Avrupa hesabına sahip müşterilerin bankadan bankaya ödemelerini kabul edin. Müşterilere ödeme yapmak için daha fazla yol sunmak için Squarespace Payments üzerinden SEPA otomatik ödeme ayarlayın.

Tek Avro Squarespace Payments Alanı (SEPA), Avrupa Birliği tarafından üye ülkeler içinde ve arasında ödemeleri kolaylaştırmak için yürütülen bir projedir. SEPA dahilinde avro cinsinden herhangi bir banka hesabı doğrudan borçlandırılabilir.

Müşterilerime SEPA sunmaya uygun muyum?

• Müşterilerinizin SEPA ödemelerini etkinleştirmek için aktif bir Squarespace Payments hesabına ihtiyacınız vardır.
• SEPA, mağazanız avro cinsinden sunum yaptığı sürece birçok ülkedeki satıcılar için kullanılabilir.

SEPA ödemelerinin kullanılabilirliği ve limitleri

• SEPA otomatik ödeme işlemlerinin her birinin limiti 10.000 €'dur. 
• Müşterileriniz SEPA ödemeleri ile abonelik ürünü satın alamaz. 

SEPA ödemelerini etkinleştirin

Squarespace Payments hesabınız için SEPA ödemelerini etkinleştirmek için:

1. Squarespace Payments Settings panel adresini açın.
2. Manage Squarespace Payments altında Manage Settings (Ayarları Yönet) öğesine tıklayın.
3. Squarespace Payments adresini yönet altında Ödeme yöntemleri sekmesine tıklayın.
4. Banka borçları ve yeniden yönlendirme altında, etkinleştirmek için SEPA Doğrudan Borçlandırma'nın yanındaki geçişi açın.

Müşteriler SEPA ile nasıl ödeme yapar?

SEPA ile müşteriler çevrimiçi bankacılıklarına yeniden yönlendirilmektedir. Orada, tam adlarını ve IBAN'larını sağlayarak ödemeyi doğrularlar ve ardından yetkiyi yetkilendirirler. İşte bundan sonra olacaklar:

• Müşteri, ödemenin başarılı veya başarısız olduğuna dair anında bildirim alır.
• SEPA Doğrudan Borçlandırma kural kitabı, müşterinizin hesabını her borçlandırdığınızda onu bilgilendirmenizi gerektirir. Bu durumda, varsayılan olarak Squarespace müşterinize otomatik olarak bir Sipariş Başlatma e-postası gönderir.

SEPA ödeme işleme ücretleri

SEPA ödemeleri için 0,35 € işlem ücreti alınmaktadır. Kart ödemelerinin kullanımıyla ilgili ücretler uygulanmayacaktır. 

SEPA işlemleri ve geri ödemeler zamanlaması

SEPA ödemeleri, orijinal ödemeden 180 gün sonrasına kadar iade edilebilir ve genellikle işleme alınması 3-4 gün sürer. Bir SEPA ödemesini gözden geçirmek için yapabileceğiniz birkaç işlem vardır:

• Bir SEPA ödemesinin durumunu Siparişler panel adresinden kontrol edebilirsiniz. 
• Ayrıca, siparişin SEPA otomatik ödeme ile ödenip ödenmediğini gösteren Sipariş Özetini görmek için bir işleme tıklayabilirsiniz.

Bir SEPA ödemesine itiraz edilirse ne olur?

SEPA ödemeleri, kart anlaşmazlıklarından farklı olan benzersiz bir ödeme anlaşmazlığı sürecine sahiptir:

• İtirazlar, herhangi bir nedenle ödeme yapıldıktan sonra sekiz haftaya kadar ileri sürülebilir. 
• Bu süre içinde ortaya çıkan anlaşmazlıklar otomatik olarak müşterinin lehine çözülür ve itiraz edilemez. İtiraz edilen tutar ve ücretler Squarespace Payments hesap bakiyenizden düşülür.
• Sekiz hafta sonra ve 13 aya kadar, bir müşteri yalnızca borç yetkisiz olarak kabul edilirse bir ödemeye itiraz edebilir. 
• Bu durumda, müşterinin finans kurumu ödeme işleyicisi tarafından sağlanan belgeleri inceleyecek ve nihai kararı verecektir.