Müşterileri satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik etmek için ipuçları.

Sepetin terk edilmesinden kaynaklanan gelir kaybını önlemek için Squarespace özelliklerini ve Ticaret planı en iyi uygulamalarını kullanın.

Sepet terki nedir?

Sepetin terk edilmesi, bir ziyaretçinin sepetine öğe eklemesi, ancak satın alma işlemini tamamlamadan site adresinizden ayrılmasıdır. Bu, çevrimiçi alışverişin normal bir parçasıdır. Sektör ortalaması 70% civarındadır, ancak sizin oranınız mağazanıza ve müşterilerinize bağlı olarak değişebilir.

Beklenenden daha yüksek terk oranları her zaman bir sorun işareti değildir. Müşteriler bir şey satın alma niyetinde olmadan göz atabilir, dikkatleri dağılabilir veya kişisel ya da bütçesel nedenlerle fikirlerini değiştirebilirler.

Squarespace sepetin terk edilmesini azaltmaya nasıl yardımcı olur?

Squarespace sepet terkini azaltmak için tasarlanmış birçok özelliğe sahiptir:

• Terk edilmiş sepet e-postası, satın alma işlemini tamamlamayan müşterilerle yeniden bağlantı kurmanıza yardımcı olur.
• Kargo ve faturalama için adres otomatik tamamlama, ödeme sürecini hızlandırmak için Google destekli önerileri kullanır.
• PayPal, Apple Pay ve Venmo gibi çoklu ödeme seçenekleri, müşterilerin kredi kartı bilgilerini girmeden hızlı bir şekilde ödeme yapmalarını sağlar.
• Profesyonelce tasarlanmış şablonumuz, sorunsuz bir göz atma ve ödeme deneyimi yaratarak satın alma engelini azaltır.

Mağazanızın kurulumunda değişiklikler yapın

Terk edilmiş sepeti önlemek için mağazanızın kurulumunda değişiklik yapmayı düşünün:

• Müşterilerin tercih ettikleri birini seçebilmeleri için birden fazla ödeme yöntemi sunun.
• ödeme sayfanızda net bir iade politikasına bağlayın.
• Özel ödeme formunu kısa tutun.
• Ürünün Ek Bilgi alanında veya site adresinizin alt bilgisinde olduğu gibi kargo ve teslim alma bilgilerini belirgin bir şekilde gösterin, böylece müşteriler ödeme yapmadan önce toplam maliyeti anlar.
• Müşterilerin daha hızlı ödeme için fatura ve kargo bilgilerini kaydedebilmeleri için Stripe ile bağlantıyı etkinleştirin.

Müşteri Hesaplarını Etkinleştir

Müşteri Hesapları ile alışveriş yapanlar, gelecekte daha hızlı ödeme yapmak için adlarını, e-posta adreslerini ve ödeme bilgilerini kaydedebilirler.

Bir müşteri oturum açmışsa, e-posta adreslerini zaten bildiğimiz için Satın Alma Hunisi'nde terk edilmiş sepet e-postasını daha erken gönderebiliriz.

Müşteri Hesapları'nı etkinleştirmek genel satışları artırabilir, ancak daha fazla müşteri terk edilmiş sepet e-postası alacağı için kurtarma oranınızı düşürebilir.