Informações importantes sobre como pagar e gerenciar uma assinatura do Acuity.

Saiba mais sobre o Acuity Scheduling na Central de Ajuda do Acuity Scheduling.

Se você faz login no Acuity com uma conta Squarespace, este guia é para você. Se você faz login com uma conta Acuity, consulte "Cobrança do Acuity Scheduling para quem faz login com uma conta Acuity".

Este guia aborda os planos de cobrança do Acuity Scheduling, além de detalhes importantes sobre como gerenciar sua assinatura. Você gerencia a cobrança do Acuity Scheduling diretamente na sua conta Squarespace. Cobramos do mesmo cartão que você usa para pagar o site.

Antes de começar

A assinatura do Acuity é separada da assinatura do site. Você pode usar o Acuity por conta própria ou adicioná-lo a um site do Squarespace. Ao cancelar a assinatura do site ou deixá-la vencer, você pode continuar usando o Acuity no site vencido. A renovação automática do Acuity permanecerá ativada, a menos que você a desative.

Planos e preços

Escolha entre três planos diferentes, de acordo com os recursos. A página de preços tem uma lista de planos e preços. Você pode alterar o plano de cobrança a qualquer momento.

O Acuity pode estar sujeito a impostos sobre vendas estaduais e locais. Se a sua conta estiver sujeita a imposto, ele será adicionado na finalização de compra. Saiba mais nos nossos guias sobre impostos nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, União Europeia e Austrália.

Taxas

Além do plano Acuity, as seguintes taxas podem aparecer:

• Taxas do processador de pagamentos: não cobramos para integrar o Acuity aos processadores de pagamento, mas seu processador de pagamentos cobrará uma taxa para usar o serviço.

• Taxas de mensagens por texto: todas as mensagens por texto enviadas pelo Acuity para você ou seus clientes são gratuitas para você. Os clientes que recebem essas mensagens estão sujeitos às taxas normais.

Avaliação gratuita do Acuity

Você começa o Acuity com uma avaliação gratuita. Essa versão é equivalente ao plano Emerging.

Quando a avaliação termina, você só é cobrado se escolher um plano do Acuity. Tudo o que você fez será salvo, mas você precisará assinar um plano para que os clientes continuem agendando um horário.

Assine o Acuity

Para cadastrar o Acuity como adição a um site Squarespace existente:

1. No Menu Inicial, clique em Scheduling.
2. Siga as instruções de upgrade.
3. Selecione o ciclo de cobrança mensal ou anual.
4. Selecione um plano Acuity.
5. Clique em Confirmar pagamento.
6. Se o seu banco estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), talvez seja necessário autorizar a compra.

Para se cadastrar no Acuity por conta própria,acesse a página de cadastro e clique em Avaliar Scheduling. Somente proprietários de site e colaboradores com permissões de Administrador podem assinar o Acuity para um site.

Veja e gerencie sua assinatura

O painel "Cobrança" mostra os dados da assinatura do Acuity, como:

• Plano de cobrança
• Data da ativação
• Ciclo de cobrança
• Data da renovação
• Status da autorrenovação

O painel "Faturas" mostra suas faturas com cada cobrança do Acuity. Cada fatura inclui:

• Data do pagamento
• Plano de cobrança
• Montante a pagar
• Cobrança ou reembolso proporcional (na mudança de plano)

Altere o plano de cobrança do seu Acuity

É possível alterar o plano de cobrança do Acuity a qualquer momento. Saiba mais em Alteração do plano de cobrança do Acuity.

Cancele sua assinatura do Acuity

Se você não precisar mais assinar o Acuity, é possível cancelar a qualquer momento.

Autorrenovação

Para evitar a interrupção no serviço, a assinatura do Acuity se renova automaticamente. É possível ver a data de renovação da sua assinatura do Acuity no painel "Cobrança".

No plano anual, enviamos um lembrete por e-mail 15 dias antes da data de renovação para dar tempo de você atualizar as informações do seu cartão de crédito ou desativar a renovação. Para renovar a assinatura, não é necessária nenhuma ação, desde que o cartão de crédito salvo seja válido.

Para desativar a renovação automática do Acuity adicionado a um site Squarespace existente:

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Em Assinaturas, clique em Scheduling.
3. Desative a opção Renovar automaticamente.

Para desativar a renovação automática do Acuity independente:

1. No Menu inicial, clique nos três pontos no canto superior direito do cartão da assinatura do Acuity e depois em Cobrança.
2. Clique na sua assinatura.
3. Desmarque Renovar automaticamente.

Ao término do ciclo de cobrança, sua assinatura vencerá. Todos os seus calendários e configurações são salvos, mas os clientes não podem marcar horário.

Para cancelar imediatamente a assinatura do Acuity, confira Cancelamento da assinatura do Acuity.

Se não pudermos debitar do seu cartão para a renovação

Se a cobrança da renovação não for autorizada, a assinatura do Acuity ficará atrasada. Tentaremos cobrar do cartão de crédito cadastrado nos 15 dias seguintes. Você pode atualizar o cartão a qualquer momento durante esse período e pagar manualmente.

Se ainda não conseguirmos cobrar do cartão após 15 dias, a assinatura do Acuity vencerá, e seus clientes não poderão marcar horários com você.

Assinaturas expiradas são tratadas como canceladas. Dependendo das configurações, você poderá reativar uma assinatura cancelada do Acuity. Para saber mais, acesse Cancelando e apagando sua assinatura Acuity Scheduling.

Planos Enterprise

Se um ou mais dos itens a seguir combinarem com sua empresa, nosso plano Enterprise pode ser uma boa opção:

• Você espera processar um volume de compromissos excepcionalmente alto.
• Seu serviço de agendamentos deve atender regulamentos ou conformidades.
• Você pretende gerenciar mais de uma conta Acuity.
• Você prefere ou precisa de suporte Acuity especializado.
• Você precisa de mais de 36 calendários.

Para saber mais, preencha este formulário. Um representante do Acuity entrará em contato em breve.