Use reCAPTCHA ou e-mails de confirmação para reduzir a chance de suas campanhas serem marcadas como spam.

Verificar se os assinantes desejam ser adicionados à sua lista de discussão reduz as chances de que seus e-mails serão marcados como spam.

Ao usar as Campanhas por e-mail do Squarespace para armazenamento, o bloco de newsletter e a assinatura de pop-ups promocionais exigem validação por e-mail e/ou Google reCAPTCHA. Outras áreas de cadastro também usam um e-mail de confirmação. Este guia aborda as duas opções e onde elas valem.

Opções de validação

Para conferir as opções de validação, abra o painel de configurações da Campanha por E-mail e clique em Opções de validação.

No bloco de newsletter e nos pop-ups promocionais que usam a as Campanhas por E-mail como armazenamento, você precisa ativar pelo menos uma destas opções:

• Google reCAPTCHA - os assinantes são validados nesse recurso invisível de segurança, que impede a ação de robôs.
• E-mail de validação - os visitantes validam via e-mail de confirmação após se cadastrarem no site.

As opções de verificação não estão disponíveis para:

• Opção de assinatura da newsletter na finalização de compra
• Endereços adicionados manualmente a uma lista de discussão
• Endereços importados

Se você mora na UE, certifique-se de que suas configurações de verificação estejam em conformidade com os regulamentos locais.

Nota: Este guia está disponível como um recurso, mas não deve ser interpretado ou considerado como um conselho legal. De acordo com nossos Termos de Serviço, o Squarespace não fornece conselhos ou recomendações sobre quaisquer leis ou requisitos aplicáveis ao seu site ou empresa.

Google reCAPTCHA

No Squarespace, o Google reCAPTCHA é uma validação invisível de segurança é impede robôs de enviarem formulários. Pode aparecer o selo reCAPTCHA em seu site quando os visitantes enviarem, mas eles não precisarão realizar nenhuma ação adicional. 

O Google reCAPTCHA está disponível para a validação dos assinantes em:

• Blocos de Formulário com um campo de e-mail obrigatório e Cadastro de e-mails ativado
• Blocos de newsletter usando o armazenamento do Squarespace
• Pop-ups promocionais

O reCAPTCHA do Google já vem ativado quando você adiciona um bloco de newsletter. Nos pop-ups promocionais ou em um bloco de newsletter ou de formulário com reCAPTCHA já desativado, você pode ativá-lo diretamente no pop-up ou no bloco. No bloco de newsletter, a opção Google reCAPTCHA só aparece se o armazenamento do Squarespace estiver vinculado. Saiba mais em Adição do Google reCAPTCHA a um formulário.

Desativar e-mails de confirmação

Quando o Google reCAPTCHA está ativado, você pode desativar os e-mails de confirmação:

• Blocos de formulário - Clique em Editar no bloco, clique em Editar campos na guia Conteúdo , clique em E-mail e desative a opção Enviar e-mail de confirmação .
• Blocos de newsletter - Clique em Editar no bloco, clique em Armazenamento, clique em Squarespace e desative a opção Enviar e-mail de confirmação.
• Pop-ups promocionais - Abra o painel pop-up promocional, clique em Ação, clique em Verificação e desmarque Enviar e-mail de confirmação .

Para validar os assinantes com reCAPTCHA e um e-mail de confirmação, deixe Enviar e-mail de confirmação ativado.

E-mail de confirmação

No e-mail de confirmação, os novos assinantes recebem um e-mail para confirmar a assinatura antes de serem adicionados a uma lista do Campanhas por E-mail ou à sua lista de assinantes no painel "Contatos". Atenção: nos sites de avaliação, os e-mails de confirmação (incluindo e-mail de teste) não são enviados.Faça upgrade do site para enviar um e-mail de teste e garantir que os visitantes assinem suas listas de e-mail.

