Resultados da busca
Todas as categorias
Limpar
Busca
Aplicar
Procurar em
Categoria
Redefinir
Filtrar por
anterior
Próximo
Guias
Fazer logout
painel de controle da conta
Central de Ajuda
Selecione um idioma
VÍDEOS
https://learning.squarespace.com
WEBINARS
https://forum.squarespace.com
FÓRUM
/hc/requests/new#choose-topic
Fale conosco
Fazer login
Ver Todos os Resultados
Enviar
Escolha um tópico
Achamos que isso pode ajudar:
Ainda precisa nos contatar?
Conversação em tempo real e respostas imediatas.
Chat
Segunda a sexta:
Das 4h às 20h EST
Nos mande uma mensagem e leia nossa resposta quando for conveniente para você.
E-mail
Contate-nos por e-mail para receber ajuda com este tópico.
24 horas por dia
7 dias por semana
Faça o login no Squarespace.
Voltar
Este guia ainda não está disponível em português. A versão em inglês aparecerá em cinco segundos.
No momento, o suporte por chat ao vivo está disponível apenas em inglês.
SUPORTE POR E-MAIL EM PORTUGUÊS
CHAT EM INGLÊS
Ajuda do Squarespace 5
Para perguntas sobre a plataforma herdada Squarespace 5, acesse a Central de Ajuda:
Voltar
Recupere o acesso à sua conta ou site
Se você tentou
recuperar sua conta Squarespace ou Acuity, mas ainda não tem acesso a ela, pode contar com a gente. Dê o máximo possível de informações, mesmo se não tiver certeza.
Antes de começar:
• Você já tentou recuperar a conta na página de login? Se não, solicitamos que faça isso fez.
• Por segurança, repassamos os detalhes da conta apenas ao titular da conta.
• Para ajuda na recuperação de uma conta Google Workspace, fale conosco aqui.
O endereço de e-mail pelo qual podemos contatar você.
O que causou esse problema para acessar sua conta?
URLs de websites vinculados à conta. Inclua o máximo de domínios possível.
Anexe um extrato bancário que mostre o cabeçalho do banco, o nome do titular da conta e a cobrança mais recente do Squarespace. Você pode ocultar outros dados pessoais no documento. (Não é necessário em caso de problemas com a autenticação de dois fatores.)
Observação:
• Se você inseriu vários sites acima, anexe extratos mostrando a cobrança mais recente associada a cada site.
• Certifique-se de que seus arquivos sejam .jpg, .png ou .pdf para que possamos visualizá-los.
Solicite acesso à conta
Iniciar a confirmação da sua identidade
Tenha acesso a um suporte mais rápido para acessar sua conta confirmando sua identidade.
O Squarespace tem um compromisso com a segurança e a proteção das contas e das informações pessoais dos nossos clientes. Precisamos verificar a sua identidade para garantir que você é quem diz ser.
Nosso processo de verificação de identidade leva cerca de cinco minutos. Esse processo utiliza o software líder de mercado do Plaid para verificar sua identidade de forma rápida, segura e confiável. Saiba mais na
Política de Privacidade do Squarespace e na
Política de Privacidade do Plaid.
Confirmar minha identidade
Validação concluída
Validação pendente
Suas informações estão aguardando validação. Continue com o envio do formulário.
Siga estes passos:
Informe o endereço de e-mail que você usou para enviar o chamado anterior
Formulário seguro para envio de documentos
As informações enviadas por meio deste formulário estão sujeitas à nossa Política de privacidade: https://www.squarespace.com/privacy Solicitar reembolso
Espere uma resposta em 2 dias úteis.
Se você tiver um certificado de isenção de impostos, anexe-o aqui. O arquivo pode estar em formato .pdf, .png e .jpeg.
Use este formulário para enviar uma solicitação de isenção dos impostos cobrados nos pagamentos do Squarespace.
Insira os detalhes da sua solicitação aqui. Se você não mora em um país ou estado em que cobramos impostos e acha que não deveríamos cobrar impostos de você, explique.
Coloque aqui seus comentários sobre como cobramos impostos sobre vendas.
Seus comentários ajudam a melhorar o Squarespace, e analisamos todas as solicitações que recebemos. Não podemos responder uma por uma, mas, se precisarmos de mais detalhes, entraremos em contato com você.
Comentários gerais sobre impostos sobre vendas
Solicite a isenção de impostos sobre vendas
Conte-nos mais
Para ajudarmos você mais rápido, carregue uma captura de tela do problema ou do conteúdo do site a ser modificado. Confira aqui como tirar uma captura de tela:
https://sqsp.link/hMaBjwO Squarespace respeita os direitos de propriedade intelectual e espera que os usuários façam o mesmo. O Squarespace responde prontamente a reclamações sobre violação de direitos autorais cometidas durante o uso dos Serviços.
Para enviar um aviso sobre a violação de direitos autorais, você precisa enviar o formulário abaixo.
