Transfira o controle da sua conta Squarespace Payments para um administrador de sites.

Como padrão, o gerente do Squarespace Payments é o colaborador que criou a conta Squarespace Payments. O gerente do Payments pode transferir as permissões para o proprietário do site ou administrador. Só é possível haver um gerente por vez.

Siga este guia para transferir a gestão da sua conta Squarespace Payments para outro administrador de sites.

Atenção: assim como os administradores, o gerente do Squarespace Payments tem acesso total à conta, mas não pode transferir a propriedade do site. Confira suas permissões de colaborador do site.

Antes de começar

Se você é gerente do Payments, pode transferir suas permissões para o proprietário do site ou administrador. A mudança de gerente transfere o controle da sua conta Squarespace Payments para outra pessoa. Ao mudar de gerente, você não poderá mais:

• Atue como beneficiário financeiro dessa empresa
• Responder às solicitações de validação
• Gerenciar contas bancárias
• Gerenciar gerentes do Payments no futuro
• Ver o Squarespace Capital

Atenção: você precisa concluir a configuração do Squarespace Payments antes de nomear outra pessoa como gerente de pagamentos. Se você não concluiu e quer que outra pessoa seja gerente, reinicie a configuração e deixe que ela conclua. Dessa forma, você não precisa transferir a função.

Alterar gerente de pagamentos

Para transferir o controle da sua conta Squarespace Payments:

1. No painel Configurações, clique em Venda e depois em Payments para abrir o painel "Configurações do Payments".
2. Clique em "Gerenciar configurações".
3. Em Gerente de pagamentos, clique no botão Alterar ao lado do nome do atual gerente do Payments. Como padrão, aparecerá a pessoa que criou a conta Squarespace Payments.
4. Leia o aviso, clique em Continuar, selecione um novo gerente e clique em Continuar.
5. Confira as alterações quanto à precisão e clique em Transferir para iniciar a transferência.
6. Aparecerá uma mensagem confirmando a transferência. O nome será atualizado para o novo gerente do Payments. O gerente original receberá um e-mail confirmando a transferência.

A transferência normalmente é concluída em alguns minutos, mas há situações em que a transferência demora mais devido à análise da conta. Se isso acontecer, aparecerá uma mensagem com o status pendente. Você também verá um indicador ao lado do nome do gerente do Payments com o status pendente. Você receberá um e-mail quando a transferência for concluída.

Confirme as informações da conta

Após a conclusão da transferência da propriedade, o novo gerente do Payments verá uma mensagem no painel da conta Payments solicitando a validação de todas as informações de negócios, que precisam estar corretas e atualizadas.

Recomendamos que o novo gerente do Payments confira as informações da conta, como dados fiscais, dados bancários e outras informações importantes.

Falha na transferência

A transferência geralmente é concluída em alguns minutos. No entanto, algumas transferências levam mais tempo devido a uma análise automática da conta. Durante essa análise, a transferência ficará com status "pendente" no painel central "Payments", e você receberá um e-mail confirmando esse status. Você receberá outro e-mail após a conclusão da transferência.

Se a solicitação da transferência falhar, você receberá um e-mail. Nesse caso, peça ajuda para nós. Para resolvermos o problema rapidamente, inclua as seguintes informações na mensagem

• Os endereços de e-mail dos gerentes do Payments (original e novo)
• Mensagens de erro ou detalhes específicos que você notou durante a transferência

Se a função do gerente do Payments mudar

Se o atual gerente do Payments não fizer mais parte da sua empresa ou se as permissões dele tiverem mudado, entre em contato conosco para concluir a transferência. Essa situação exige a assistência direta da nossa equipe de suporte para garantir a integridade da conta e evitar o acesso não autorizado. Para concluirmos a transferência, podemos pedir para você confirmar os dados da sua conta.