Use estes exemplos de mensagem e crie uma política de privacidade.
Ao publicar uma política de privacidade, você mostra ao visitante como o seu site coleta os dados dele. Dependendo de onde você ou o visitante do site mora, você pode ser obrigado a divulgar essas informações. A seguir, veja exemplos mensagem que você pode combinar para criar sua própria política, dependendo de como você usa o Squarespace.
Como usar este guia
Os exemplos de mensagem neste guia são apenas para fins de informação e não constituem aconselhamento jurídico. Recomendamos consultar um especialista jurídico para obter orientação específica sobre o seu site ou empresa e para entender as regulamentações da sua região quanto à privacidade dos dados.
Saiba mais como adicionar essas informações ao seu site em Divulgação dos termos e políticas do seu site.
Antes de começar
- Todos os sites Squarespace usam dados dos visitantes para funcionar corretamente. Saiba como o seu site usa cookies e dados dos visitantes.
- Se o seu site usa serviços externos via conta vinculada ou integração em código, veja com essas plataformas como eles gerenciam os dados do visitante. Por exemplo:
- Se você incorporar um mapa do Google ou um vídeo do Vimeo, seu site talvez repasse informações sobre os visitantes a esses serviços externos.
- Ao adicionar o botão "Curtir no Facebook", o seu site talvez repasse ao Facebook informações sobre os visitantes.
- Ao vincular um processador de pagamentos, sua loja on-line poderá repassar informações sobre seus visitantes ao processador.
- Considere adicionar um banner de cookie para informar o visitante sobre os seus cookies e para que os cookies não essenciais só sejam usados após o visitante concordar com o banner.
- Alguns destes tópicos não valem para o seu site, e os exemplos de mensagem a seguir podem não ser completos e adequados às suas necessidades.
Analytics
Esta mensagem é sobre os dados que o seu site coleta para o Squarespace Analytics. Ela só aborda o Squarespace Analytics e não abrange nenhuma ferramenta de análise externa adicionada ao seu site.
Este site recolhe informações pessoais para embasar as análises de dados do nosso site, como:
- Informações sobre o seu browser, rede e aparelho
- Páginas da web que você visitou antes de chegar a este site
- O seu endereço IP
Essas informações também podem incluir detalhes sobre o uso deste site, como:
- Cliques
- Links internos
- Páginas visitadas
- Rolagem
- Buscas
- Datações
Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de análise de dados do site, para sabermos mais sobre o tráfego e a atividade do site.
Cookies
Use esta mensagem para que o visitante saiba como o seu site usa cookies. Ferramentas externas que você adicionar ao seu site também podem colocar cookies no aparelho do visitante. Esta mensagem cobre apenas os cookies do Squarespace e não cobre os cookies usados por outras ferramentas, como Google Analytics e Meta. Dependendo de como você define o seu banner de cookie, este texto também pode variar.
Este site usa cookies e tecnologias afins, que são pequenos arquivos ou trechos de texto baixados para um aparelho quando o visitante acessa um site ou app. Para saber como ver os cookies deixados no seu aparelho, confira Os cookies que o Squarespace usa.
- Estes cookies necessários e obrigatórios são sempre utilizados para que o Squarespace, a nossa plataforma de hospedagem, ofereça um serviço seguro neste site para você.
- Estes cookies de análise de dados e de desempenho são usados neste site, conforme descrito a seguir, somente quando você reconhece nosso banner de cookie. Este site utiliza cookies de análise de dados e de desempenho para ver o tráfego, a atividade e outros dados do site.
Dados do visitante
Para os clientes
Use esta mensagem para explicar quais dados o seu site coleta para processar os pedidos. A mensagem só é relevante se você vende produtos e gerencia pedidos no site. Se você é vendedor e usa o Squarespace Payments, confira também a mensagem de exemplo do Squarespace Payments.
Quando você adquire algo neste site, nós coletamos suas informações pessoais para processar o pedido. Podemos coletar as seguintes informações:
- Endereço para cobrança e para envio
- Detalhes relativos à sua compra (o tamanho de uma camisa, por exemplo)
- Endereço de e-mail
- Nome
- Número de telefone
Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de loja on-line, para ele nos prestar os serviços do site. Também repassamos essas informações a [nossos prestadores de serviços de envio] para que possamos enviar seu pedido a você. Confira as respectivas políticas de privacidade em [URL(s) da política de privacidade do prestador de serviços de envio].