Nos casos em que o Squarespace for apenas o Registrador e não prestar serviços de hospedagem na web, o Squarespace não controla o conteúdo, e o conteúdo não reside nos servidores do Squarespace; você precisará resolver a alegada violação dos direitos autorais diretamente com o proprietário do site ou com o provedor de serviços de hospedagem na web.
A resposta do Squarespace aos avisos sobre uma suposta infração de direitos autorais pode incluir a retirada ou restrição do acesso ao material supostamente ilegal. As informações fornecidas no aviso sobre a violação dos direitos autorais podem ser encaminhadas ao usuário que publicou o conteúdo supostamente ilegal ou ao proprietário do site.
O Squarespace está empenhado em oferecer um serviço seguro e confiável aos clientes. Se você acredita que há conteúdo ilegal no Squarespace, use o formulário abaixo para enviar-nos um aviso de conteúdo ilegal. Lançamos este canal de denúncia aos clientes de acordo com o artigo 16 da Lei de Serviços Digitais da União Europeia (Regulamento (UE) 2022/2065) ("DSA").
Inclua as informações solicitadas no e-mail.
Anexe os dois documentos a seguir:
• Um documento de identificação oficial, como carteira de motorista ou passaporte.
• Uma selfie segurando o documento de identidade.
Atenção: os arquivos devem estar em .jpg. ou .png
Para garantir seu domínio .AU sempre ativo, confirme os detalhes do registrante.
O Registro de Domínios .AU exige que todos os registrantes se qualifiquem para terem um domínio .AU.De acordo com as Regras de Administração de Domínios .AU para pessoas físicas, você precisa fornecer a cópia de um número de identificação emitido pelo governo australiano (como carteira de motorista, passaporte ou certidão de nascimento) e comprovante de residência na Austrália.
Para os detalhes dessas regras e políticas, acesse o link:
https://www.auda.org.au/au-domain-names/au-rules-and-policies/
Denuncie um malware
O Squarespace Domains LLC e o Squarespace Domains II LLC têm o compromisso de prestar um serviço seguro e confiável. Em caso de problemas com um nome de domínio registrado no Squarespace, você pode nos comunicar.
Malware (ou software malicioso) são programas criados para interromper, danificar ou ganhar acesso a um computador sem o conhecimento do proprietário. O malware pode ser um vírus, spyware, ransomware ou outro software indesejado. Um malware vindo de várias fontes é chamado de botnets.
Saiba mais sobre como denunciar ao Squarespace outras atividades suspeitas no domínio em
"Denunciando abusos no nome do domínio".
Antes de começar:
- Veja se o domínio em questão foi
registrado e é gerenciado pelo Squarespace.
Confira, nos
Termos de Serviço e na
Política de Uso Aceitável, nossas políticas sobre abuso e atividades fraudulentas ou ilegais.
Denuncie phishing ou pharming
O Squarespace Domains LLC e o Squarespace Domains II LLC têm o compromisso de prestar um serviço seguro e confiável. Em caso de problemas com um nome de domínio registrado no Squarespace, você pode nos comunicar.
Phishing é um tipo de fraude que tenta convencer os usuários a repassarem informações confidenciais, como dados do cartão de crédito, senhas e dados de uma conta.
Já o pharming tenta redirecionar os usuários para um site fraudulento via DNS modificado ou sequestrado, em vez de para onde o usuário realmente pretendia ir.
Saiba mais sobre como denunciar ao Squarespace outras atividades suspeitas no domínio em
"Denunciando abusos no nome do domínio".
Antes de começar:
- Veja se o domínio em questão foi
registrado e é gerenciado pelo Squarespace.
Confira, nos
Termos de Serviço e na
Política de Uso Aceitável, nossas políticas sobre abuso e atividades fraudulentas ou ilegais.
Denuncie um spam
O Squarespace Domains LLC e o Squarespace Domains II LLC têm o compromisso de prestar um serviço seguro e confiável. Em caso de problemas com um nome de domínio registrado no Squarespace, você pode nos comunicar.
O spam abrange todos os e-mails não solicitados e enviados sem o consentimento do destinatário. Ele inclui o "spamvertising" e o envio de e-mails que violam a
Lei CAN-SPAM.
Saiba mais sobre como denunciar ao Squarespace outras atividades suspeitas no domínio em
"Denunciando abusos no nome do domínio".
Antes de começar:
- Veja se o domínio em questão foi
registrado e é gerenciado pelo Squarespace.
Confira, nos
Termos de Serviço e na
Política de Uso Aceitável, nossas políticas sobre abuso e atividades fraudulentas ou ilegais.
Texto temporário
Comunique imprecisões no contato no Whois
O Squarespace Domains LLC e o Squarespace Domains II LLC têm o compromisso de prestar um serviço seguro e confiável. Em caso de problemas com um nome de domínio registrado no Squarespace, você pode nos comunicar.
Os proprietários dos domínios são obrigados a manter atualizados os respectivos registros Whois. Dados para contato imprecisos, desatualizados ou intencionalmente falsos podem ser denunciados neste formulário.
