Edite suas configurações de finalização de compra; e ajuste o estilo das páginas de finalização de compra e do carrinho.

A página de checkout do seu site deve ser simples e intuitiva, permitindo que os clientes interajam com sua marca e revisem seus termos e políticas. Use este guia para saber mais sobre diferentes maneiras de personalizar sua experiência de finalização de compra.

Configurações do carrinho e da finalização de compra

• No painel "Carrinho" e no painel "Finalização de compra", você gerencia as políticas da loja, pode solicitar outras informações e ajusta outras configurações.
• Os campos "Imposto" e "Envio" sempre aparecem na finalização de compra, mesmo nos produtos sem impostos ou custo de envio. 
• O campo de vale-presente só aparece após a primeira venda do vale-presente, e o campo do código promocional só aparece se você tiver descontos ativos, agendados ou inativos. 
• Para excluir os campos, apague todos os vales-presente ativos ou descontos ativos, agendados e inativos.

Para abrir esses painéis, abra o painel "Configurações", clique em Vendas e depois clique em Carrinho ou em Finalização de compra.

Configurações do carrinho

Abra o painel "Carrinho" para acessar estas configurações:

• Confirmação para "Adicionar ao carrinho" — escolha o que os clientes verão depois de adicionar um item ao carrinho. Nos sites da versão 7.1, ative a alternância para mostrar um mini carrinho com os botões Ver carrinho e Finalização de compra. Se desativada, aparece uma breve mensagem "Adicionado!" no botão Adicionar ao carrinho. A cor do carrinho contrasta automaticamente com o fundo da sua seção para ficar visível.
• Fluxo do carrinho até a finalização da compra — escolha para onde os compradores devem ir após selecionar um produto: pular a página do carrinho ou o link "Continuar comprando".
• Link "Continuar comprando" — direcione os clientes para uma página específica do seu site quando clicarem em "Continuar comprando" em uma página de carrinho vazia. Por padrão, ele direciona para a página inicial. Para saber mais, continue lendo este guia.
• Ative a opção "pular carrinho" — envie os compradores diretamente para a finalização de compra. Com esta configuração ativada, os clientes não podem adicionar vários itens ao carrinho de compras.
• Tema claro — o carrinho de compras é exibido em uma cor mais clara, de modo a se destacar em um site com fundo escuro. Essa ação afeta o ícone do carrinho apenas nos templates que usam o estilo clássico de página da loja.

Configurações de finalização de compra

Abra o painel "Finalização de compra" para acessar estas configurações:

• Finalização de compra no seu domínio — direcione os clientes para uma página de finalização de compra personalizada e segura no seu domínio, em vez do URL padrão https://secure.squarespace.com. Saiba mais sobre Finalização de compra no seu domínio.
• Recuperação de carrinho abandonado — envie e-mails para clientes que não concluírem o pedido. Com esta configuração ativa, você pode personalizar o e-mail. O recurso "Recuperação de carrinho abandonado" está disponível no plano Commerce Avançado.
• Valor mínimo do pedido — defina um valor mínimo para o subtotal da finalização de compra. Os clientes não podem fazer um pedido até atingir o valor mínimo.
• Quantidade de serviços — permita finalizar a compra com vários produtos de serviço e que os produtos de serviço exibam etiquetas de disponibilidade limitada depois de ativá-los. Deixe a opção desativada para ocultar o campo "Quantidade" nas páginas de detalhes dos produtos de serviço.
• Próximo número de pedido — altere o número de pedido atribuído automaticamente, começando com seu próximo pedido. Isso é útil caso esteja fazendo a transição de uma outra plataforma de comércio ou se quiser fazer parecer que você recebeu mais pedidos do que realmente teve. O número do pedido seguinte deve ser maior do que o número do pedido mais recente.
• Detalhes da nota fiscal — personalize as informações que constam da nota fiscal dos pedidos. Nosso guia sobre IVA e imposto sobre bens e serviços mostra como editar os detalhes da nota fiscal. 

Página da finalização de compra

No painel "Finalização de compra", encontre a página "Finalização de compra" para acessar estas configurações:

• Cadastro por e-mail - Ative esta configuração para que os clientes possam se cadastrar para receber seus e-mails de marketing. Os assinantes serão armazenados no painel Contatos.
• Endereço de cobrança padrão - Ative esta configuração para marcar automaticamente a opção Usar endereço de entrega durante a finalização da compra. Os clientes também podem desmarcar essa opção e adicionar um endereço de cobrança diferente.
• País padrão nos campos de endereço - Selecione o país que será usado por padrão na página de finalização de compra para os endereços de entrega e cobrança.
• Campos adicionais - Colete o número de telefone do cliente, caso seja necessário para o seu negócio, ou adicione um formulário de finalização de compra personalizado.
• Políticas da loja - Adicione e edite sua política de devolução, termos de serviço e política de privacidade.

