Vincule o Afterpay ou Clearpay para que os clientes possam parcelar.

O Afterpay e o Clearpay são processadores de pagamentos que você pode vincular à sua loja Squarespace para que seus clientes possam parcelar sem juros. Afterpay e Clearpay atuam como credores. Quando um cliente paga, você recebe antecipadamente o montante total, e o cliente paga via Afterpay ou Clearpay em quatro parcelas nas oito semanas seguintes.

Os recursos e funcionalidades do Afterpay e do Clearpay são os mesmos. No entanto, apontamos as diferenças neste guia, como taxas de processamento e limites de gasto.

Ao ser ativado, o Afterpay ou o Clearpay vira opção de pagamento em todos os produtos físicos da sua loja. Ele não está disponível nos produtos digitais, produtos para download, produtos de serviço, assinaturas e Acuity. Para saber como usar o Afterpay para fazer sua empresa crescer, consulte nosso site de parceria com o Afterpay.

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Verifique a elegibilidade e os requisitos do Afterpay e do Clearpay

Para oferecer Afterpay ou Clearpay como método de pagamento, é necessário atender a estes requisitos:

• Para usar o Afterpay, você precisa estar localizado nos Estados Unidos, no Canadá (em qualquer província, exceto Quebec, onde o Afterpay não é aceito), na Nova Zelândia ou na Austrália.
• Para usar o Clearpay, você precisa estar localizado no Reino Unido.

Tanto para o Afterpay como para o Clearpay, você deverá também:

• Vincule o Squarespace Payments como solução em pagamentos ou o Stripe como processador de pagamentos.
• Se você usa o Squarespace Payments, é necessário estar em um plano legado ou em um plano Básico, Essencial, Plus ou Avançado. Saiba mais em Escolhendo o plano certo no Squarespace. 
• Se você usa o Stripe, precisa estar no plano Básico, Essencial, Plus, Avançado ou em um plano legado diferente do Personal. Saiba mais em Escolhendo o plano certo no Squarespace. 
• Venda produtos físicos. Se você tiver um serviço ou produto para download no carrinho, o Afterpay e o Clearpay não aparecerão na finalização da compra.

Atenção: a moeda da sua loja deve corresponder à moeda local para o país escolhido na sua conta Stripe. Por exemplo, se você for um comerciante com uma conta Stripe canadense e definir a moeda da sua loja como USD, não será possível usar o Afterpay.

Para ativar corretamente esse recurso, você precisa atender também aos critérios do Stripe. É o Stripe que determina sua qualificação, não o Squarespace, o Afterpay nem o Clearpay. O principal critério é o código de categoria do comerciante (ou MCC) associado à sua conta Stripe. Somente o Stripe pode alterar esse código. Em caso de dúvidas, procure o Stripe.

Verifique os requisitos dos clientes para Afterpay e Clearpay.

Para usar o Afterpay ou o Clearpay, seus clientes devem:

Ative o Afterpay ou o Clearpay nas configurações de pagamento

Para ativar o Afterpay ou o Clearpay no Squarespace Payments:

1. Abra o painel "Configurações do Payments".
2. Clique em Gerenciar configurações.
3. Em "Gerenciar Squarespace Payments", clique na aba Formas de pagamento.
4. Em "Parcelas", ative a opção Afterpay ou Clearpay.

Para ativar o Afterpay ou o Clearpay em uma solução externa:

1. Se você ainda não o fez, conecte uma conta Stripe.
2. Abra o painel "Configurações do Payments".
3. Clique em Stripe.
4. Ative o botão ao lado de Afterpay ou Clearpay.

Lembre-se:

• Depois das etapas acima, esse processador de pagamento será apresentado aos clientes qualificados como opção de pagamento na finalização da compra, nos pedidos dentro do limite de gastos do país.
• O logotipo do Afterpay ou do Clearpay será exibido nas páginas de informações do produto e durante a finalização da compra nos sites da versão 7.1. Nos sites da versão 7.0, o logotipo do Afterpay ou do Clearpay será exibido somente durante a finalização da compra.

