Comerciantes nos EUA que usam o Squarespace Payments podem oferecer aos clientes o Klarna como opção de pagamento. O Klarna dá várias opções de pagamento.

O Klarna está disponível apenas para comerciantes nos EUA e não pode ser usado pelos clientes na compra de assinaturas.

Ative ou desative o Klarna

No painel "Payments", você pode personalizar quais formas de pagamento aceitar com o Squarespace Payments.

Para disponibilizar o Klarna aos seus clientes:

1. Abra o painel "Payments".
2. Clique em Gerenciar configurações.
3. Em "Gerenciar Squarespace Payments", clique na aba Formas de pagamento.
4. Em "Parcelas", ative ou desative a opção Klarna.

Opções de pagamento do Klarna

As opções de pagamento que o Klarna disponibiliza aos seus clientes variam de acordo com o país e o montante da transação. O Klarna dá as seguintes opções de pagamento:

• Parcelamento: os clientes parcelam em três ou quatro vezes sem juros.
• Financiamento: os clientes têm até 36 meses para pagar (sujeito a juros).
• A prazo: os clientes pagam o montante integral 30 dias após a data da compra.
• À vista: os clientes pagam imediatamente com um cartão registrado, via débito bancário ou por transferência bancária.

Como funciona

Os clientes que pagarem com o Klarna serão direcionados para o site do Klarna para escolher a opção de pagamento. Após seguirem as instruções, eles retornarão ao seu site para finalizarem o pedido. O Klarna oferece opções de pagamento com base no endereço para cobrança do cliente e no montante total da transação.

Aprovado o pagamento, o montante total do pedido (excluindo as taxas) será imediatamente transferido para o saldo do seu Payments. O Klarna se encarregará de cobrar do cliente, incluindo as futuras parcelas, se houver.

Taxas

A taxa de processamento do pagamento para usar o Klarna é 5,49% + 0,30 ¢ por transação. O uso do Squarespace Payments como solução em pagamentos está sujeito a taxas. Saiba mais em "Taxas do Squarespace Payments".

Exceções

Além dos setores e empresas incluídas na lista Empresas proibidas e restritas, as seguintes categorias não podem usar o Klarna:

• Instituições de caridade
• Organizações, partidos e movimentos políticos
• B2B (business-to-business)

Envios

Para ser coberto pelo programa, o Klarna exige alguns critérios nos envios. Saiba mais sobre o programa de proteção ao comerciante na central de ajuda do Klarna.

Gestão de contestações

A contestação ocorre quando um cliente contesta uma transação junto ao banco dele. O Klarna cobra as contestações decorrentes de fraude do cliente ou de inadimplência nas parcelas, desde que você siga a política de envio do Klarna. Os clientes podem abrir uma contestação até 180 dias após a transação original. Saiba mais em "Gerenciando contestações no Squarespace Payments".

Reembolsos

Você tem até 180 dias após a conclusão do pagamento para reembolsar as cobranças com o Klarna. O Klarna cancela os pagamentos restantes da cobrança em questão e devolve o montante já pago ao cliente. Os reembolsos geralmente levam de 5 a 7 dias úteis para serem concluídos, mas podem demorar mais, dependendo da instituição financeira do cliente e do tipo de compra. O Klarna aceita reembolsos totais e parciais. Saiba mais sobre a emissão de reembolsos em "Gerenciando pagamentos e repasses no Squarespace Payments".