Saiba mais sobre como denunciar ao Squarespace outras atividades suspeitas no domínio em
"Denunciando abusos no nome do domínio".
Antes de começar:
- Veja se o domínio em questão foi
registrado e é gerenciado pelo Squarespace.
Confira, nos
Termos de Serviço e na
Política de Uso Aceitável, nossas políticas sobre abuso e atividades fraudulentas ou ilegais.
O Squarespace respeita os direitos de propriedade intelectual e espera que os usuários façam o mesmo. O Squarespace responde prontamente a reclamações sobre violação de marca registrada cometida durante o uso dos Serviços. Para enviar um aviso sobre a violação de marca registrada, você precisa enviar o formulário abaixo.
Nos casos em que o Squarespace for apenas o Registrador e não prestar serviços de hospedagem na web, o Squarespace não controla o conteúdo, e o conteúdo não reside nos servidores do Squarespace; você precisará resolver a alegada violação da marca registrada diretamente com o proprietário do site ou com o provedor de serviços de hospedagem na web.
A resposta do Squarespace aos avisos sobre uma suposta infração de marca registrada pode incluir a retirada ou restrição do acesso ao material supostamente ilegal. As informações fornecidas no aviso sobre a violação da marca registrada podem ser encaminhadas ao usuário que publicou o conteúdo supostamente ilegal ou ao proprietário do site.
Divulgação do processo de solicitação de informações não públicas
Por razões de privacidade, Squarespace Domains LLC e Squarespace Domains II LLC (coletivamente, "Entidades Registradoras Squarespace" e, cada uma, uma "Entidade Registradora Squarespace") geralmente ocultam informações pessoais de contato dos clientes nos dados de registro ("dados de registro não públicos") associados a domínios de topo genéricos para os quais uma Entidade Registradora Squarespace atua como registradora de registro ("nome de domínio") quando uma consulta pública desses dados de registro é realizada por meio dos Serviços de Diretório de Dados de Registro ("RDDS") do Squarespace.
No entanto, para cumprir a Política de Dados de Registro da ICANN, as Entidades Registradoras Squarespace são obrigadas a permitir que terceiros enviem uma solicitação de dados de registro não públicos associados a um nome de domínio e recebam diretamente a divulgação desses dados de registro não públicos com base em interesse legítimo demonstrado (cada uma, uma "solicitação"). Esta página descreve (a) o formato e o conteúdo necessários para cada solicitação que deve ser enviada para análise do Squarespace, (b) como o Squarespace responderá à sua solicitação e (c) o cronograma previsto para nossa resposta à sua solicitação. São permitidas apenas solicitações para um único domínio. Observe que esta política não compromete os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") ou outras leis de privacidade similares. Também não substitui outros mecanismos menos intrusivos disponíveis e esperamos que esses mecanismos sejam esgotados antes de qualquer solicitação submetida nos termos deste documento, que só deve ser apresentada como medida extrema e de último recurso, dado seu potencial impacto para o titular dos dados.
Pontos a considerar
• Se você deseja apenas obter dados de registro não públicos para entrar em contato com a pessoa associada a um nome de domínio, o Squarespace oferece a possibilidade de se comunicar pelo formulário disponível
aqui.
• Se você deseja denunciar abuso de DNS para um nome de domínio registrado no Squarespace, as instruções para isso estão disponíveis
aqui.
• Se você acredita que pode ser vítima de um crime associado a um nome de domínio, pode apresentar uma denúncia ao
Centro de Reclamações sobre Crimes na Internet (IC3) do FBI, no
Centro Europeu de Crimes Cibernéticos (EC3) ou, se residir fora dessas regiões, na agência responsável por denúncias de crimes cibernéticos da sua região.
• Se você acredita que um nome de domínio registrado no Squarespace viola seus direitos ou se acredita que o registrante do domínio está violando as representações feitas na Seção 2 da Política Uniforme de Resolução de Contestações de Nome de Domínio (UDRP), você pode registrar uma reclamação contra o Registrante junto a um provedor de resoluções de contestações aprovado pela ICANN (o "Provedor de Resoluções de Disputa"). Você pode encontrar mais informações sobre o processo de UDRP, incluindo como registrar uma reclamação contra o Registrante junto a um provedor de resoluções de contestações aprovado pela ICANN,
aqui.
• Se você é uma autoridade policial buscando informações, observe que não podemos fornecer informações sobre contas, usuários ou sites do Squarespace às autoridades sem intimação, ordem judicial ou mandado.
Depois que o recebimento das informações e declarações abaixo for confirmado, o Squarespace analisará sua submissão e responderá por e-mail ao endereço de contato fornecido com a solicitação em até 30 dias a partir dessa confirmação, salvo em circunstâncias excepcionais. A Entidade Registradora Squarespace, a seu critério exclusivo, pode conceder ou negar solicitações, e as decisões são finais. Solicitações repetidas de acesso a dados em desacordo com nossa política podem resultar na rejeição de quaisquer solicitações futuras que você venha a enviar.
