Müşterilerinizin hizmetler için zaman içinde ödeme yapması için ödeme planları sunun.

Bir hizmet satıyorsanız, bir ödeme planı oluşturun, böylece ilk depozitoyu alabilir ve müşterilerinize hizmetleriniz için zaman içinde ödeme yapma seçeneği sunabilirsiniz. 

Ödeme planları sunmak,Basic plan veya daha yüksek bir sürüm 7.1 sitesinde hizmet ürünü için kullanılabilir. Ürün düzenleyicide ödeme planları oluşturmak ve yönetmek için bir bilgisayara ihtiyacınız vardır.

Bir hizmet ürününe ödeme planı ekleyin

Bir ödeme planı oluşturduğunuzda, ayarlar o hizmet ürününün tüm çeşitleri için geçerli olur. Aynı ürün için hem ödeme planı hem de abonelik sunamazsınız.

Bir ödeme planı eklemek için:

1. Pages panel adresini açın ve bir mağaza sayfasına tıklayın.
2. Ürün düzenleyicisini açmak için bir ürüne çift tıklayın.
3. Envanter bölümünde, ürün fiyatının $100 veya daha fazla olduğundan emin olun.
4. Ödeme seçenekleri altında Ödeme planı'na tıklayın.
5. Yeni Oluştur'a tıklayın veya mevcut bir kurulumu yeniden kullanmak için Son planı çoğalt 'a tıklayın.
6. İlk depozito tutarını girin. Geçiş % veya $ ile depozitoyu toplamın bir yüzdesi veya sabit bir para birimi tutarı olarak ayarlayabilirsiniz.
7. Taksit sayısı 'na tıklayın ve bir ile altı taksit arasında seçim yapın.
8. Taksit zamanlamasını seçin. Düzenli bir aralık seçin (haftalık, iki haftada bir, aylık) veya özel bir program seçin. Özel programlar için, belirli son tarihleri seçmek üzere adresine tıklayın. Son taksit tarihinin hizmet başlamadan önce olduğundan emin olun, böylece müşteriler katılmadan önce tüm bakiyeyi tahsil etmiş olursunuz.
9. Ödeme planı uygunluğunu seçin. Planı kalıcı olarak etkin tutmak için Hiçbiri 'ni, düzenli aralıklar için bir sona erme tarihi seçmek için Belirli bir son tarih seçin'i veya özel programların faturalandırma başlamadan bir hafta önce otomatik olarak sona ermesi için ilk taksitten 7 gün önce'yi seçebilirsiniz.
10. Kaydet 'e tıklayın, ardından ürün düzenleyicide Kaydet ve Yayınla 'ya tekrar tıklayın.

Ödeme planları ve depozitolar için ödeme nasıl çalışır?

Ödeme planları belirli işleme ve işlem kurallarını takip eder:

• Müşteri Hesapları: Müşterilerin ödeme planlı bir hizmet ürünü satın almak için bir Müşteri Hesapları oluşturmaları gerekir. Bu ürünler için misafir ödemesi devre dışı bırakılmıştır.
• İlk depozito: Ödeme planı, başarılı bir ödeme işleminin ardından hemen başlar. Bir alternatif ödeme yöntemi (APM) işlemi daha sonra işlem sırasında başarısız olursa, sistem planı iptal eder ve hem sizi hem de müşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirir.
• Ödeme yöntemleri: Müşteriler kredi kartı veya desteklenen alternatif ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirler. Ödeme planı taksitleri için dijital cüzdan (Apple Pay, Google Pay veya bağlantı) veya Şimdi Al, Sonra Öde hizmetlerini (Klarna veya Afterpay) kullanamazlar.
• İşlem süreleri: SEPA veya ACH ödemeleri gibi APM'lerin işlenmesi birkaç gün sürebilir.

Ödeme planı anlaşmaları için mağaza şartlarınızı güncelleyin

Ödeme planları siz ve müşterileriniz arasında çok adımlı finansal anlaşmalar içerdiğinden, hizmet ürününüze ödeme planları eklemeden önce mağaza şartlarınızı ve politikalarınızı güncellemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Şu konularda özel bir dil eklemeyi düşünün:

• taksit iptalleri ve geri ödemeler: Depozitoların iade edilip edilemeyeceğini ve bir planın programın ortasında iptal edilmesi durumunda toplanan fonlara ne olacağını belirtin.
• Başarısız ödemeler: Bir müşterinin kayıt yerini kaybetmeden önce vadesi geçmiş bir bakiyeyi ne kadar süre içinde ödemesi gerektiğini netleştirin.
• Son ödeme tarihleri: hizmet, kamp veya atölye başlamadan önce bakiyelerin tamamının ödenmesini sağlayan kontur kesim tarihleri.