Edite o estilo da página de finalização da compra

Personalize a aparência da sua página de finalização de compra fazendo alterações de estilo. Sua página de finalização de compra deve ter uma identidade visual consistente com o restante do site. Para saber mais, acesse Estilizar sua página de finalização de compra.

Ajuste o estilo da página do carrinho de compras

Antes de finalizar a compra, o cliente deve conferir o pedido na página do carrinho de compras. Essa página segue os estilos gerais do site e, quando personalizada, afeta as cores em todo o site. Enquanto você faz as edições, é possível ver uma prévia de como as alterações no estilo afetam a página do carrinho de compras:

1. Adicione um item ao carrinho e, em seguida, acesse o carrinho. 
2. Abra "Estilos do site". 

Fontes

Para editar uma fonte:

1. Nos estilos do site, clique em Fontes.
2. Ajuste o estilo das fontes.
3. Clique em Salvar para salvar as alterações e continuar editando ou clique em Sair e depois em Salvar para fechar o editor.
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Cores

Para alterar as cores do fundo, do botão e do texto na página do carrinho de compras, edite o tema de cores padrão do seu site. Não é possível atribuir um tema diferente à página do carrinho de compras, mas você pode fazer mudanças no tema padrão para personalizar a página.

Siga estas etapas para encontrar o tema de cores padrão do seu site. Em seguida, use os ajustes abaixo para alterar as cores da página do carrinho de compras:

• Fundo - em todo o site: o fundo da seção
• Botão - ajustes no botão principal
• Texto - Título (grande); Parágrafo (médio)

Se esses ajustes não aparecerem, pode ser necessário clicar em Mostrar tudo (topo do painel).

Se você tiver conhecimentos de programação, também pode personalizar esta página usando código personalizado. Se você é um parceiro do Squarespace Circle e estiver adicionando código personalizado ao seu site, confira esta lista de nomes de classes estáticas para a página do carrinho de compras.

Atenção: a adição do código ao site é uma modificação avançada e está fora do escopo do suporte do Squarespace.

Altere o botão "Continuar as compras"

O botão "Continuar as compras" aparece na página de carrinho vazio. Como padrão, esse botão leva para a página inicial, mas você pode alterar o destino para qualquer página no site. Não é possível criar um link para um evento ou nas páginas de uma lista suspensa. Confira abaixo um exemplo de botão "Continuar as compras":

Para editar o botão "Continuar as compras": 

1. Abra o painel "Carrinho".
2. Abaixo do link "Continuar as compras", clique no menu suspenso e selecione um novo destino.

A cor do botão Continuar as compras segue os ajustes no estilo de botão do seu site.

Para estilizar o texto do cabeçalho do carrinho de compras: 

• Cor - na versão 7.1, use o ajuste de cores Título (grande). Na versão 7.0, use os ajustes no estilo do Título. No template Brine, clique fora da página do carrinho de compras antes de abrir os estilos do site; em seguida, depois use o ajuste no estilo do Título 2.
• Fonte - Em ambas as versões, essa fonte segue as configurações de fonte do seu site em Estilos do Site.
• Tamanho - Não é possível alterar o tamanho do texto.

O que você não pode editar

Ao personalizar suas configurações de finalização de compra, lembre-se de que não é possível editar:

• O link direto para um item de coleção específico.
• O link direto para uma página dentro de um índice.
• O botão Continuar as compras.
• O texto do botão Finalização de compra.
• O texto padrão nos campos de finalização da compra.

O botão "Continuar as compras" não pode ser excluído.

Personalize o e-mail pós-finalização da compra

Os clientes recebem e-mails automatizados relacionados ao pedido após fazerem uma compra e à medida que você a processa. Você pode personalizar esses e-mails no painel Avisos ao cliente .

Também é possível criar campanhas automatizadas para enviar e-mails de marketing aos clientes depois que eles fizerem uma compra. Eles os receberão além do e-mail padrão de confirmação do pedido. Para saber mais sobre como integrar Campanhas por e-mail com sua loja on-line, acesse Usar campanhas por e-mail com o Squarespace Commerce.

Usar extensões para enviar pesquisas de feedback dos clientes

Para enviar pesquisas de feedback de clientes com a sua marca e obter insights cruciais dos clientes vincule a extensão Delighted. Trabalhamos com serviços externos para que as Squarespace Extensions funcionem corretamente, e essas extensões estão fora do escopo do nosso suporte. Podemos ajudar a vincular ou desvincular suas extensões. Para todas as outras questões, procure o provedor da extensão.

Próximos passos

• Veja templates de formulário de finalização de compra personalizados para gravar mensagens de presente e instruções de entrega .
• Confira estas dicas para criar um site Commerce acessível
• Ative as contas do cliente ou Link by Stripe para que os compradores possam salvar seus detalhes de cobrança e envio.
• Execute um pedido de teste para visualizar a experiência de finalização da compra.
• Para obter mais ajuda para personalizar sua finalização de compra, contrate um Squarespace Expert.