Se você acredita que alguém está envolvido em comportamento prejudicial (ameaça de violência ou doxxing, por exemplo), preencha este formulário para denunciar. Dê o máximo de detalhes — nossa Equipe de Segurança e Confiança analisará com cuidado.
Se você ou alguém estiver em perigo imediato, ligue primeiro para os serviços de emergência da sua região.
Formulário web de conteúdo íntimo não consensual
O Squarespace leva muito a sério denúncias de imagens íntimas não consensuais. Priorizamos a análise rápida dessas denúncias e tomaremos medidas imediatas em relação às denúncias válidas. Forneça o máximo de detalhes possível para que nossa equipe de Segurança e Confiança possa avaliar. Informamos que fornecer informações falsas, enganosas ou incompletas pode prejudicar nossa capacidade de investigação.
Lembre-se de que, nos casos em que o Squarespace é simplesmente o registrador e não fornece serviços de hospedagem na web, o Squarespace não controla o conteúdo e o conteúdo não reside nos servidores do Squarespace. Você precisará resolver o problema diretamente com o proprietário do site ou denunciá-lo ao provedor de serviços de hospedagem na web.
A resposta do Squarespace às denúncias enviadas por meio deste formulário pode incluir a remoção ou restrição do acesso ao material íntimo denunciado. Observe que as informações fornecidas em uma denúncia podem ser encaminhadas ao usuário que publicou o conteúdo denunciado ou ao proprietário do site.
Se você ou alguém estiver em perigo imediato, ligue primeiro para os serviços de emergência locais.
O Squarespace leva muito a sério as denúncias relacionadas a qualquer material pornográfico envolvendo criança ou adolescente. Priorizamos essas denúncias e tomaremos medidas imediatas, inclusive notificando o National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Recomendamos que você também abra uma denúncia diretamente ao órgão competente no seu país.
Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, ligue primeiro para os serviços de emergência da sua região.
Solicitação de credenciais OAuth para desenvolvedores terceirizados
Agora, há um novo processo para criar novos aplicativos OAuth que permite criá-los e mantê-los de maneira autônoma. Este formulário será descontinuado em
30 de setembro de 2026.
Clique neste link para começar:
https://account.squarespace.com/developer-appsPreencha todos os campos obrigatórios.
#
#
O Squarespace Scheduling agora é oficialmente Acuity Scheduling. Para ajuda na configuração de uma sessão, procure por “Acuity” ou confira os guias relacionados em “Acuity Scheduling”.
#
#
Use este formulário para enviar uma solicitação referente ao site à conta Squarespace ou Acuity Scheduling de um cliente falecido. Nossas mais sinceras condolências a você e sua família neste momento; agradecemos a paciência enquanto trabalhamos para atender a sua solicitação.
Observe que as informações fornecidas em sua solicitação podem ser encaminhadas para o endereço de e-mail de contato que temos cadastrado para o proprietário da conta.
As solicitações enviadas são cuidadosamente analisadas. Atenção: devido à natureza sensível das avaliações, elas podem levar algum tempo para serem processadas.
Sobre os sites Squarespace 5:
No Squarespace 5, nossa plataforma antiga, não é possível editar as permissões. No entanto, podemos cancelar ou excluir o site.
Envie uma solicitação sobre a conta de um cliente falecido
Subject
Any comments, requests, or concerns we should know?
Please attach the following documents:
• An image of the deceased person’s obituary, death certificate, and/or other documents.
• Any additional documents, such as Legal Representation documentation.
Envie uma mensagem para nós. O horário comercial é de segunda a sexta-feira, das 5h30 às 20h EST. As mensagens enviadas fora desse horário receberão uma resposta dentro de 12 horas.
Segunda a sexta:
Das 4h às 20h EST
Central de ajuda do Squarespace
Encontre respostas e recursos
Veja mais resultados
Navegue por produto
Websites
Adicionar conteúdo com blocos
Formatação de imagens para exibição
Alterando as cores
Checklist de SEO
Domínios
Como conectar um domínio
Mover um domínio para outro site
Registrar Squarespace Domains
Transferir um domínio
Commerce
Como adicionar produtos à sua loja
Como conectar um processador de pagamento
Criar descontos
Configurar impostos
Campanhas por E-mail
Criação de lista de e-mails
Criação do perfil de remetente
Práticas recomendadas para campanhas por e-mail
Campanhas por e-mail no Squarespace - primeiros passos
E-mail profissional
Usando o Google Workspace com o Squarespace
Inscrever-se no Google Workspace
Criar um endereço de e-mail comercial com o Essential Email da Titan
Cadastre-se no Essential Email da Titan
Acuity Scheduling
Iniciando a avaliação do Acuity Scheduling
Central de Ajuda do Acuity
O que é o Acuity Scheduling?
