Saiba se você pode receber um reembolso ao cancelar ou excluir um usuário do seu plano do Google Workspace.

É possível cancelar sua assinatura do Google Workspace a qualquer momento. Você poderá ter direito a um reembolso, dependendo do ciclo de cobrança da sua assinatura e da data do cancelamento. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco preenchendo um formulário de solicitação de reembolso.

Receberei um reembolso se cancelar meu plano ou remover um usuário?

Se você apagar um usuário do Google Workspace ou cancelar um plano anual do Google Workspace durante o período de renovação de 15 dias, emitiremos um reembolso automaticamente.

O que acontece se você apagar um usuário ou cancelar seu plano fora do período de renovação depende do seu ciclo de cobrança.

Ciclo de cobrança anual

• Contas anuais criadas ou renovadas após 1º de dezembro de 2022 estão qualificadas para reembolso proporcional ao tempo restante da assinatura. 
• As contas criadas ou renovadas antes de 1º de dezembro de 2022 em um ciclo anual não estão qualificadas para reembolso. 
• Contas anuais não se qualificam para reembolso ao excluir um usuário de um plano do Google Workspace. Em vez disso, você mantém a licença pelo restante do seu ciclo de cobrança e pode atribuí-la a um novo usuário sem custo adicional.

Ciclo de cobrança mensal

Os ciclos de cobrança mensal não se qualificam para reembolso em caso de cancelamento da assinatura ou exclusão de um usuário do plano. A contagem de licenças é atualizada no final do mês, e você pagará pelos novos usuários que adicionar.

Reembolsos para um site com a oferta gratuita do Google Workspace

Se você cancelar sua assinatura de site após resgatar uma oferta gratuita do Google Workspace, seu reembolso dependerá do momento que isso ocorrer. 

• Se você cancelar dentro de 15 dias do primeiro pagamento, receberá um reembolso proporcional pelo seu site, deduzindo o custo da assinatura do Google Workspace. 
• Se você cancelar após o prazo de 15 dias, não receberá reembolso da oferta, e o valor integral do espaço de trabalho será cobrado na sua próxima renovação.

Políticas de reembolso para outras assinaturas do Squarespace

Revise as políticas de reembolso de todas as outras assinaturas do Squarespace:

• Política de reembolso no Acuity Scheduling
• Política de reembolso do Produtos Digitais
• Política de reembolso de domínios
• Política de reembolso de Campanhas por e-mail
• Política de reembolso da Getty Images
• Política de reembolso do site

Experimente também: políticas de reembolso SEPA