunu gidermek için belirli DNS kaydı eklemeniz veya kaldırmanız gerekir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesi 48 saat kadar sürebilir.

Hata oluştu: Bir şeyler yanlış gitti - özel reklam sunucusu kullanıyorsunuz

Bu mesaj Google Workspace panel Squarespace site adresinizde görünüyorsa, eski reklam sunucusu kayıtları siz Google Workspace adresine kaydolmadan önce silinmemiş demektir.

Sorunu çözmek için, Squarespace'un varsayılan reklam sunucusunu kullandığınızdan emin olun, ardından eski kayıtları silin ve Squarespace'un varsayılan reklam sunucusunu ekleyin.