Oferecendo o Klarna com o Squarespace Payments

Comerciantes que usam o Squarespace Payments podem oferecer aos clientes o Klarna como opção de pagamento. O Klarna dá várias opções de pagamento.

O Klarna só está disponível para comerciantes com conta Squarespace Payments. Se você estiver fora do Reino Unido, só poderá realizar transações com clientes do seu país, e a moeda deve ser a do seu país. Exemplo: uma empresa dos EUA deve usar US$ nos anúncios e só pode realizar transações com clientes nos EUA.

Se você estiver no Reino Unido, poderá fazer transações com clientes no EEE, no Reino Unido e na Suíça, desde que a moeda de apresentação corresponda à moeda do país do cliente. Por exemplo, uma empresa do Reino Unido pode se apresentar em EUR para aceitar Klarna de um cliente na Alemanha.

No painel "Finanças", você pode personalizar quais formas de pagamento aceitar com o Squarespace Payments.

Para disponibilizar o Klarna aos seus clientes:

1. Abra o painel "Configurações".
2. Em "Aceitar cartões de crédito e outros", clique em Gerenciar configurações.
3. Em "Gerenciar Squarespace Payments", clique na aba Formas de pagamento.
4. Em "Parcelas", ative ou desative a opção Klarna.

As opções de pagamento que o Klarna disponibiliza aos seus clientes variam de acordo com o país e o montante da transação. O Klarna dá as seguintes opções de pagamento:

• Parcelamento: os clientes parcelam em três ou quatro vezes sem juros.
• Financiamento: os clientes têm até 36 meses para pagar (sujeito a juros).
• A prazo: os clientes pagam o montante integral 30 dias após a data da compra.
• À vista: os clientes pagam imediatamente com um cartão registrado, via débito bancário ou por transferência bancária.

Os clientes que pagarem com o Klarna serão direcionados para o site do Klarna para escolher a opção de pagamento. Após seguirem as instruções, eles retornarão ao seu site para finalizarem o pedido. O Klarna oferece opções de pagamento com base no endereço para cobrança do cliente e no montante total da transação.

Aprovado o pagamento, o montante total do pedido (excluindo as taxas) será imediatamente transferido para o saldo do seu Payments. O Klarna se encarregará de cobrar do cliente, incluindo as futuras parcelas, se houver.

A taxa de processamento do pagamento para usar o Klarna é 5,49% + 0,30 ¢ por transação. O uso do Squarespace Payments como solução em pagamentos está sujeito a taxas. Saiba mais sobre as taxas extras de transação.

Além dos setores e empresas incluídas na lista Empresas proibidas e restritas, as seguintes categorias não podem usar o Klarna:

• Instituições de caridade
• Organizações, partidos e movimentos políticos
• B2B (business-to-business)

Para ser coberto pelo programa, o Klarna exige alguns critérios nos envios. Saiba mais sobre o programa de proteção ao comerciante na central de ajuda do Klarna.

A contestação ocorre quando um cliente contesta uma transação junto ao banco dele. O Klarna cobra as contestações decorrentes de fraude do cliente ou de inadimplência nas parcelas, desde que você siga a política de envio do Klarna. Os clientes podem abrir uma contestação até 180 dias após a transação original. Saiba mais em "Gerenciando contestações no Squarespace Payments".

Você tem até 180 dias após a conclusão do pagamento para reembolsar as cobranças com o Klarna. O Klarna cancela os pagamentos restantes da cobrança em questão e devolve o montante já pago ao cliente. Os reembolsos geralmente levam de 5 a 7 dias úteis para serem concluídos, mas podem demorar mais, dependendo da instituição financeira do cliente e do tipo de compra. O Klarna aceita reembolsos totais e parciais. Saiba mais sobre a emissão de reembolsos em "Gerenciando pagamentos e repasses no Squarespace Payments".