Confirme sua identidade pelo Plaid.

Para manter a sua empresa e os seus clientes seguros, o Squarespace Payments pode exigir a confirmação de identidade via Plaid, nosso fornecedor.

Por que a confirmação da identidade é necessária?

A confirmação da identidade é uma etapa comum exigida para:

• Cumprir os requisitos legais e regulamentares.
• Evitar atividades fraudulentas.
• Garantir que os repasses são enviados a uma pessoa ou representante válida. 

Como funciona

O Squarespace usa o Plaid para confirmar sua identidade. No processo, talvez solicitemos que você:

• Faça upload de um documento de identidade com foto (RG, carteira de motorista, passaporte etc).
• Tire uma selfie para confirmar se ela corresponde à foto do documento.
• Dê detalhes como nome completo, data de nascimento, endereço e CPF (varia de acordo com a sua região).  

Atenção: algumas dessas informações são preenchidas automaticamente pelo Squarespace com base nos dados que você já informou durante a integração ao Payments.

O Plaid combina confirmação dos documentos e tecnologia biométrica para confirmar que os dados estão corretos e que você é quem afirma ser. O Plaid fará o escaneamento biométrico do seu rosto com base na selfie e comparará com a foto da sua identidade. 

Solução de problemas na confirmação da identidade

Se você encontrar algum problema ao confirmar a identidade:

• Veja se o documento de identidade é válido e claramente visível.
• Tire a selfie um ambiente iluminado.
• Siga atentamente todas as instruções na tela do Plaid. 

Se não houver confirmação, você poderá ser solicitado a tentar novamente ou a providenciar outra documentação. Se ainda precisar de ajuda, fale conosco. 

Segurança e armazenamento de dados

O Plaid guarda os dados da confirmação da identidade por um breve período. Suas informações pessoais ficam criptografadas e são gerenciadas com rigorosos protocolos de segurança. Saiba mais na Política de Privacidade do Squarespace e na Política de Privacidade do Plaid.

Para solicitar a eliminação dos seus dados de identificação, contate o Suporte do Squarespace — trabalharemos com o Plaid para apagar diretamente os dados.

Solicitações de confirmação manual da identidade

Você pode se qualificar para a confirmação manual da identidade. Se você preferir não usar o Plaid para fazer a confirmação automática, é possível solicitar o processo manual.

Basta procurar diretamente a nossa equipe via e-mail idv@squarespace.com

Atenção: o processo de confirmação manual leva mais tempo do que o método automatizado via Plaid, demorando até duas semanas.