Informações importantes sobre como pagar e gerenciar o plano Produtos Digitais.

O plano Produtos Digitais é uma assinatura legada independente que reduz as taxas de transação de produtos digitais e os limites de armazenamento de vídeo para clientes dos planos Pessoal, Business ou Commerce. 

Se você estiver no plano Básico, Essencial, Plus ou Avançado, não poderá se cadastrar em um plano Produtos Digitais. Em vez disso, atualize o plano do seu site para reduzir as taxas de transação e aumentar o armazenamento de vídeo.

Confira os preços do plano Produtos Digitais

Para consultar os preços atuais dos nossos planos Produtos Digitais:

1. Abra o painel "Conteúdo e filiações").
2. No painel lateral, clique em Produtos para ver uma lista de todos os seus planos de preços. Os preços só serão exibidos se você tiver uma assinatura paga do site.
3. Clique em Fazer upgrade para ver as opções do seu plano Produtos Digitais.

Compare as taxas de transação do plano Produtos Digitais e os limites de armazenamento de vídeo

Planos superiores têm taxas de transação mais baixas e mais armazenamento de vídeo.

Existe um limite para o número de visitantes que podem comprar meus Produtos Digitais?

Não. Independentemente do seu plano Produtos Digitais ou plano de preços do site, não há limite para o número de visitantes que podem comprar acesso aos seus Produtos Digitais.

Quais recursos de comércio estão incluídos no plano Produtos Digitais?

Independentemente do plano dr site que esteja utilizando, a inscrição em um plano separado de Produtos Digitais lhe dará acesso a esses recursos do Squarespace Commerce:

• Finalização de compra no seu domínio – quando o visitante está pronto para fechar a compra, ele é direcionado para a página de finalização de compra segura no domínio personalizado do seu site. Isso garante a segurança e preserva a identidade visual da sua marca no site.
• Conta do cliente - após se cadastrar em um plano, o visitante deve fazer login na conta protegida por senha para acessar seus produtos digitais. Para uma finalização de compra mais rápida no futuro, os visitantes podem salvar, na conta do cliente, as formas de pagamento, endereços para envio, carrinho de compras e as informações dos pedidos.
• Regras fiscais personalizadas - crie regras fiscais com base no CEP da cobrança associada à forma de pagamento de um membro. Esta funcionalidade calcula a taxa de imposto que ele paga além do plano de preços.
• Desconto promocional: para incentivar os cadastros, dê um desconto nos seus produtos digitais. É possível personalizar o nome de cada desconto, o tipo de promoção, como ele é aplicado e quando começa e termina. 

Cadastre-se em um plano Produtos Digitais

Se você estiver em um plano de site antigo (Pessoal, Business ou Commerce), poderá se cadastrar em um plano Produtos Digitais separado. Você não verá essa opção se estiver nos planos Básico, Essencial, Plus ou Avançado. Ao se cadastrar em um plano Produtos Digitais, cobraremos o mesmo cartão utilizado para pagar pelo plano de cobrança do site. Para se cadastrar em um plano Produtos Digitais:

1. Abra o painel "Conteúdo e filiações".
2. No painel lateral, clique em Produtos para obter uma lista de todos os seus planos de preços.
3. Clique em Selecionar plano na parte inferior do painel Conteúdo e filiações.
4. Se o seu site estiver na avaliação gratuita, primeiro escolha um plano de site. Escolha o ciclo de cobrança mensal ou anual e o plano de site. Se você tiver um código de oferta, pode usá-lo nessa etapa.
5. No painel com os planos Produtos Digitais, clique em um ciclo de cobrança Mensal ou Anual .
6. Selecione um plano Produtos Digitais.
7. Se for solicitado, insira suas informações de pagamento e clique em Salvar e continuar.
8. Clique em Confirmar e comprar.

Atenção: se você assina o plano Commerce e já usa o PayPal como processador de pagamentos, poderá aparecer um aviso na finalização da compra em relação ao PayPal. Nesse caso, revincule o PayPal para continuar oferecendo o PayPal na finalização da compra.

Veja e gerencie seu plano Produtos Digitais

Após se cadastrar no plano, você poderá revisar os detalhes e as faturas do seu plano Produtos Digitais, desativar a renovação automática ou cancelar o plano imediatamente. 

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Em Assinaturas, clique em Produtos Digitais.