Taxas de processamento

Você pagará taxas de processamento nos pedidos feitos por meio do Afterpay ou do Clearpay, dependendo de qual você utilizar.

Afterpay

A taxa de processamento do Afterpay é de 6% do total do pedido mais US$ 0,30. Isso inclui a taxa de processamento do Stripe. Dependendo do plano do site do Squarespace, há taxas extras. Saiba mais em "Taxas de transação e taxas de processamento dos pagamentos". 

Clearpay

A taxa de processamento da Clearpay é de 6% do total do pedido, mais £ 0,30. Isso inclui também a taxa de processamento do Stripe. As taxas adicionais dependem do plano do site do Squarespace que você tiver:

• Plano Business - taxa de transação de 3% do Squarespace
• Plano Básico - taxa de transação de 2% do Squarespace
• Planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico ou Commerce Avançado - sem taxa do Squarespace

Como seus clientes finalizam a compra com Afterpay ou Clearpay

Para finalizar a compra, o precisa deve usar um browser compatível.

Eles seguirão estas etapas durante a finalização da compra:

1. No campo Pagamento, selecione Afterpay ou Clearpay.
2. Insira o endereço de cobrança.
3. Clique em Continuar e depois em Continuar com Afterpay ou Clearpay.
4. Entre na conta do Afterpay ou do Clearpay ou crie outra conta, aceite os termos e adicione os detalhes de pagamento.
5. Revise um resumo dos pagamentos futuros e confirme a transação.

Confirmado o pagamento, o cliente é redirecionado para a finalização de compra na sua loja.

Seus clientes recebem um e-mail de confirmação do pedido de sua loja e podem receber e-mails do Afterpay ou do Clearpay sobre o plano de pagamento, dependendo das configurações da conta.

O plano de pagamento do seu cliente é gerenciado inteiramente pelo Afterpay ou Clearpay, inclusive pagamentos atrasados e inadimplência.

Atenção: se a transação do seu cliente não for concluída, a Stripe poderá marcá-la como Não capturada no Stripe Dashboard. Para corrigir esse problema, acesse Falhas nos pagamentos de clientes.

Limite de gastos por país

Se o total do pedido for inferior a um dólar ou estiver acima do limite de gastos do país do cliente, o Afterpay ou o Clearpay não aparecerão como opção de pagamento na finalização da compra.

Os clientes que usam o Afterpay ou o Clearpay também têm limite de crédito, o que pode restringir o número de transações que podem fazer ou o montante que podem gastar. Os limites de crédito são gerenciados pelo Afterpay e pelo Clearpay. Para saberem mais, os clientes devem procurar o Afterpay ou o Clearpay.

Reembolsos

Ao cancelar ou reembolsar um pedido, o pagamento é devolvido ao Afterpay ou Clearpay. A partir daí, eles reembolsam o adiantamento do cliente e quaisquer parcelas que ele tenha feito até o momento. Se você emitir um reembolso parcial, o plano de pagamento do cliente será alterado para refletir o novo saldo pendente. As taxas de transação do Afterpay e do Clearpay não são reembolsáveis. Os reembolsos só podem ser emitidos até 120 dias da data da compra.

Desativar o Afterpay ou o Clearpay

Se você desativar o Afterpay ou o Clearpay, não poderá ser feita nenhuma nova compra com esse processador de pagamentos. Os clientes que já tiverem feito compras concluirão seus planos de pagamento com o Afterpay ou o Clearpay.

Para desativar o Afterpay ou o Clearpay:

1. Abra o painel "Configurações do Payments".
2. Em "Aceitar cartões de crédito e outros", clique em Gerenciar configurações.
3. Clique na aba "Formas de pagamento".
4. Desmarque a opção "Afterpay" ou "Clearpay".

Suporte aos clientes

Em caso de dúvidas sobre o plano de pagamento, a não aprovação da compra ou o limite de crédito, os clientes devem procurar o Afterpay ou o Clearpay.