Nosso(s) processador(es) de pagamento [nome(s) do(s) processador(es) de pagamento] também coletará suas informações de pagamento. Você pode ler a política de privacidade em [URL da política de privacidade do processador de pagamentos].
Na finalização de compra, este site talvez preencha automaticamente o endereço para envio e para cobrança, além de repassar o que você digitar à API do Google Places e dar sugestões para melhorar o processo da finalização de compra.
Para merchandise personalizada
Use esta mensagem para explicar como você repassa dados ao Printful para processar os pedidos de impressão por demanda. Esta mensagem é relevante para quem vende produtos personalizados com o Printful.
Utilizamos o Printful, um serviço terceirizado, para processar os pedidos de mercadorias personalizadas. O Printful cuida da produção, embalagem e envio dos produtos. Após você fazer o pedido, os detalhes do pedido são automaticamente enviados para o Printful para fins de processamento.
Os detalhes incluem:
- Endereço para cobrança e para envio
- Detalhes relativos à compra (como as dimensões do produto)
- Endereço de e-mail
- Nome e número de telefone
Repassamos esses dados ao Printful com o objetivo de produzir e entregar seus produtos. Recomendamos ler a política de privacidade do Printful para saber como eles processam os dados que recebem.
Para o envio dos blocos de formulário
Use esta mensagem para explicar quais dados o seu site coleta quando você usa um bloco de formulário. Como você pode guardar os dados do bloco de formulário em lugares diferentes, personalize o texto em negrito neste exemplo de acordo com as suas formas de armazenamento do bloco de formulário. Ela só é relevante se você usa blocos de formulário no site.
Ao enviar informações para este site via formulário da web, coletamos os dados solicitados no formulário para monitorar e responder aos seus envios. Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de hospedagem de sites, para que eles prestem serviços de site e para gerenciar nosso relacionamento com você. Também repassamos essas informações a [métodos de armazenamento] para fins de armazenamento e [ao Zapier para fins de portabilidade de dados].
Para os assinantes do site para membros
Use esta mensagem para descrever aos clientes as informações que o seu site coleta quando eles se filiam. Ela só é relevante se você tiver ativado o Sites para Membros.
Quando você assina e adquire e se filia a este site, coletamos seus dados pessoais para você ter acesso aos sites para membros. Podemos coletar informações como:
- Endereço para cobrança e para envio
- Detalhes relacionados à sua assinatura
- Endereço de e-mail
- Nome
- Número de telefone
Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de hospedagem de sites, para que eles prestem serviços exclusivos de hospedagem do site para membros e para gerenciar nosso relacionamento com você.
Na finalização de compra, este site talvez preencha automaticamente o endereço para envio e para cobrança, além de repassar o que você digitar à API do Google Places e dar sugestões para melhorar o processo da finalização de compra.
Para faturas
Use esta mensagem para descrever como você coleta e processa as informações para cobrar dos seus clientes. Esta mensagem é para quem envia, pelo site, faturas para clientes ou atacadistas.
Usamos faturas com a nossa marca para receber os pagamentos. Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de hospedagem de sites, para que ele nos preste os serviços de emissão de faturas.
Podemos coletar informações como:
- Endereço de e-mail
- Detalhes da fatura (como os itens de linha)
- Nome
- Histórico de pagamentos
O Squarespace utiliza o Stripe, um prestador externo de serviços de processamento de pagamentos, que também recebe suas informações pessoais e as processa de acordo com as próprias políticas de privacidade.
Para propostas, estimativas e contratos
Use esta mensagem para explicar os dados que você coleta ao enviar um documento jurídico ou profissional. Esta mensagem é para quem envia propostas, estimativas ou contratos para os clientes.
Ao entrar em contato conosco ou ao concordar com um serviço, coletamos as informações necessárias para negociar, redigir e executar o contrato do serviço.
Essas informações podem incluir:
- Detalhes do negócio (como o escopo do projeto)
- Endereço de e-mail
- Nome e número de telefone
Essas informações são processadas e guardadas com segurança via plataforma Squarespace.
Para envios
Use esta mensagem para explicar como você repassa os nomes e endereços às transportadoras para entregarem os pedidos. Essa mensagem é para quem usa serviços externos de envios ou calcula as taxas de envio em tempo real.