Preços, cobranças e faturas do Acuity Scheduling
Guias por tópico
Mostrar mais
Mostrar menos
Primeiros passos
Tudo o que você precisa para começar e lançar seu site no Squarespace
Conta
Analytics
Obtenha ajuda com as configurações da sua conta, senha e colaboradores do site
Cobrança
Veja relatórios para obter informações sobre o engajamento e as vendas dos visitantes
Obtenha ajuda com seus planos, pagamentos e assinaturas
Commerce
Saiba como configurar, gerenciar e expandir sua loja on-line
Domínios
Obtenha ajuda passo a passo para registrar, transferir e conectar domínios
Imagens e vídeos
Crie um endereço de e-mail personalizado com seu domínio
Destaque seu site com imagens, vídeos e banners
Integrações e extensões
Adicione integrações externas para gerenciar, otimizar e expandir o seu site
Marketing
Divulgue a sua empresa com as ferramentas multifuncionais de marketing do Squarespace
Páginas e conteúdo
Privacidade e segurança
Saiba como criar e editar seu site com páginas, seções e blocos
Otimização de SEO e IA
Confira informações sobre segurança, SSL, privacidade de dados e políticas sobre o Squarespace
Saiba como otimizar seu site para motores de busca com as melhores palavras-chave e conteúdo
Acuity Scheduling
Reserve e gerencie compromissos com reservas on-line integradas
Questões técnicas e fale conosco
Solucione problemas técnicos e de velocidade com seu site
Templates e design
Saiba como personalizar fontes, cores e outros recursos de design
Aprenda por vídeo
Tudo sobre imagens
7 vídeos
Introdução ao Commerce
4 vídeos
Crie seu primeiro site do Squarespace
1 vídeo
Suas páginas e navegação
7 vídeos
Ver todos os vídeos
Fóruns comunitários
Junte-se à nossa comunidade ativa de usuários e profissionais do Squarespace para aconselhamento, inspiração e práticas recomendadas.
Fórum do Squarespace
Webinars do Squarespace
Fórum do Squarespace Circle
Sessões on-line gratuitas para você aprender o básico e aperfeiçoar suas competências no Squarespace. Todos são bem-vindos — não é preciso ter um site.
Explorando os webinars
Contrate um Expert com o Marketplace
Os Squarespace Experts podem ajudar você a melhorar um site existente ou criar um novo.
Procure Experts
Não consegue encontrar o que você está procurando?
Ajudaremos você a encontrar uma resposta ou conectar-se ao Suporte ao Cliente por chat ou e-mail.
Fale conosco
Nenhum resultado
Conteúdo e filiações
Sites de Membros
Como cobrar pelo acesso ao seu blog
Como cobrar pelo acesso à página do seu curso
Como cobrar pelo acesso aos seus vídeos
Pessoa segurando um smartphone e olhando o site da Colima
Exemplo de site do Squarespace
Exemplo de nome de domínio para um site do Squarespace
Captura de tela da barra de ferramentas do Google Workspace
Captura de tela do produto Commerce na plataforma do Squarespace
Exemplo de imagens para enviar campanhas por e-mail
Captura de tela do produto Acuity na plataforma do Squarespace
Captura de tela do produto Áreas de membros na plataforma do Squarespace
Foto abstrata de formas e cores
Um par de sapatos brancos
iPad mostrando um site de E-commerce criado com o Squarespace
Pessoa segurando um smartphone e vendo um site criado com o Squarespace
Captura de tela das ferramentas de edição na plataforma do Squarespace
Exemplos de perguntas no Squarespace Forum da comunidade
Exemplo de biografia de um Squarespace Expert
Site do Squarespace com o Chatbot do Atendimento ao Cliente do Squarespace aberto na tela
Fechar
Como você se sentiu com a Central de Ajuda?
Um pouco insatisfeito
Muito insatisfeito
Nem satisfeito nem insatisfeito
Um pouco satisfeito
Feedback
Muito satisfeito
Próximo
Pode nos explicar? (opcional)
Como foi procurar ajuda hoje?
Muito difícil
Um pouco difícil
Nem fácil, nem difícil
Um pouco fácil
Muito fácil
Por quê? (opcional)
Não sei
Você achou a resposta que procurava na Central de Ajuda?
Não, meu problema não foi resolvido
Achei em outro lugar
Sim, em partes
Sim, totalmente
Onde foi melhor para achar a resposta?
Selecionar
Vídeo
Guia
Webinars
Fórum
Outro
Obrigado pelo feedback
Não é possível baixar a transcrição. Tente de novo.
We use machine translation to translate guides in this language. Human editors don’t review the content for quality after it’s translated.
Read the English version
Acuity Scheduling
Não consegue fazer login?
Não tenho conta
Fazer login
Para personalizarmos sua experiência, faça login na sua conta.
Com qual conta você precisa de ajuda hoje?
Peça ajuda à nossa comunidade
Peça ajuda à nossa comunidade sobre personalizações avançadas.
procurar nos fóruns
Contrate um Squarespace Expert
Ganhe destaque on-line com a ajuda de um designer ou desenvolvedor experiente.
ache o expert ideal
As pessoas também viram
Acessando o recurso
Anotação
Dica
Aviso
Encontrou as informações que estava procurando?
