Informações importantes sobre o gerenciamento da assinatura para suas Campanhas por e-mail.

Este guia aborda os planos de cobrança das Campanhas por e-mail do Squarespace, além de detalhes importantes sobre como gerenciar sua assinatura. Você gerenciará a cobrança das Campanhas por e-mail diretamente na sua conta do Squarespace. Cobraremos do mesmo cartão que você usa para pagar o site.

Observação: se você estiver em um plano Mobile Start, deverá gerenciar o faturamento das campanhas de e-mail no computador.

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Planos e preços das Campanhas por e-mail

Confira os preços atuais por plano de cobrança na nossa página Campanhas por E-mail.

A tabela abaixo mostra os diferentes recursos dos planos das Campanhas por E-mail. Você pode alterar seu plano de cobrança a qualquer momento.

Notas:

• Atingido seu limite mensal para campanhas blast ou envios de e-mail, você não poderá enviar campanhas por e-mail pelo restante do período de uso. Saiba mais em Ciclo de cobrança x período de uso.
• Não há limite para o número de contatos em uma lista de e-mails, mas o tamanho da lista não pode superar o limite de outros planos. Por exemplo: se sua lista de e-mails tiver 510 contatos no plano Starter, esse número excede o limite mensal de envios, e você não poderá enviar nenhuma campanha para essa lista. Saiba mais em "Criando uma lista de e-mails".
• As Campanhas por e-mail estão sujeitas a impostos estaduais e municipais. Nesse caso, eles são adicionados na finalização da compra. Saiba mais nos nossos guias sobre impostos nos Estados Unidos, Reino Unido, União Europeia ou Austrália.

Avaliação gratuita

Ao começar a usar as campanhas por e-mail, você poderá fazer um teste grátis com os seguintes recursos:

• Lista de e-mails com tamanho ilimitado
• Três campanhas de explosão total (campanhas automatizadas não estão disponíveis durante o teste)
• Envio de 5 mil e-mails por campanha

A avaliação independe do site de avaliação e não tem limite de tempo. Durante o período de avaliação, você não pode enviar mais de três campanhas, excluir a identidade visual “Powered by Squarespace” nem configurar uma campanha automatizada. Para fazer essas coisas, migre para um serviço pago.

Após assinar um plano de campanhas por e-mail, não é possível retornar ao teste, mesmo se você não tiver atingido os limites dele.

Assine Campanhas por e-mail

Ao assinar as campanhas por e-mail, você paga para enviar campanhas. Você pode criar listas de e-mails, fazer rascunhos e revisar campanhas anteriores sem ter uma assinatura ativa das campanhas por e-mail.

Para assinar Campanhas por e-mail:

1. Abra o painel de controle das Campanhas por E-mail.
2. Clique em Atualizar no painel de controle; ou em Conferir planos no painel lateral.
3. Clique em Pagar por ano ou Pagar por mês para selecionar seu ciclo de cobrança.
4. Escolha o plano de campanhas por e-mail que melhor atende às suas necessidades.
5. Clique em Confirmar pagamento.
6. Se o seu banco estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), talvez seja necessário autorizar a compra.

Lembre-se:

• É necessário ter uma assinatura ativa de site ou uma conta Acuity Scheduling para criar uma Campanha por E-mail. Caso não tenha nenhum deles, você pode acessar o painel de controle das Campanhas por E-mail no site da avaliação, mas não pode enviar nenhuma campanha.
• Para evitar interrupção no serviço, a assinatura das Campanhas por e-mail oferece renovação automática. Enviamos um lembrete por e-mail 15 dias antes da data de renovação para você atualizar as informações do seu cartão de crédito ou desativar a renovação. Para renovar a assinatura, não é necessária nenhuma ação, desde que o cartão de crédito salvo seja válido.
• A cobrança das campanhas por e-mail é separada da assinatura do site. Se você cancelar a assinatura do site ou se ela vencer, não desativamos a autorrenovação da assinatura vigente das campanhas por e-mail, e você pode continuar a usá-la.
• Somente proprietários dos sites e colaboradores com permissões de administrador ou faturamento podem comprar uma assinatura de Campanhas por e-mail para um site.
• Não é possível se cadastrar nas Campanhas por e-mail em uma página de parking.

Veja e gerencie sua assinatura

Após assinar, veja e gerencie sua assinatura no painel Cobrança:

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Em Assinaturas, clique em Campanhas de E-mail.