Quando você compra um produto físico neste site, nós coletamos suas informações pessoais para enviar o pedido a você.
Podemos coletar informações como:
- Endereço para cobrança e para envio
- Detalhes relacionados à compra (como o peso do produto)
- Endereço de e-mail
- Nome
- Número de telefone
Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de hospedagem de sites, para que ele nos preste os serviços de envio.
Na finalização de compra, este site talvez preencha automaticamente o endereço para envio e para cobrança, além de repassar o que você digitar à API do Google Places e dar sugestões para melhorar o processo da finalização de compra.
Para impostos
Use esta mensagem para explicar como você usa a localização dos visitantes para calcular o imposto sobre vendas. Esta mensagem é para quem adota impostos automatizados ou usa uma extensão fiscal externa.
Quando você faz uma compra conosco neste site, usamos o Squarespace como nossa plataforma de comércio. O Squarespace utiliza o Stripe, um prestador externo de serviços, para calcular os impostos automatizados. Podemos coletar informações como:
- Endereço para cobrança e para envio
- Detalhes relacionados à compra (como o código fiscal dos itens comprados)
- Nome
O Stripe também pode receber informações pessoais e processá-las de acordo com as respectivas políticas de privacidade.
No uso do botão de compartilhamento
Use esta mensagem para explicar os dados que o seu site pode coletar como parte da funcionalidade do botão de compartilhamento. Ela só é relevante se você tiver ativado os botões de compartilhamento.
Este site inclui botões de compartilhamento para que você divulgue uma página ou outro conteúdo deste site nos seguintes serviços externos: [DESCREVA OS SERVIÇOS]. Se você clicar em um botão de compartilhamento, esses serviços poderão receber seus dados pessoais, incluindo:
- Informações sobre o seu browser, rede e aparelho
- Detalhes sobre a página da web ou o conteúdo que você divulgou ou propôs divulgar
- O seu endereço IP
No uso dos comentários no blog
Use esta mensagem para explicar os dados que o seu site pode coletar como parte da funcionalidade dos comentários e nas curtidas simples no blog. Ela só é relevante se você tiver ativado comentários e/ou curtidas simples.
Este site inclui a funcionalidade de comentários em algumas páginas, de modo que você publique um comentário. Este site coleta informações pessoais quando você publica comentário, incluindo:
- Seu nome (que aparece como parte do comentário publicado)
- Seu endereço de e-mail (opcional, para que você saiba se alguém responder ao comentário)
- O URL do site (opcional)
Este site inclui a funcionalidade de “curtidas” em algumas publicações do blog, de modo que você “curta” uma publicação. Este site coleta informações pessoais quando você curte uma publicação, a fim de impedir que uma mesma pessoa curta a mesma publicação durante a mesma visita, incluindo:
- Informações sobre o seu browser, rede e aparelho
- Detalhes sobre a página da web ou o conteúdo que você divulgou ou propôs divulgar
- O seu endereço IP
Para os visitantes do site
use esta mensagem para descrever os dados que o seu site coleta para que o site funcione para os visitantes.
Este site é hospedado pelo Squarespace, que coleta informações pessoais quando você visita este site, como:
- Informações sobre o seu browser, rede e aparelho
- Páginas da web que você visitou antes de chegar a este site
- Páginas da web que aparecem enquanto você está neste site
- O seu endereço IP
O Squarespace precisa dos dados para que este site funcione e para proteger e melhorar a plataforma e os serviços. Para saber mais sobre como o Squarespace usa seus dados (informações dos usuários finais sobre o uso do site) para fins próprios na respectiva Política de Privacidade.
Contas do cliente
Use esta mensagem para listar os dados que o seu site coleta para que a conta de um cliente funcione. Ela só é relevante se você tiver ativado as contas do cliente.
Quando você cria uma conta de cliente neste site, coletamos informações pessoais para melhorar nosso serviço de finalização de compra e o atendimento ao cliente.
Essas informações podem incluir:
- Endereço para cobrança e entrega
- Detalhes dos pedidos (o tamanho de uma camisa, por exemplo)
- Endereço de e-mail
- Nome
- Número de telefone
Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de hospedagem de sites, para que eles prestem serviços de site e para gerenciar nosso relacionamento com você.