Altere seu plano Produtos Digitais

Alterar seu plano vai afetar suas taxas de transação e limites de armazenamento de vídeos. Ao mudar de plano, talvez haja uma cobrança proporcional da diferença. Siga estes passos para alterar o plano de cobrança do Produtos Digitais:

1. Se o seu pagamento estiver em atraso, atualize o cartão registrado.
2. Abra o painel "Cobrança".
3. Em Assinaturas, clique em Produtos Digitais ou em Assinaturas.
4. Ao lado do nome do plano de cobrança atual, clique em Alterar.
5. Selecione um plano e um ciclo de cobrança.
6. Leia os detalhes da mudança do plano, incluindo todos os encargos.
7. Clique em Confirmar e comprar

Quando os downgrades entram em vigor

Ao migrar para um plano inferior, você manterá as taxas de transação e os limites de armazenamento de vídeo do seu plano atual até o final do seu ciclo de cobrança vigente. O preço do novo plano valerá a partir do início do novo ciclo de cobrança. O ciclo de cobrança e a data de renovação não mudam.

Quando os upgrades entram em vigor

Ao fazer upgrade do plano, é cobrada a diferença proporcional entre os dois planos, com base no tempo restante do ciclo de cobrança. Você mudará imediatamente para as taxas de transação e os limites de armazenamento de vídeos do novo plano. O ciclo de cobrança e a data de renovação não mudam.

Altere o ciclo de cobrança

Ao mudar seu ciclo de cobrança, talvez haja uma cobrança proporcional da diferença. Para mudar para pagamentos anuais ou mensais:

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Em Assinaturas, clique em Produtos Digitais ou em Assinaturas.
3. Ao lado do seu ciclo de cobrança atual (Pagamento mensal ou Pagamento anual), clique em Alterar.
4. Clique Anual ou Mensal.
5. Clique emConfirmar alteração de plano.

Quando faremos a próxima cobrança se você mudou para a cobrança mensal

Ao mudar a cobrança de anual para mensal, inicia-se um novo ciclo de cobrança. Você só será cobrado pelo preço do novo plano após o início do ciclo mensal.

Quando faremos a próxima cobrança se você mudou para a cobrança anual

Ao mudar de pagamento mensal para anual, um novo ciclo de pagamento se inicia. Da mesma forma, você será cobrado imediatamente pelo novo ciclo de cobrança. A fatura cobrará o valor proporcional, com base no custo do tempo não utilizado do mês, subtraído o custo do plano anual.

Alterar seu plano e o ciclo de cobrança

Para alterar o plano e o ciclo de cobrança, altere o plano primeiro e depois volte ao painel Cobrança para alterar o ciclo. Não é possível mudar de plano e de ciclo de cobrança ao mesmo tempo.

A cobrança da renovação da assinatura é feita em qual cartão?

Todos os pagamentos do Squarespace são cobradas no mesmo cartão. Para trocar de cartão ao mudar de plano de cobrança, primeiro atualize o cartão salvo no painel "Cobrança" do seu site e depois siga os passos abaixo.

O que acontece se a renovação de um plano Produtos Digitais falhar?

Se a cobrança da renovação não for autorizada, o plano Produtos Digitais ficará com cobrança em atraso. Nos 15 dias seguintes, tentaremos cobrar na forma de pagamento cadastrada. Você pode atualizar a forma de pagamento a qualquer momento durante esse período e gerar manualmente uma cobrança.

Se ainda não conseguirmos cobrar seu método de pagamento após 15 dias, seu plano de produto digital expirará. Se o plano do seu site ainda estiver ativo, suas taxas de transação aumentarão para 9%, e seu limite de armazenamento de vídeos recém-enviados diminuirá para 30 minutos.

Enquanto o plano de site estiver ativo, você poderá assinar novamente o Produtos Digitais para reduzir as taxas de transação e aumentar o limite de armazenamento de vídeos.

Posso transferir um plano Produtos Digitais para outro site?

Não. Não é possível transferir um plano de cobrança do Produtos Digitais para outro site.

Confira suas outras assinaturas de cobrança

Todos os planos do Squarespace (como sites, domínios, Campanhas por E-mail e Produtos Digitais) são independentes entre si, e cada pagamento tem um ciclo de cobrança e fatura próprios. Saiba mais em Verificação das assinaturas de cobrança.

Por que não consigo me cadastrar em um plano Produtos Digitais?

Os planos Produtos Digitais estão disponíveis apenas para clientes em um plano de site antigo, como Pessoal, Business ou Commerce. O plano Produtos Digitais foi criado para os clientes desses planos como uma forma de reduzir suas taxas de transação e aumentar seus limites de armazenamento de vídeo. Se você está em um dos nossos planos atuais para o site (Básico, Essencial, Plus ou Avançado), não precisa de um plano Produtos Digitais separado. Em vez disso, você pode reduzir as taxas de transação e aumentar o limite de armazenamento de vídeo ao atualizar sua assinatura do site.