Ainda navegando
Obrigado pelo seu feedback.
Erro ao copiar o texto para a área de transferência
O texto foi copiado para a área de transferência
Cópia
Neste guia
O formulário foi enviado!
Um e-mail de confirmação foi enviado para o seu endereço. Entraremos em contato com você assim que for possível.
voltar para o Squarespace
Não encontrou o que precisa? Veja como falar conosco.
Envie um e-mail para nós
Chat ao vivo
Envie uma mensagem e leia nossa resposta quando for conveniente para você.
Conversas em tempo real e respostas imediatas da nossa premiada equipe de Suporte ao Cliente.
Disponível 24 horas
De segunda a sexta
das 4h às 20h EST
De segunda a sexta-feira
das 4h às 20h EDT
enviar um e-mail
iniciar chat ao vivo
No momento, o chat ao vivo está indisponível.
{"schedules":[{"id":50095,"name":"Business Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2014-10-03T22:10:16Z","updated_at":"2026-01-09T10:16:00Z","intervals":[{"start_time":1680,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":8400}]},{"id":360000418191,"name":"Social Support","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2020-09-01T09:34:47Z","updated_at":"2026-04-20T14:58:18Z","intervals":[{"start_time":240,"end_time":1440},{"start_time":1680,"end_time":2880},{"start_time":3120,"end_time":4320},{"start_time":4560,"end_time":5760},{"start_time":6000,"end_time":7200},{"start_time":7440,"end_time":8640},{"start_time":8880,"end_time":10080}]},{"id":360000421112,"name":"Account Management VIP Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2020-09-29T20:18:51Z","updated_at":"2021-03-03T10:38:13Z","intervals":[{"start_time":1440,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":8640}]},{"id":5995548166541,"name":"Live Chat Business Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2022-05-04T15:10:42Z","updated_at":"2026-09-15T17:24:42Z","intervals":[{"start_time":1140,"end_time":1440},{"start_time":1440,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":8400}]},{"id":5995587746445,"name":"Live Chat AUS/NZ Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2022-05-04T15:12:38Z","updated_at":"2026-09-15T17:24:54Z","intervals":[{"start_time":1140,"end_time":1440},{"start_time":1440,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":8400}]},{"id":18405093826701,"name":"[Inactive] Live Chat Acuity Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2023-08-10T16:06:56Z","updated_at":"2024-04-29T14:57:38Z","intervals":[{"start_time":1680,"end_time":2610},{"start_time":3120,"end_time":4050},{"start_time":4560,"end_time":4920},{"start_time":5220,"end_time":5340},{"start_time":5400,"end_time":5490},{"start_time":6000,"end_time":6360},{"start_time":6420,"end_time":6600},{"start_time":6660,"end_time":6780},{"start_time":6840,"end_time":6930},{"start_time":7440,"end_time":8370}]},{"id":21322019776781,"name":"Email - IntouchCX (COSO-3757)","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2023-11-14T14:54:21Z","updated_at":"2024-04-29T14:59:04Z","intervals":[{"start_time":960,"end_time":1440},{"start_time":1440,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":7980}]},{"id":21322160612877,"name":"Email - 24/7 teams (COSO-3757)","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2023-11-14T14:59:39Z","updated_at":"2024-04-29T14:59:13Z","intervals":[{"start_time":0,"end_time":1440},{"start_time":1440,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":8640},{"start_time":8640,"end_time":10080}]},{"id":25217370917901,"name":"Product Support Business Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2024-03-21T17:12:42Z","updated_at":"2024-05-07T11:37:22Z","intervals":[{"start_time":1620,"end_time":2700},{"start_time":3060,"end_time":4140},{"start_time":4500,"end_time":5580},{"start_time":5940,"end_time":7020},{"start_time":7380,"end_time":8460}]},{"id":26294188481165,"name":"Live Chat - CUSU & HVCS (COSO-4219)","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2024-04-29T14:59:37Z","updated_at":"2026-09-15T17:25:01Z","intervals":[{"start_time":1980,"end_time":2610},{"start_time":3420,"end_time":4050},{"start_time":4860,"end_time":5490},{"start_time":6300,"end_time":6930},{"start_time":7740,"end_time":8370}]},{"id":28799929362829,"name":"Live Chat - Acuity","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2024-07-29T17:52:26Z","updated_at":"2026-09-15T17:25:12Z","intervals":[{"start_time":1680,"end_time":2640},{"start_time":3120,"end_time":4080},{"start_time":4560,"end_time":5520},{"start_time":6000,"end_time":6960},{"start_time":7440,"end_time":8400}]},{"id":39520137937165,"name":"High Value Domains Coverage","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2025-09-12T12:11:06Z","updated_at":"2026-03-11T17:08:53Z","intervals":[{"start_time":0,"end_time":1200},{"start_time":7800,"end_time":8640},{"start_time":8640,"end_time":10080}]},{"id":48086619834637,"name":"Live Chat - Acuity Off Hours (COSO-6412)","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2026-08-12T16:22:29Z","updated_at":"2026-08-12T16:22:43Z","intervals":[{"start_time":0,"end_time":1440},{"start_time":1440,"end_time":1680},{"start_time":2640,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":3120},{"start_time":4080,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":4560},{"start_time":5520,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":6000},{"start_time":6960,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":7440},{"start_time":8400,"end_time":8640},{"start_time":8640,"end_time":10080}]}],"url":"https://squarespace.zendesk.com/api/v2/business_hours/schedules"}
Squarespace Payments
Área de produtos do Squarespace Payments
Começando no Squarespace Payments
Repasses no Squarespace Payments
O que é saldo negativo no Squarespace Payments
Gerenciando sua conta no Squarespace Payments
Aceitando pagamentos
Aprenda a processar transações ao vender seus produtos no Squarespace
O pagamento foi concluído
Ocorreu um erro ao processar a ação. Tente novamente.
