Hesabınızdaki fatura makbuzları ve geçmişi hakkında bilgi ve SSS'ler

Squarespace'e yaptığınız her ödemenin kendi faturası vardır. Bunları görüntülemek veya indirmek için Faturalama panel adresini açın ve Faturalar'a tıklayın. Birden fazla siteniz veya alan adınız varsa, her birinin faturalarını Faturalandırma panelinden ayrı ayrı kontrol edin.

Aradığınız şey bu değil mi? Alan adı ve Google Workspacedahil olmak üzere aktif aboneliklerinizi gözden geçirme veya müşterilerinize nasıl fatura göndereceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sahipler, Yöneticiler ve Faturalama izinlerine sahip katılımcılar faturalara erişebilir.

Faturalara erişim ve faturaların incelenmesine ilişkin video

Bu videoda, hesabınızın Faturalama panel adresinden faturaların nasıl bulunacağı, görüntüleneceği ve yazdırılacağı ve bir faturadaki ayrıntılarda nasıl gezinileceği gösterilmektedir.

Bir fatura bulma ve açma

Faturalara doğrudan faturalandırıldıkları site, alan adı veya abonelik üzerinden erişilebilir.

Bir faturayı incelemek için:

1. Faturalama panel adresini açın ve Faturalar'a tıklayın. Faturalar, en yenisi en üstte olacak şekilde kronolojik sıraya göre listelenir.
2. Ayrıntılarını görüntülemek için bir faturaya tıklayın.

Bir alan adı için fatura bulamıyorsanız, alan adı kontrol panelini açın.

1. Alan adı kontrol panelinize gidin.
2. Alan adını tıklayın, Faturalama'yı tıklayın ve ardından Faturalar'ı tıklayın.
3. Alan adını bulamıyorsanız, yanlış e-posta adresi ile oturum açıyor olabilirsiniz. Farklı bir e-posta adresiyle giriş yapmayı deneyin veya bunun yerine hesabınızı kurtarın.

Fatura ayrıntılarını gözden geçirin

Tüm Squarespace Invoicing standart bir formata sahiptir ve özelleştirilemez.

Faturalar aşağıdaki bilgileri içerir:

• Ödenmesi gereken tutar
• Ödenen tutar
• Kart sahibinin adı ve işletme adı
• Varsa indirimler
• Varsa Google Workspace lisansı
• Squarespace tarafından yayınlandı
• Ücretlendirilen ödeme yönteminin son dört hanesi
• Varsa PayPal e-posta adresi
• Hizmet veya abonelik türü
• ara toplam
• Varsa, tahsil edilen vergilerveya vergimuafiyetleri(KDV, ABD, Kanada veya Mal ve Hizmet Vergisi)
• Planlarınızın alan adı
• Faturanın vadesi geçmişse "Ödenmedi" etiketi. Gecikmiş faturaların sol tarafında da kırmızı bir işaret bulunur.

Faturamdaki ismi değiştirebilir miyim?

Evet. Kart ile ödeme yapıyorsanız, fatura yöntemi bilgilerinizi güncelleyerek gelecekteki faturalarınızda görüntülenen adı değiştirebilirsiniz.  Adın kredi kartınızdakiyle eşleşmesi gerekmez ve bu ad yalnızca faturalarınızda görünecektir.

Squarespace için ödeme yapmak için PayPal kullanıyorsanız, PayPal hesabınızdaki adı kullanırız. Değiştirmek için PayPal'da hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Faturamdaki dili değiştirebilir miyim?

Evet. Hesap dilinizi değiştirerek faturalarınızdaki dili değiştirebilirsiniz.

Faturalarımı posta veya e-posta yoluyla alabilir miyim?

Hayır. Güvenlik nedeniyle faturaları postalamıyor veya e-posta ile göndermiyor ya da yeni bir faturanız olduğunda size bildirmiyoruz. Bunun yerine, hesaplarınızda otomatik olarak kronolojik sırayla ve en yenisi en üstte olacak şekilde görünürler.

Fatura yazdırın veya indirin

Bir faturayı tek tek yazdırmak veya indirmek için faturanın sağ alt köşesindeki Yazdır düğmesini tıklayın. Şu anda faturaları toplu olarak yazdırmak veya indirmek mümkün değildir.

Fatura benim hesap özetimle eşleşmiyor

Ekstrenizdeki tutar faturanızdakinden fazlaysa, genellikle bu nedenlerden biri söz konusudur:

• Bankanız uluslararası işlem ücreti tahsil etti
• Bankanız para birimi dönüştürme ücreti aldı
• Bankanız birden fazla masrafı tek bir ekstre öğesinde birleştirdi.

Aynı anda 2 veya daha fazla Squarespace aboneliğiniz varsa, bunlar hesap özeti üzerinde tek bir ücret olarak birleştirilir. Bu, hesap özeti üzerindeki tanımlayıcıda SQSP*INV olarak görüntülenecektir. Farkında olmadığınız olası ek ücretler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

Neden 0$'lık bir faturam var?

0 dolarlık faturalar, ödeme veya para iadesi gerektirmeyen abonelik değişiklikleri için makbuzlardır. Ödeme ayrıntılarını içermezler çünkü gerçekte sizden ücret alınmamış veya para iadesi yapılmamıştır. 

Eğer 0$'lık bir fatura alacaksınız:

• Aboneliği iptal etme
• alan adını farklı bir adresine taşıyın Squarespace Squarespace site
• Ücretsiz bir alan adı kaydettirin
• kaydolun ücretsiz bir Google Workspace İşletme Starter gelen kutusu planı için
• Bir abonelik için ödeme yapmak üzere bakiye ayarlaması kullanın.

Google üzerinden bir Alan adı aldım. Alan adı için faturalarımı nerede bulabilirim?

Google Workspace Squarespace Domains'un bir satıcısıdır. Alan adınızı Google üzerinden kaydettiyseniz, faturalarınızı görüntülemek için Google Workspace Admin konsolunuza giriş yapın. Daha fazla bilgi edinmek için Google'ın belgelerini ziyaret edin.