Os e-mails de confirmação são enviados aos assinantes que se inscrevem com:

• Blocos de Formulário com um campo de e-mail obrigatório e Cadastro de e-mails ativado
• Bloco de newsletter com e-mail de confirmação ativado
• Pop-ups promocionais com e-mail de confirmação ativado
• Adesões no Acuity Scheduling (para serviços gratuitos e serviços que não aceitam pagamento no cadastro)
• Inscrições em sites para membros (somente sites para membros gratuitos)
• Inscrições de newsletter da Página de Entrada (apenas versão 7.0)

A opção de adesão é enviada aos clientes Acuity que se cadastrarem na sua lista de e-mails ao agendarem um serviço gratuito. Esse processo é diferente do e-mail do Acuity que os clientes recebem para confirmar uma sessão agendada.

Para desativar os e-mails de confirmação no bloco de newsletter ou de formulário e nos pop-ups promocionais, crie um Google reCAPTCHA. Não é possível desativar o e-mail de confirmação em outros tipos de formulário.

Personalize o e-mail de confirmação

Para personalizar o e-mail de confirmação:

1. Abra o painel de configurações da Campanha por E-mail e clique em Opções de validação.
2. Clique em Personalizar e-mail.
3. Personalize o texto do e-mail e adicione ou reorganize seções. Saiba mais em Criação de Campanhas por e-mail.
4. Edite o estilo do e-mail de acordo com a sua marca.
5. Clique em E-mail para editar o assunto e o texto de visualização do email. A linha de assunto padrão usa personalização de e-mail para inserir o título do site automaticamente, portanto, certifique-se de editar o assunto se não quiser que o título do site apareça.
6. Para enviar um e-mail de teste para sua caixa de entrada para revisar como ele aparecerá para os clientes, clique em Testar na parte inferior da guia E-mail. Lembre-se de que os e-mails de teste serão enviados de no-reply@squarespace-mail.com.
7. Clique em Salvar.

Não é possível:

• Adicionar uma seção de blog ou de produto ao e-mail.
• Apagar o botão Confirmar assinatura.
• Selecionar os detalhes do remetente. O e-mail de confirmação usa automaticamente os detalhes do primeiro remetente com um domínio personalizado que você criou e confirmou. Se os detalhes do remetente com domínio personalizado não forem confirmados, o e-mail de confirmação será enviado de no-reply@campaign-preferences.com. 
• Personalizar a página de confirmação que aparece depois que os assinantes clicarem no botão Confirmar assinatura.

Os assinantes não recebem o e-mail de confirmação

Se você ficar sabendo de alguém que assinou a lista de e-mails, mas não recebeu o e-mail de confirmação, peça para ela:

• Conferir a pasta de spam ou outros filtros de e-mail e ver se o e-mail de confirmação não foi para lá
• Adicionar no-reply@squarespace.com aos contatos ou lista de remetentes confiáveis dessa pessoa, de modo que o e-mail de confirmação seja entregue
• Procurar o cliente de e-mail dela e perguntar sobre quaisquer restrições ou filtragem de spam que possam estar impedindo a entrega do e-mail
• Tentar assinar novamente, mas observar se o endereço de e-mail foi informado corretamente

Se, ainda assim, ela não receber o e-mail de confirmação, pode tentar outro endereço de e-mail para ver se o e-mail de confirmação foi recebido. Como alternativa, você pode adicionar a pessoa manualmente à sua lista de e-mails; porém, se ela não receber o e-mail de confirmação nesse endereço, o cliente de e-mail dela também poderá impedir suas campanhas de serem entregues.

Os assinantes veem um erro 404 ao confirmar a assinatura

Os assinantes verão uma mensagem de erro 404 quando clicarem no link do e-mail de confirmação se a lista de discussão estiver desconectada da área de armazenamento do formulário. Para corrigir isso, redefina a conexão:

1. No seu Bloco de Newsletter, pop-ups promocionais ou outro formulário de inscrição, clique em Armazenamento.
2. Clique em Desconectar ou X para remover a opção de armazenamento atual.
3. Clique em Conectar e selecione a lista de e-mails no menu suspenso. 
4. Clique em Salvar para publicar as alterações.

Os assinantes também verão uma mensagem de erro 404 se você tiver um Domínio do Squarespace que seja apontado para fora do Squarespace. Certifique-se de que seu domínio esteja apontado para o site do Squarespace ou o link de confirmação não funcionará.