A partir daí, você pode:

• Ver os detalhes da assinatura das Campanhas por E-mail (incluindo plano, ciclo de cobrança e data da renovação automática).
• Ver a fatura da cobrança de cada assinatura das Campanhas por e-mail.
• Desative a renovação automática. Ao desativar a opção Renovar automaticamente, sua assinatura expirará quando o ciclo de faturamento terminar. Você ainda poderá acessar seus rascunhos e listas de e-mails, mas não poderá enviar campanhas.
• Cancele sua assinatura imediatamente. Se você não precisar mais assinar as Campanhas por e-mail, é possível cancelar a qualquer momento.

Mude de plano de cobrança

É possível alterar o plano de cobrança das campanhas por e-mail a qualquer momento. Para steps detalhados e informações importantes, leia Mudança do plano de cobrança das campanhas por e-mail.

Falha na cobrança

Se a cobrança da renovação não for autorizada, a assinatura ficará atrasada. Tentaremos cobrar do cartão de crédito cadastrado pelos 15 dias seguintes. Você pode atualizar o cartão a qualquer momento durante esse período e gerar manualmente uma cobrança.

Se, após 15 dias, ainda não pudermos debitar do seu cartão, a assinatura das Campanhas por e-mail vencerá, e você não poderá enviar nenhuma campanha. Desde que a assinatura do site esteja ativa, você pode comprar outra assinatura de Campanhas por e-mail a qualquer momento.

Glossário

Glossário de recursos

• Tamanho da lista de e-mails - o número de endereços de e-mail que você pode adicionar a uma lista de e-mails. Você pode ter até 20 listas de e-mail em um plano.
• Campanhas blast por mês - o número de campanhas tipo "blast" diferentes que você pode enviar no mês. Campanhas blast são campanhas únicas enviadas para uma ou mais listas de e-mails. As campanhas automatizadas não entram nesse limite. Você ainda pode criar rascunhos de campanhas futuras após atingir o número de envios no mês.
• Campanhas automatizadas - Agende campanhas para enviar automaticamente com base em um gatilho, como quando alguém se inscreve na sua lista de e-mails. Também conhecido como automações.
• Total de envios de e-mail por mês - o número total de vezes que você pode enviar campanhas no mês. Tanto as campanhas tipo blast e as campanhas automatizadas contam no total de envios. Cada envio de uma campanha para um endereço de e-mail conta como envio. Por exemplo: se você enviar uma campanha para dez endereços de e-mail e, em seguida, enviar outra campanha para os mesmos dez endereços, serão contados 20 envios no total.
• Identidade visual do Squarespace no rodapé - a mensagem "Powered by Squarespace" aparece no rodapé da campanha. No plano Starter, isso não pode ser excluído.

Ciclo de cobrança x período de utilização

A assinatura das campanhas por e-mail tem um ciclo de cobrança e um período de utilização. Esses dois períodos estão relacionados, mas não são iguais:

• Ciclo de cobrança - é a frequência da cobrança, seja mensal ou anual
• Período de utilização - é o tempo que você tem para atingir o limite de certos recursos das Campanhas por e-mail; é sempre mensal

Independentemente do seu ciclo de cobrança, seu período de uso é reinicializado todo mês, com base na data de início da sua assinatura. Por exemplo, os planos Starter (iniciais) com ciclos de cobrança anuais e mensais podem enviar até três campanhas tipo "blast" por um total somado de 500 vezes durante o período de uso mensal.

Após atingir o limite mensal ou o total de envios de e-mail por mês das campanhas blast no período de uso, não será mais possível enviar campanhas. Se seu plano for o Starter e você enviar três campanhas para 100 assinantes cada, não será possível enviar para mais assinantes, pois você terá atingido o limite mensal de campanhas blast. Da mesma forma, se você enviar uma campanha para 500 assinantes, não poderá enviar mais campanhas blast, pois terá atingido o limite mensal de envios de e-mail.

Se você atingir os limites do seu plano, terá de aguardar até o próximo período de uso para enviar campanhas novas ou existentes, ou alterar seu plano para aumentar os limites. Para verificar quando o período de uso é reiniciado, abra o painel Campanhas por e-mail. Na parte inferior do painel, você verá o número de dias ou horas até que o período de uso seja reiniciado.