A mensagem não foi enviada. Clique para tentar de novo.
Ocorreu um erro ao processar o cartão.
Tente de novo; ou use outro cartão.
O formulário não foi enviado. Clique em um lugar do formulário para tentar de novo.
Sincronize sua conversa e continue nos enviando mensagens pelo seu app favorito.
Seja avisado quando receber uma resposta.
Minhas conversas
há 1 minuto
Agora mesmo
há {value} minutos
há 1 hora
há {value} horas
Ontem
DD/MM/YY
{usuário} enviou uma mensagem
Alguém
{user} enviou um arquivo
{usuário} enviou um formulário
{user} enviou uma imagem
{user} preencheu um formulário
{user} enviou uma solicitação de localização
Você
DD MM YYYY, h:mm A
Reconectando...
Você está on-line de novo!
Off-line. Você não receberá mensagens.
Não foi possível carregar as conversas.
Alterar meu e-mail
Para ser avisado por e-mail quando receber uma resposta, informe um endereço de e-mail.
E-mail
Seu endereço de email
Envie um endereço de e-mail válido.
Enviar
Erro:
Carregar mais
Recuperando histórico...
O limite do tamanho do arquivo foi excedido ({size})
Esta entrada é obrigatória
Este tipo de arquivo não é aceito.
O e-mail é inválido
Deve ter pelo menos ({caracteres}) caracteres
Pode ter até ({caracteres}) caracteres
Escolha um...
Parece que há um erro
Para nos contatar por e-mail, basta enviar uma mensagem para nosso e-mail, e responderemos em breve:
Como podemos ajudar?
Clique para recarregar a imagem.
Clique para ver a imagem {size}.
Digite uma mensagem...
Prévia não disponível.
Nos envie uma mensagem abaixo ou pelo seu app favorito.
Pressione "Enter" para cada item
Ocorreu um erro ao tentar gerar um link para este canal. Tente novamente.
Para falar conosco via LINE, escaneie este código QR no app LINE e envie uma mensagem.
Sincronize sua conversa
Seu browser não aceita serviços de localização ou o serviço foi desativado. Digite a localização.
Este site não consegue acessar sua localização. Digite a localização.
Não foi possível enviar a localização
Este site não consegue acessar sua localização. Dê acesso nas suas configurações; ou digite a localização.
Ocorreu um erro ao enviar a mensagem. Tente novamente.
({count}) novas mensagens
há {value} dias
({count}) nova mensagem
Agora mesmo
há {value} meses
há {value} horas
Entregue
h:mm A
Visto
O limite do tamanho da mensagem foi excedido ({size}).
Enviando...
Para sincronizar esta conversa, vincule seu app de mensagens favorito para continuar a conversa do seu jeito.
Vincule uma conta Facebook Messenger para ser avisado quando receber uma resposta e continuar a conversa no Facebook Messenger.
Nova conversa
Outros canais
Vinculado
Olá, 👋\nPara começar, queremos saber um pouco mais sobre você:
Vinculado como {username}
Seu nome
E-mail
Informe seu nome...
Obrigado! Em que podemos ajudar?
nome@empresa.com
Enviar
Você será avisado aqui e por e-mail em {email} assim que respondermos.
Configurações
Localização
Cancelar
Não foi possível nos comunicar com esse número. Tente de novo; ou use outro.
Vincule o número do seu SMS para ser avisado quando receber uma resposta e continuar a conversa por SMS.
Mude meu número
Confira suas mensagens em {number} para confirmar o número do seu telefone.
Envie um número de telefone válido.
Enviar
O link para {appUserNumber} foi cancelado.
Pendente
Comece a enviar mensagens
Ocorreu um erro ao enviar uma mensagem para o seu número.
Me envie um texto
Foi solicitada recentemente uma vinculação para esse número. Tente novamente em 1 minuto.
Foi solicitada recentemente uma vinculação para esse número. Tente novamente em {minutos} minutos.
Sincronizar conversa
Ocorreu um erro; tente novamente.
A mensagem não foi enviada. Toque para tentar de novo.
O formulário não foi enviado. Toque em um lugar do formulário para tentar de novo.