Not: Bu kılavuz bir kaynaktır, ancak yasal tavsiye değildir. Squarespace Kullanım Şartları'nda belirtildiği gibi site veya işletmeniz için geçerli olan yasalar hakkında tavsiye vermez.

Ödeme planı sırasında müşterilerin gördükleri

Bir müşteri ödeme planı olan bir ürünü görüntülediğinde:

• ayrıntılar sayfası: Tamamı öde veya Depozito öde seçeneklerinden birini tercih edebilirler. Depozitoyu seçerlerse, gelecekteki ödeme tarihlerinin ve tutarlarının bir dökümünü görmek için Ödeme planını görüntüle 'ye tıklayabilirler.
• ödeme: Sipariş Özeti ' nde Bugün ödenecek tutar, Kalan bakiye ve Toplam görüntülenir. Müşteriler, satın alma işlemini tamamlamadan önce ödeme planını gözden geçirmek için Ödeme planını görüntüle seçeneğine tekrar tıklayabilirler.
• Vergiler:Vergiler, toplam satın alma tutarı için ödeme üzerinden hesaplanır ve taksit ödeme sayısına bölünür. Vergiler her taksit ödemesinde tahsil edilir.

Müşterilerimin ödeme planlarını nasıl takip edebilirim?

Bir ödeme planı ile satın alınan siparişleri yerine getirmek,izlemek ve panel iade etmek için Siparişler adresini kullanın.

Siparişlerinizi bu plan durumlarına göre filtreleyebilirsiniz:

• Aktif: Program normal şekilde çalışıyor ve gelecekteki taksit ayarladığınız programa göre tamamlanacak.
• İptal edildi: Tekrarlanan koleksiyon denemeleri başarısız olduğu için ödeme planı iptal edildi. Gelecek taksitlerden ücret almayacağız.
• Temerrüde düşmüş: Tüm ödeme tekrar denemeleri başarısız oldu ve bakiye ödenmedi. Siparişi iptal etmek ve müşteriyle iletişime geçmek isteyebilirsiniz.
• Dikkat edilmesi gerekiyor: Program, sizin tarafınızdaki bir hesap sorunu ( bağlantısı kesilmiş bir ödeme işleyicisi veya süresi dolmuş bir site aboneliği gibi) veya çözülmemiş bir başarısız müşteri ödemesi nedeniyle duraklatıldı. Sorunu çözmek için fatura bilgilerinizi kontrol edin.
• Ödendi: Müşteri tüm taksitleri tamamladı ve planın tamamını ödedi.
• Kısmen Ödendi: Nihai bakiyeyi tahsil ettik, ancak genel program geçmiş iptalleri, geri ödemeleri veya çözülen ödeme anlaşmazlıklarını yansıtıyor.
• Vadesi geçmiş: Genellikle süresi dolmuş bir müşteri kartı veya yetersiz bakiye nedeniyle yapılamayan bir taksit ödemesi. Müşterilerinize kartlarını güncellemeleri için otomatik olarak e-posta gönderiyoruz.
• İade edildi: İlk depozito ve toplanan tüm taksit için fonları iade ettiniz. Belirli bir taksit içinpara iadesi yapmak için kısmi para iadesi yapın.

Taksit makbuzlarını görüntüleyin ve indirin

Tek bir makbuzu olan tam ödemeli siparişlerin aksine, ödeme planları her taksit başarıyla tahsil edildiğinde yeni bir makbuz oluşturur. Her makbuz, söz konusu taksit için tahsil edilen belirli vergi miktarını gösterir.

Her başarılı taksit ödemesi için makbuzları görüntülemek ve indirmek için:

1. Siparişler panel bölümünde, ödeme planına sahip siparişe tıklayın.
2. Sipariş ayrıntıları altında, Ödeme planına kaydırma yapın ve Ödendi olarak işaretlenmiş belirli bir taksite tıklayın.
3. Makbuzu yeni bir sekmede açmak için Makbuzu görüntüle 'ye tıklayın veya PDF kopyasını cihazınıza kaydetmek için İndir 'e tıklayın.

