İlk siparişinizi almaya hazırlanın ve müşteri tabanınızı oluşturun.

İlk satışınız, işletmeniz için heyecan verici bir dönüm noktasıdır. Bir alan adı kaydettiniz ve site yayınladınız. Şimdi siparişleri kabul etme ve yerine getirme zamanı. Her sipariş, müşterilerinizle bağlantı kurmak ve markanıza güven oluşturmak için bir fırsattır. Net iletişim, zamanında yerine koyma ve yerleşik pazarlama araçlarımızın stratejik kullanımı, ilk kez satın alan bir müşteriyi düzenli bir müşteriye dönüştürebilir.

Satmaya hazırlanın

Müşteriler site ziyaret ettiğinde işe hazır olduğunuzdan emin olun.

Bağlantı işleriyle ilgili

Herhangi bir şey satmak için bir ödeme işleyicisine bağlanmanız gerekecek: 

1. Ürünleriniz veya faturalarınız için ödeme kabul etmek üzere bir ödeme işleyicisi bağlayın .
2. Her satın alma işleminde doğru satış vergisini tahsil ettiğinizden emin olmak için vergi oranlarını ayar layın.
3. Fiziksel ürün satıyorsanız, kargo maliyetini karşılayacak şekilde kargo ücretleri belirleyin ; isteğe bağlı bir kar marjı da ekleyebilirsiniz. Ek tarifelerin maliyetini dengelemek istiyorsanız bu iyi bir seçenektir.
4. E-posta bildirimlerinizi özelleştirin.
5. Ödeme ve bildirim işlemlerinizin beklendiği gibi çalıştığını doğrulamak için bir test siparişi verin .

İşletme bilgilerinizi ekleyin ve yanıt e-posta adresinizi kontrol edin.

İşletme bilgileriniz ve vergi kimlik numaranız tüm faturalarda ve müşteri bildirimlerinde yer alacaktır. Bu ayrıntıları müşteri bildirimleri panel özelleştirin. Fatur alarla satış yapıyorsanız, yanıt adresinizin geçerli olduğundan emin olun, aksi takdirde faturalarınız gönderilmez. 

Ürün bekleme listelerini etkinleştir

Sınırlı envanteriniz varsa, ürün tükendikten sonra gelecekteki çalışmalara ilgi çekmek için ürün bekleme listelerini etkin leştirin.

Ön siparişleri kabul et

Unfold Studio alanına veya stok üretimine yatırım yapmadan önce hizmetlerinize veya ürünlerinize olan ilgiyi ölçmek için ön sipariş alabilirsiniz.

Ödeme sırasında e-posta listenizi oluşturun

Gelecekteki e-posta pazarlamacılığı kampanyaları için müşterilerin e-posta adreslerini ödeme sırasında toplayın .

İlk siparişinizi yerine getirin

Bir müşteri sipariş verdiğinde veya fatura ödediğinde, her ikiniz de ayrıntıları içeren bir onay e-postası alırsınız. Siparişler panel aldığınız tüm siparişleri görebilirsiniz. Daha sonra atacağınız adımlar ne sattığınıza bağlıdır.

Hizmet tamamlandıktan sonra hizmet ürünü siparişlerini yerine getirin.

Kurslar, danışmanlık hizmetleri ve etkinlikler gibi hizmet ürünleri kargo gerektirmez. Hizmet tamamlandıktan sonra bu siparişleri gönderildi olarak işaretleyin. Bir müşteriyle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, iletişim bilgilerini sipariş onay e-postasında ve iletişim panel bulabilirsiniz.

1. Siparişler panosunda siparişi gözden geçirin.
2. Hizmeti tamamlayın.
3. Siparişi yerine getirildi olarak işaretleyin.

Hazır olduğunuzda fiziksel ürün siparişlerini yerine getirin.

Fiziksel ürün siparişlerini, gönderime hazır olduğunuzda tamamlanmış olarak işaretlemeniz en iyisidir. Aksi belirtilmedikçe, müşteriniz siparişinin tamamlandığını bildiren bir e-posta alacaktır. Bekleyen bir siparişiniz olduğunda:

1. Siparişler panosunda siparişi gözden geçirin.
2. Öğe'yi paketleyin.
3. Bir kar@@ go etiketi satın alın ve yazdırın.
4. Si@@ parişi gönderildi olarak işaret leyin ve izleme ayrıntılarını ekleyin.

