Envie um e-mail aos clientes quando um produto esgotado voltar ao estoque.

Permita que as listas de espera de produtos notifiquem os compradores interessados quando os produtos esgotados estiverem de volta ao estoque. Após habilitar as inscrições na lista de espera, os compradores podem enviar seus endereços de e-mail na página de detalhes do produto quando o produto estiver esgotado. As listas de espera de produtos são exibidas apenas nas páginas de detalhes do produto.

A lista de espera está disponível para clientes dos planos Commerce, Professional e Premium.

• Na versão 7.1, as listas de espera estão disponíveis em todos os sites.
• Na versão 7.0, as listas de espera só estão disponíveis em sites com páginas avançadas de loja.
• A lista de espera aparece somente em produtos físicos e de serviço.

Assista a este vídeo

Ative a lista de espera de um produto

Para ativar listas de espera de produtos nas versões 7.1 e 7.0 do Squarespace:

1. Abra o painel "Listas de espera".
2. Clique em .
3. Ative a opção Permitir cadastro em lista de espera.
4. Para que o cliente se cadastre também na lista de e-mails que aparece na finalização da compra, ative a opção Permitir cadastro na lista de espera.

Para personalizar o texto do cadastro na página de detalhes do produto:

1. Clique em Botão de cadastro.
2. Clique em um campo para personalizar o texto.
3. Clique em Salvar.

Lembre-se:

• A opção de inscrição na lista de espera não aparecerá se suas variantes forem exibidas como botões.
• A opção de cadastro na lista de espera aparece na página de detalhes do produto apenas quando for selecionada uma variante esgotada.
• A lista de espera aparece em todos os produtos esgotados. Não é possível limitá-la a um produto específico.
• Com a lista de espera ativada, a etiqueta de esgotado não aparece no menu suspenso das variantes.

Ver e-mail e lista de espera

O painel "Listas de espera" mostra o nome de cada variante do produto com lista de espera, além do número de cadastrados e o endereço de e-mail de cada um. Não é possível exportar essa lista.

Todas as variantes de produto esgotadas com listas de espera são exibidas na aba Não em estoque. Após reabastecer seu inventário, a lista de espera é movida para a aba Voltar ao estoque. Você só pode enviar por e-mail a lista de espera para produtos em estoque.

Para isso:

1. Clique no produto.
2. Clique em Enviar e-mail a todos.

Enviado o e-mail, a lista de espera é excluída do painel. Não é possível ver e-mails enviados ou antigos cadastros na lista de espera.

Personalize o e-mail da lista de espera

Para ver e editar o e-mail padrão da lista de espera:

1. Abra o painel "Listas de espera" e clique em .
2. Clique em E-mail.
3. Edite o assunto, o título e o corpo do e-mail.
4. Para alterar os detalhes do produto, edite o produto. O botão segue as alterações feitas no botão Adicionar ao carrinho.
5. Clique em Salvar.

Procure ajuda em Notificações de e-mail do Commerce.

Google reCAPTCHA

Para reduzir o spam, o Google reCAPTCHA é ativado automaticamente no campo de cadastro da lista de espera de um produto. Esse recurso invisível de segurança evita o envio por robôs. Saiba mais em Adição do Google reCAPTCHA a um formulário.

Desative a lista de espera de um produto

Para excluir o cadastro da lista de espera de um produto esgotado:

1. Abra o painel "Listas de espera".
2. Toque em .
3. Desative a opção Permitir cadastro na lista de espera.

As listas de espera existentes serão removidas do painel. Elas reaparecerão se você ativar listas de espera novamente no futuro. Não é possível excluir assinantes da lista de espera.