Seus clientes podem usar o Afterpay ou Clearpay para comprar agora e pagar depois.

O Afterpay e o Clearpay são formas de pagamento que você pode vincular à sua loja Squarespace para que seus clientes possam comprar produtos em parcelas sem juros.

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Como funciona o Afterpay ou Clearpay?

Afterpay e Clearpay atuam como credores. Quando um cliente paga, você recebe antecipadamente o montante total, e o cliente paga via Afterpay ou Clearpay em quatro parcelas nas oito semanas seguintes.

A ativação do Afterpay ou Clearpay o adiciona como opção de pagamento para todos os produtos físicos da sua loja. Para saber como o Afterpay pode ajudar a expandir seus negócios, acesse nosso site da parceria com o Afterpay.

O que não pode ser comprado com o Afterpay ou Clearpay?

Produtos digitais, produtos para download, produtos de serviço, assinaturas e o Acuity não estão disponíveis para compra com o Afterpay ou Clearpay. Você pode usar planos de pagamento para produtos de serviço.

Cumpro os requisitos para oferecer o Afterpay ou Clearpay como forma de pagamento?

A elegibilidade para o Afterpay e o Clearpay é específica à localização. Selecione uma aba para consultar os requisitos.

O que mais afeta a elegibilidade para o Afterpay ou Clearpay?

O principal critério é o código de categoria do comerciante (ou MCC) associado à sua conta Stripe. Somente a Stripe pode alterar esse código. Em caso de dúvidas, procure a Stripe.

Verifique os requisitos dos clientes para Afterpay e Clearpay.

Os requisitos de cliente variam entre o Afterpay e o Clearpay. Selecione uma aba para consultar os requisitos específicos.

Ative o Afterpay ou o Clearpay nas configurações de pagamento

Após ser ativada, essa forma de pagamento aparece para clientes elegíveis como uma opção de pagamento na finalização de compra para pedidos dentro do limite de gastos do país.

Meus clientes terão um limite de gastos com o Afterpay ou Clearpay?

Sim. Se o total do pedido for menor que uma unidade da moeda da sua loja ou ultrapassar o limite de gastos do país do cliente, o Afterpay ou o Clearpay não aparecerão como opção de pagamento ao finalizar a compra. 

Clientes que usam o Afterpay ou Clearpay também têm limites de crédito, o que pode restringir o número de transações que podem fazer ou o valor que podem gastar. Os limites de crédito são gerenciados pelo Afterpay e pelo Clearpay. Para saber mais, os clientes devem entrar em contato com o Afterpay ou Clearpay.

Opções de financiamento Afterpay e limites de gastos nos Estados Unidos

Nos EUA, o Afterpay oferece automaticamente diferentes opções de pagamento na finalização da compra, dependendo do valor total do carrinho do cliente:

Pedidos acima de US$ 4.000,00 não são elegíveis para o Afterpay. 

Existem taxas para oferecer o Afterpay ou Clearpay?

Você pagará taxas de processamento nos pedidos feitos por meio do Afterpay ou do Clearpay, dependendo de qual você utilizar.

Como meus clientes saberão que podem pagar com o Afterpay ou Clearpay?

Para sites na versão 7.1, o logotipo do Afterpay ou Clearpay aparece na página de detalhes do produto e durante a finalização de compra. Para sites na versão 7.0, o logotipo do Afterpay ou Clearpay aparece apenas durante a finalização de compra.

Como meus clientes pagam com o Afterpay ou Clearpay

Para finalizar a compra usando o Afterpay ou Clearpay:

1. No campo Pagamento, selecione Afterpay ou Clearpay.
2. Insira o endereço de cobrança.
3. Clique em Continuar, depois em Continuar com Afterpay ou Clearpay.
4. Entre na conta do Afterpay ou do Clearpay ou crie outra conta, aceite os termos e adicione os detalhes de pagamento.
5. Revise um resumo dos pagamentos futuros e confirme a transação.

O que acontece depois que um cliente finaliza a compra com o Afterpay ou Clearpay?

• Confirmado o pagamento, o cliente é redirecionado para o processo de finalização de compra na sua loja. 
• Seus clientes recebem um e-mail de confirmação do pedido de sua loja e podem receber e-mails do Afterpay ou do Clearpay sobre o plano de pagamento, dependendo das configurações da conta.
• O plano de pagamento do seu cliente é gerenciado inteiramente pelo Afterpay ou Clearpay, inclusive pagamentos atrasados e inadimplência.

Observação: se a transação do seu cliente não for concluída, o Stripe poderá marcá-la como Não capturada no painel central do Stripe. Para corrigir esse problema, acesse Falhas nos pagamentos de clientes.

Como funcionam os reembolsos com o Afterpay e o Clearpay?

Ao cancelar ou reembolsar um pedido, o pagamento é devolvido ao Afterpay ou Clearpay. A partir daí, eles reembolsam o adiantamento do cliente e quaisquer parcelas que ele tenha feito até o momento. Se você emitir um reembolso parcial, o plano de pagamento do cliente será alterado para refletir o novo saldo pendente. As taxas de transação do Afterpay e do Clearpay não são reembolsáveis. Os reembolsos só podem ser emitidos até 120 dias da data da compra.

Como faço para desativar o Afterpay ou Clearpay?

Você pode desativar o Afterpay ou Clearpay a qualquer momento no painel Configurações de pagamento. Para desativar o Afterpay ou Clearpay:

1. Abra o painel "Configurações do Payments".
2. Em "Aceitar cartões de crédito e outros", clique em Gerenciar configurações.
3. Clique na aba Formas de pagamento.
4. Desative o botão ao lado de Afterpay ou Clearpay.

O que acontece se eu desativar o Afterpay ou Clearpay?

Se você desativar o Afterpay ou o Clearpay, não poderá ser feita nenhuma nova compra com esse processador de pagamentos. Os clientes que já tiverem feito compras concluirão seus planos de pagamento com o Afterpay ou o Clearpay.

Se meus clientes tiverem dúvidas sobre o plano de pagamento, para onde devo encaminhá-los?

Se os seus clientes tiverem dúvidas sobre o plano de pagamento, sobre a não aprovação da compra ou o limite de crédito, eles deverão entrar em contato com o Afterpay ou o Clearpay.