E-mails
E-mail de carrinho abandonado
Use esta mensagem para avisar o cliente de quando ele receberá um aviso de carrinho abandonado e de como parar de receber esses avisos. O recurso de recuperação de carrinho abandonado está disponível nos planos Básico, Essencial, Plus e Avançado e no plano Commerce Avançado.
Você receberá um e-mail automatizado dentro de 24 horas após abandonar o carrinho de compras se todos os procedimentos a seguir ocorrerem:
- Você informar o seu endereço de e-mail na finalização de compra; ou ao fazer login na sua conta de cliente.
- Você adicionar um produto em estoque ao carrinho de compras.
- Você fechar o browser ou sair do site sem concluir a compra.
Você pode cancelar a assinatura dessas mensagens na parte inferior do e-mail.
O e-mail terá um link de volta para o site, pelo qual você pode retomar de onde saiu e concluir a compra.
E-mails de marketing
Use esta mensagem para avisar os visitantes sobre suas Campanhas por E-mail do Squarespace. Se você usa o Mailchimp para marketing por e-mail, peça ajuda ao Mailchimp para criar esta seção da sua política.
É possível que enviemos e-mails de marketing para você. Para cancelar os envios, clique no link localizado no pé do e-mail. Repassamos suas informações para contato ao Squarespace, nosso provedor de e-mail marketing, para que ele envie esses e-mails em nosso nome e para gerenciar nosso relacionamento com você.
E-mail de pedidos e de contas
Use esta mensagem para avisar o cliente de quais e-mails ele talvez receba da sua loja on-line.
É possível que enviemos um e-mail sobre o seu pedido ou sobre a atividade da sua conta. Podemos enviar um e-mail avisando de que:
- Você criou uma conta de cliente
- A senha da sua conta de cliente foi trocada ou atualizada
- Você fez uma compra
- O pedido foi enviado
Não é possível cancelar o envio dessas mensagens.
Repassamos seus dados para contato ao Squarespace, nosso provedor de hospedagem de sites, para que ele possa enviar esses e-mails em nosso nome e para gerenciar nosso relacionamento com você.
Fontes
Se os seu site usa uma integração integrada de fontes do Squarespace com Google Fonts e Adobe Fonts, use esta mensagem para explicar aos clientes como seu site usa as informações deles para mostrar as fontes para eles.
Este site recorre ao Google Fonts e ao Adobe Fonts para utilizar arquivos de fontes e renderizar as fontes. Para mostrar corretamente este site a você, é possível que esses dois serviços recebam informações pessoais sobre você, como:
- Informações sobre o seu browser, rede e aparelho
- Informações sobre este site e a página que você está visitando nele
- O seu endereço IP
Scheduling
Use esta mensagem para explicar quais dados o seu site coleta quando você usa o Acuity Scheduling. Se você usa formulários personalizados para coletar mais informações dos clientes quando eles agendam no seu site, será preciso atualizar os detalhes na mensagem. Se você ativou os lembretes por SMS, pode ser bom incluir os detalhes sobre como e quando seu site pode enviar mensagens SMS para os clientes.
Quando você agenda um horário neste site, coletamos suas informações pessoais para concluir a reserva. Podemos coletar informações como:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Detalhes relacionados à sessão (quem indicou você, por exemplo)
- Arquivos que você carregou
Repassamos essas informações ao Squarespace, nosso provedor de serviços de agendamento on-line, para ele nos prestar os serviços de reserva on-line.
Squarespace Payments
Use esta mensagem para explicar quais dados seu site coleta e como o Squarespace e nossos parceiros usam esses dados quando você usa o Squarespace Payments.
Quando você faz uma compra conosco neste site, usamos o Squarespace Payments como nossa solução de pagamento. O Squarespace Payments é uma solução de pagamento nativa e totalmente integrada fornecida pelo nosso provedor de serviços de loja on-line Squarespace. O Squarespace Payments utiliza os seguintes prestadores de serviços terceirizados, que também receberão suas informações pessoais e as processarão de acordo com suas políticas de privacidade:
- Stripe - serviços de processamento de pagamentos. Confira a política de privacidade do Stripe em https://stripe.com/privacy.
- Sift - serviços de monitoramento e detecção de fraudes. Confira a política de privacidade do Sift em https://sift.com/service-privacy.
Próximos passos
Criada a política de privacidade, deixe-a à mostra no seu site. Acesse Divulgação dos termos e políticas do seu site para saber mais sobre as diferentes formas de publicar sua política.