O que esperar ao apagar sua conta do Squarespace, alternativas a considerar e como preparar sua conta para a exclusão.

Apagar sua conta remove dados e conteúdo vinculados à sua conta dos nossos sistemas. Você pode excluir sua conta por meio de suas configurações de conta e segurança depois de cancelar todas as suas assinaturas ativas.

Você também pode tentar: excluir seu site e seu conteúdo, cancelar uma assinatura de site e cancelar a assinatura da Acuity, da Unfold ou da Bio Sites Pro.

Prepare-se para apagar sua conta

Antes de excluir sua conta, é necessário cancelar suas assinaturas, gerenciar seus domínios e resolver os saldos e transações das suas contas para evitar erros e cobranças inesperadas.

Existem algumas etapas opcionais que você pode seguir, como exportar seu conteúdo e baixar faturas. Isso pode ser útil para salvar e guardar antes da exclusão do site, pois não será possível recuperar o conteúdo depois. Também é possível excluir ou desinstalar o app do Squarespace do dispositivo para remover os dados armazenados localmente.

Cancele suas assinaturas e sites de avaliação.

Se você planeja excluir algum site de sua propriedade, cancele todas as assinaturas associadas à conta:

• Sites de avaliação ativos
• Acuity Scheduling
• Bio Sites Pro
• Campanhas por E-mail
• Google Workspace - isso transfere a conta para o Google. Você pode reativar ou cancelar o Google Workspace através deles.
• Site para membros
• Unfold

Cancelar assinaturas de sites de terceiros

Se você comprou sites de um revendedor terceirizado, cancele a assinatura do site com seu revendedor ou desative a renovação automática. Você não pode excluir sua conta até que o site expire no final do ciclo de cobrança atual. Se você cancelou seu site revendido antes do final do ciclo de cobrança, entre em contato conosco para obter ajuda.

Transferir ou cancelar domínios do Squarespace

Antes de excluir sites que você possui, cancele ou transfira primeiro quaisquer domínios do Squarespace associados. Quando você cancela um domínio ou desativa a renovação automática, não pode excluir sua conta até que o domínio expire no final do ciclo de cobrança.

• Para usar ou manter o domínio estacionado com um provedor diferente, solicite a transferência do seu domínio.
• Para liberar a propriedade de um domínio do Squarespace, cancele-o em 5 dias após o registro ou desative a renovação automática se for mais antigo que 5 dias.
• Para liberar a titularidade de um domínio de um revendedor terceirizado, cancele a assinatura do domínio com o seu revendedor ou desative a renovação automática.

Saiba mais sobre o que fazer com seu domínio ao cancelar seu site.

Use suas contas do Squarespace Payments, Squarespace Balance e Squarespace Capital.

Antes de excluir sua conta no Squarespace, certifique-se de que suas contas Balance, Payments e Capital estejam inativas. Ao excluir sua conta, todos os dados serão apagados permanentemente de nossos sistemas. Todos os cartões emitidos através do Squarespace Balance serão cancelados imediatamente.

Para excluir sua conta, você precisa atender a estas condições:

• O saldo da sua conta precisa ser de US$ 0. Não é permitido ter saldo negativo ou fundos remanescentes em sua conta.
• É necessário que tenham se passado mais de 180 dias desde a última transação processada. Se você tentar apagar sua conta antes, receberá uma mensagem de erro sobre possíveis estornos.
• Você não possui transferências pendentes de entrada ou saída em sua conta.
• Os empréstimos do Squarespace Capital precisam ser totalmente pagos e resolvidos.

Apagar sua conta

Siga estas etapas para excluir sua conta:

1. Abra as configurações de segurança no painel central da conta.
2. Clique em Apagar conta e faça login para confirmar.
3. Uma janela será exibida mostrando as informações da sua conta e quaisquer assinaturas ativas. Também é possível cancelar os sites de avaliação aqui. Para cancelar outras assinaturas, siga estas etapas.
4. Retorne às suas configurações de conta e segurança. Se as assinaturas canceladas ainda aparecerem na lista, clique em Atualizar acima da lista de assinaturas.
5. Depois que todas as assinaturas ativas forem canceladas, clique em Excluir conta, depois clique em Confirmar.

O que acontece quando a sua conta é excluída?

Excluir sua conta encerra seu relacionamento com o Squarespace. Todo o conteúdo e dados pessoais vinculados à sua conta são removidos permanentemente de nossos sistemas e não podem ser recuperados. Sites ou outras assinaturas em que você é colaborador não serão afetados.

Observação: se você excluir sua conta Squarespace conectada ao Unfold ou Bio Sites, esses dados também serão excluídos.

Considere-se estas alternativas em vez de excluir a sua conta

Considere alternativas que não excluirão sua conta:

• Cancele ou apague seu site.
• Altere o endereço de e-mail que você usa para fazer login.
• Transfira a propriedade de um site para outra pessoa.
• Transfira a propriedade de um domínio para outra pessoa.

Observação: podemos manter alguns dos seus dados se for exigido por lei, para resolver contestações, proteger nossos direitos e os direitos de terceiros, ou cumprir nossas obrigações financeiras e legais.

O que acontece com os artigos do blog de uma conta de colaborador excluída?

Se um colaborador excluir sua conta, somente os sites que ele possui serão afetados. O colaborador é convertido para um autor básico em quaisquer artigos do blog que criou.

O proprietário do site pode excluir o autor básico, o que o removerá de nossos sistemas. Se o proprietário remover o autor básico, é necessário selecionar um novo autor para substituí-lo. Se você for colaborador de um site ativo que não lhe pertence, informe ao proprietário do site que sua conta está sendo excluída.

Posso recuperar minha conta excluída?

Não. Você não pode recuperar uma conta excluída, mas pode criar uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail.