Se a vinculação automática do domínio IONOS falhar, siga os passos deste guia. O guia do IONOS também pode ser útil.

Ao vincular o 1&1 IONOS pela primeira vez, consulte Vinculação de um domínio 1&1 IONOS ao seu site Squarespace. 

Antes de começar, leia nossos requisitos para vincular um domínio externo.

Dica: quando possível, recomendamos transferir o domínio em vez de vinculá-lo. Saiba mais sobre as diferenças entre transferir e vincular; ou inicie uma transferência aqui.

Etapa 1 - Iniciar a conexão no Squarespace

Para vincular um domínio, acesse o painel "Domínios":

1. Abra o painel Domínios.
2. Clique em Usar um Domínio Meu.
3. Informe o nome completo do domínio no campo Informar domínio e clique na seta.
4. Clique em Vincular domínio.

Atenção: se aparecer a mensagem "Este domínio já está vinculado a outro site do Squarespace", verifique seus outros sites do Squarespace para saber onde o domínio está vinculado. Após achar o site, desvincule o domínio.

5. Selecione Outro no menu suspenso se ele ainda não estiver selecionado.
6. Clique em Vincular domínio.
7. Na mensagem exibida, clique em Continuar.
8. Um novo painel será aberto com os registros a serem criados na sua conta 1&1 IONOS. Mantenha esse painel aberto para referência.

Passo 2 - faça login no 1&1 IONOS

Abra uma nova aba ou janela no browser para acessar sua conta no 1&1 IONOS:

1. Acesse 1&1 IONOS, clique em Entrar e faça login na sua conta.
2. Na lista de domínios, encontre o domínio a ser vinculado ao Squarespace.

3. Em Ações, clique em e depois em DNS.

Agora você deve copiar os registros do painel "Configurações de DNS" do Squarespace para vincular o domínio ao site.

Obs.: não exclua registros MX durante esse processo. Registros MX conectam seu endereço de e-mail, e sua exclusão poderá interferir no seu serviço de e-mail.

Passo 3 - apague os registros AAAA e A-records

Apague todos os registros AAAA e A-records nas configurações de DNS do seu 1&1 IONOS, pois eles podem entrar em conflito com os novos registros que direcionam para o Squarespace.

1. Use o filtro Mostrar todos os registros
2. Ao lado de cada registro AAAA e A-record, clique no ícone da lixeira à direita do registro.
3. Para confirmar, clique em Apagar na página seguinte.

Atenção: se aparecerem registros AAAA e A-records nas configurações de DNS do 1&1 IONOS e eles não puderem ser excluídos, você pode ignorá-los. Eles serão apagados depois no processo.

Passo 4 — Adicione o primeiro CNAME

Na primeira linha das Configurações de DNS do seu Squarespace, copie o código exclusivo que aparece logo abaixo da coluna Host. É uma string aleatória de números e letras que deve direcionar para verify.squarespace.com. Nas configurações de DNS do seu domínio do 1&1 IONOS, você deve adicionar um novo registro com estes valores:

1. Nas configurações de DNS do 1&1 IONOS, ajuste o filtro no topo da tela para Mostrar todos os registros.
2. Acima dos registros existentes, clique em Adicionar registro e depois em CNAME.
3. Informe os dados do primeiro CNAME:
   • No campo Nome do host , cole o código exclusivo da coluna Host do painel "Configurações de DNS" do Squarespace.
   • No campo Direciona para, digite verify.squarespace.com
   • Deixe a opção TTL como 1 hora
4. Clique em Salvar.

Atenção: se você não adicionar esse CNAME ou se ele não for digitado corretamente, o domínio se desvinculará do seu site após 15 dias. Se isso acontecer, você pode começar de novo para revincular o domínio.

Passo 5 — Adicione o segundo CNAME

Na segunda linha das configurações de DNS do Squarespace, o www aparece diretamente abaixo da coluna Host. Esse registro deve apontar para ext-cust.squarespace.com.

1. Nas configurações de DNS do 1&1 IONOS, veja se o filtro ainda está como Mostrar todos os registros.
2. Clique em Adicionar registro e depois em CNAME.
3. Na página seguinte, informe os dados do segundo CNAME:
   • No campo Nome do Host, digite www
   • No campo Direciona para, digite ext-cust.squarespace.com
   • Deixe a opção TTL como 1 hora.
4. Clique em Salvar.

Mensagem de erro: só é possível definir um registro CNAME em um subdomínio

Talvez apareça essa mensagem de erro após você clicar em Salvar no segundo conjunto de registros CNAME.

Nesse caso, clique em Cancelar e confira o seguinte nas configurações de DNS do seu 1&1 IONOS:

1. Veja se o filtro no topo da página está como Mostrar todos os registros.
2. Apague todos os outros registros com host www - basta clicar no ícone da lixeira à direita do registro e depois em Apagar na página seguinte.
3. Às vezes, as alterações nas configurações de DNS do 1&1 IONOS levam tempo para se propagar. Aguarde pelo menos uma hora; depois, clique no botão de atualização do browser para atualizar a configuração do DNS.
4. Se ainda houver problemas, contate a equipe de suporte do 1&1 IONOS e pergunte se há outros registros que possam estar impedindo a adição do novo CNAME.

Passo 6 - adicione os A-Records

As quatro últimas linhas das configurações de DNS do Squarespace devem mostrar quatro endereços IP na coluna Dados obrigatórios. Seguindo os passos abaixo, crie, no 1&1 IONOS, quatro A-Records com os seguintes valores:

1. Nas configurações de DNS do 1&1 IONOS, veja se o filtro ainda está como Mostrar todos os registros.
2. Clique em Adicionar registro e depois em A.
3. Na página seguinte, informe os dados do primeiro A-record:
   • No campo Nome do host, digite @
   • No campo Direciona para, digite 198.185.159.144
   • Deixe a opção TTL como 1 hora.
4. Na seção da prévia, clique em Não adicionar registro DNS para www. A prévia mostrará um registro www riscado.
5. Clique em Salvar.

Atenção: se aparecer a mensagem de erro “O serviço será desativado” após você clicar em Não adicionar registros DNS para www nesse registro, tudo bem. O 1&1 IONOS excluirá os registros que você não conseguiu apagar no Passo 3.

Repita o processo mais três vezes com os seguintes endereços IP - desative o registro www extra em cada registro:

• 198.185.159.145
• 198.49.23.144
• 198.49.23.145

Atenção: se já houver A-Records, edite-os com o Nome de host @ para que Valor fique com os valores acima. Se aparecer na sua conta algum A-Record diferente do mostrado neste guia:

• Host: @ ou vazio - apague somente se for diferente do mostrado neste guia.
• Host: mail ou e-mail - não apague; ele vincula seu endereço de e-mail. Apagá-lo pode interferir nos serviços de e-mail.

Step 7 - aguarde até a vinculação ser concluída

Agora que você informou os registros, pode levar de 24 a 72 horas para que a vinculação comece a funcionar. Enquanto você espera:

• Você pode observar o andamento da vinculação. Retorne às Configurações de DNS do Squarespace e clique em Atualizar registros; a coluna Dados atuais mostrará uma etiqueta verde à medida que o domínio é vinculado. Quando o domínio estiver corretamente vinculado, ele aparecerá no painel "Domínios" com a etiqueta Vinculado.
• É normal ver erros no painel "Domínios" ou ao visitar o domínio por até 72 horas após a conclusão dos passos deste guia. Se aparecer alguma mensagem de erro após 72 horas, consulte nossas dicas abaixo ou acesse Solução de problemas na vinculação de domínio.

Resolução de problemas com o verificador de registro DNS

Se detectarmos que seus registros não foram definidos adequadamente, seu domínio aparecerá no painel Domínios com a mensagem Não foi possível confirmar a posse do domínio. Para resolver, use a ferramenta de verificação de DNS no painel Configurações de DNS para ver o CNAME e os A-Records exatos a serem corrigidos.

Obtendo mais ajuda

Para mais ajuda com as configurações da sua conta do 1&1 IONOS, fale com a equipe de suporte deles. Para explicar o problema, você pode usar um dos nossos exemplos de mensagem. Você também pode acessar a documentação deles.