Bir taksit ödemesi başarısız olduğunda ne olur?

Bir müşterinin taksiti başarısız olursa, planı aktif tutmak için otomatik olarak dosyadaki kartı tekrar şarj etmeye çalışacağız. Başarısız bir taksit ödemesini başarılı bir şekilde yakalayana kadar gelecekteki herhangi bir taksiti tahsil etmeyeceğiz. Başarısız ödemeyi başarıyla yakaladıktan sonra, plan otomatik olarak orijinal programına devam eder.

Taksitli bir ödeme için nasıl para iadesi yapabilirim?

Ürünler ve Hizmetler panel adresinden ödeme planı ile satın alınan siparişler için tam veya kısmi para iadesi yapabilirsiniz.

Bir ödemeyi iade etmek için:

1. Ürünler ve Hizmetler panel adresini açın, ardından Siparişler'e tıklayın.
2. İade etmek istediğiniz siparişe tıklayın.
3. Geri Ödeme'ye tıklayın.
4. Kısmi bir geri ödeme yapmak için geri ödeme tutarını düzenleyin.
5. Para İadesi Düzenle'ye tıklayın.

Ödeme planı iadeleri belirli kuralları takip eder:

• Manuel geri ödemeler Bir taksitin geri ödenmesi, ödeme planının geri kalanını otomatik olarak iptal etmez. Gelecekteki ücretleri durdurmak için ödeme planını da iptal etmeniz gerekir.
• Bireysel taksit: Belirli bir taksiti, ilk depozitoyu veya birden fazla ödemeyi aynı anda iade edebilirsiniz.
• İşlem süreleri: Para iadelerinin işlenmesi ve müşterinizin hesabında görünmesi birkaç gün sürebilir.

Bir ödeme planını nasıl iptal edebilirim?

Yaklaşan müşteri ücretlendirmelerini durdurmanız gerekiyorsa, tek bir zamanlanmış taksiti veya gelecekteki faturalandırma programının tamamını iptal edebilirsiniz.

Ödeme planı faturalandırma planlarınızı yönetmek için:

1. Siparişler panel bölümünde, iptal etmek istediğiniz ödeme planına sahip siparişe tıklayın.
2. Ödeme planları altında , Yönet'etıklayın .
3. Hangi ödemelerin durdurulacağını seçin. Bir ödemeyi durdurmak için İptal taksit'e ve ardından Onayla'ya tıklayın. Kalan tüm ödemeleri durdurmak için Ödeme planını iptal et'e ve ardından Onayla'ya tıklayın. Bu, tüm faturalandırma programını derhal sona erdirir.

İptaller envanterimi etkileyecek mi?

Plan iptalleri faturalandırmayı ve stok seviyesini aşağıdaki şekillerde etkiler:

• Gelecek ödemeler: Bir ödeme planının tamamının iptal edilmesi, gelecekteki tüm taksitleri derhal durdurur. Müşteriden tekrar ücret alınmayacaktır.
• Geçmiş ödemeler: Bir planın iptal edilmesi, müşterinin halihazırda ödemiş olduğu depozito veya taksit tutarını otomatik olarak iade etmez. Bu geri ödemeleri ayrı ayrı yapmanız gerekir.
• Envanter: Bir ödeme planını iptal etmek öğeyi yeniden stoklamaz. Öğeyi yeniden stoklamak ve ödeme planını sonlandırmak için tüm siparişi iptal etmeniz gerekir.

Squarespace faturalandırma planımı değiştirirsem ödeme planlarıma ne olur?

site aboneliğinizi ödeme planlarını desteklemeyen bir plana düşürürseniz:

• Aktif ödeme planları: Mevcut ödeme planları iptal edilmez. Müşterilerden planlanan tarihlerde ücret almaya devam edecekler.
• Yeni satışlar: Ödeme planlarıyla yeni hizmetler satamazsınız. Taksit seçeneği, site aboneliğinizi yükseltene kadar ürün düzenleyicinizden ve çevrimiçi mağazanızdan gizlenir.
• İptal edilen site: site aboneliğinizin süresi dolarsa veya iptal edilirse, aktif ödeme planları 30 günlük bir ödemesiz dönemden sonra otomatik olarak iptal edilir.