Yerel teslim alma ve teslimat ile siparişleri yerine getirin.

Müşterilerin sipariş durumunu bilmeleri için, yerel teslim alma ve teslimat seçenekleriyle siparişleri " teslimatta" veya "teslim almaya hazır" olarak işaretleyin. 

Dijital ürün siparişleri, müşteri ödeme yaptığında otomatik olarak yerine getirilir.

Müşteriler, hesap oluşturarak ve Fiyatlandırma planı satın alarak dijital ürünlerinize erişim için kaydolun. Ödemeleri biter bitmez içeriğinize erişirler. İçeriklerinize nasıl erişebileceklerini bildiren bir e-posta alırlar ve bu siparişleri yerine getirmek için sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Müşteriler kaydolduktan sonra Fiyatlandırma planı satın alımlarını gözden geçirmek ve yönetmek veya müşterilerinizin mağazanızdan aldığı e-postayı özelleştirmek isteyebilirsiniz.

İndirilen ürünler için siparişler, müşteri ödeme yaptığında otomatik olarak gönderilir

Müşteriler indirilebilir bir ürün satın aldıklarında, sipariş onay e-postalarında dosyayı indirmek için bir bağlantı bulunur ve müşteriler dosyayı hemen indirebilirler. Siparişleriniz sipariş panel otomatik olarak tamamlanmış olarak işaretlenir ve bu siparişleri tamamlamak için herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Müşteri ödeme yaptığında faturalar otomatik olarak gönderilir

Faturayı gönderdikten sonra, müşteriniz güvenli bir ödeme sayfası üzerinden ödeme yapabilir. Ödeme gerçekleştiğinde, fatura durumu "beklemede "den "ödendi" ye değişir ve aldığınız fatura ödemelerini takip etmenize yardımcı olmak için siparişler panel yeni bir sipariş görünür. Müşteriniz nakit veya çekle ödeme yaparsa, faturayı ödenmiş olarak da işaret leyebilirsiniz.

Müşterilerinizi takip edin

Her satış, tekrar eden müşteri tabanınızı büyütmenize yardımcı olabilir. Müşterilerle en baştan iletişim halinde kalmak için şu özellikleri kullanmayı düşünün:

• E-posta kampanyaları oluşturun e-posta listesi - E-posta listesi oluşturmak ve müşterilere pazarlama e-postası göndermek için Squarespace E-posta Kampanyalarını kullanın.
• Müşteri listeleri ve segmentleri oluşturun - site bir şey satın alan veya fatura ödeyen herkes, davranışlarına göre akıllı segmentler oluşturabileceğiniz iletişim panel görünür. Müşteri tabanınızı anlamak ve pazarlama kampanyaları planlamak için bu listeleri kullanın.
• Ürün değerlendirmesi isteyin - Müşterilere siparişlerinden 14 gün sonra bir e-posta gönderin, bunun yerine ürün değerlendirmesi isteyin. Yorumlar mağaza sayfanızda görüntülenir.
• Meta Pixelile hedefli reklamlar yayınlayın - Müşterilerin site geri dönmelerini teşvik etmek için hedefli reklamlar yerleştirin.

Satışlarınızı takip edin ve işinizi büyütün

İlk satışınızdan sonra, dikkatinizi ivme oluşturmaya yönlendirebilirsiniz. Analiz panel satış performansınızı takip edin ve yeni müşterilere ulaşmak için yerleşik pazarlama araçlarını kullanın:

• Sosyal medya entegrasyonlarını kullanın
• site arama motorları için optimize edin.
• Ürün promosyonlarını planlayın
• Yüksek hacimli envanteri ve değiştirme seçeneklerini inceleyin. 

Diğer girişimcilerin Squarespace üzerinde neler başardığını öğrenin.

İlk satışınız sadece bir başlangıçtır. Tutarlı pazarlama ve müşteri katılımı ile çevrimiçi mağazanızı gelişen bir işletmeye dönüştürebilirsiniz. Diğer girişimcilerin Squarespace üzerinde oluşturdukları hakkında daha fazla bilgi edinin.