Vincule uma conta Telegram para ser avisado quando receber uma resposta e continuar a conversa no Telegram
O tipo de mensagem não é aceito.
O tipo de ação não é aceito.
Arquivo
Arquivo inválido.
Imagem
Foi detectado um vírus no arquivo; ele foi rejeitado
Vincule uma conta Viber para ser avisado quando receber uma resposta e continuar a conversa no Viber. Para começar, escaneie o código QR pelo app Viber.
Vincule uma conta Viber para ser avisado quando receber uma resposta e continuar a conversa no Viber. Para começar, instale o app Viber e toque em "Vincular".
Ocorreu um erro ao buscar seu código QR do Viber. Tente novamente.
Vincule uma conta WeChat para ser avisado quando receber uma resposta e continuar a conversa no WeChat. Para começar, escaneie este código QR pelo app WeChat.
Ocorreu um erro ao buscar seu código QR do WeChat. Tente novamente.
Vincule uma conta WeChat para ser avisado quando receber uma resposta e continuar a conversa no WeChat. Para começar, salve a imagem deste código QR e carregue no <a href=\'weixin://dl/scan\'>scanner do código QR.
Para sincronizar sua conta com o WhatsApp, escaneie o código QR ou clique no link abaixo.\nEm seguida, envie a mensagem pré-preenchida para validar a solicitação de sincronização. (Seu código: {{code}}).
Para sincronizar sua conta com o WhatsApp, clique no link abaixo.\nEm seguida, envie a mensagem pré-preenchida para validar a solicitação de sincronização. (Seu código: {{code}}).
Ocorreu um erro ao buscar as informações de vinculação do WhatsApp. Tente novamente.
Isso pode levar alguns minutos.
Você não precisa esperar na fila do chat para obter uma resposta. Enviarei sua transcrição para nossa equipe. Responderemos por e-mail assim que possível.
Você sairá da fila do chat ao vivo e perderá seu lugar. Para entrar novamente na fila, inicie um novo chat ao vivo.
Nenhum modo encontrado
Esperando por um agente...
Prefere enviar um e-mail?
Cancelar solicitação de chat?
Cancelar chat
Enviar e-mail
Confirmar
Prefiro enviar um e-mail
Continuar esperando
Assistente do Squarespace
Ver status da fila
No momento, o suporte via chat ao vivo nesse idioma está inativo.
O chatbot não está funcionando?
Relate isso à nossa equipe.
Oi
vamos ajudar com o que você precisa.
Nosso assistente automatizado trabalhará com você para acharmos uma resposta rápida.
Quer falar com um humano? O assistente de suporte pode transferir você para falar com um membro da nossa equipe via chat ao vivo ou e-mail.
fale conosco
Formas de solicitar ajuda
Comece com nosso assistente automatizado
Receba respostas breves do nosso chatbot a qualquer momento. Digite uma pergunta para receber orientação imediata.
Envie um e-mail ou converse com nossa equipe de suporte
Precisa de mais ajuda? Nosso assistente transferirá você para um consultor da nossa equipe de suporte ao cliente.
Vamos ajudar com o que você precisa.
Para agilizar o suporte, faça login.
Faça login para conversar conosco
Ou consulte os nossos guias para obter mais suporte.
Fazer login
Envie um e-mail para nós
Não consegue fazer login?
Fechar janela de login
Abrir chat
Assistente do Squarespace
O chat está temporariamente indisponível...
Enviar um e-mail
O chat ao vivo não está disponível.
Chat em inglês
Chat ao vivo
O chat ao vivo não está disponível no momento. Envie um e-mail para nós, e responderemos dentro de 12 horas.
O chat ao vivo não está disponível no seu idioma no momento. Converse conosco em inglês; ou envie um e-mail, e responderemos em até 12 horas. O chat ao vivo está disponível no seu idioma de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h CET.
O chat ao vivo não está disponível no seu idioma. Envie um e-mail para nós, e responderemos dentro de 12 horas.
O chat ao vivo não está disponível no seu idioma. Converse conosco em inglês; ou envie um e-mail, e responderemos em até 12 horas.
Conversas em tempo real e respostas imediatas da nossa premiada equipe de Suporte ao Cliente.
De segunda a sexta: das 10h às 16h CET
O chat ao vivo não está disponível no momento. Envie um e-mail para nós, e responderemos dentro de 12 horas. O chat ao vivo está disponível no seu idioma de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h CET.
O chat ao vivo não está disponível no seu idioma no momento. Converse conosco em inglês; ou envie um e-mail, e responderemos em até 12 horas.
24 horas por dia
5 dias por semana
Conversas em tempo real e respostas imediatas da nossa premiada equipe de Suporte ao Cliente.
24 horas por dia
5 dias por semana
O chat ao vivo não está disponível no momento. Envie um e-mail para nós, e responderemos dentro de 12 horas.
24 horas por dia
5 dias por semana
Pular para o chat
Vamos garantir que é você
Clique no botão para confirmar seu endereço de e-mail e efetuar login na conta.
Confirmar e-mail