No Squarespace Analytics, o painel "Origens de tráfego" mostra de onde os visitantes vieram e quais referências são as mais valiosas para o seu site ou loja on-line. Esse painel traz informações sobre quais canais, como buscadores, blogs, mídias sociais, e-mail e anúncios, geram mais visitas, pedidos e receita, ajudando nas suas decisões sobre estratégia de marketing.
O painel Origens de tráfego está disponível em todos os planos, mas os dados que você vê dependem do seu plano.
Origens de tráfego por plano
O que aparece no painel Origens de Tráfego depende do seu plano ou do tipo de site de avaliação que você iniciou.
Origens de tráfego
- Avaliações de sites e sites nos planos do site Personal e site Business incluem as fontes de tráfego por visita.
- Os testes e os sites do Commerce nos planos Commerce Basic e Commerce Advanced têm origens de tráfego por vários KPIs (indicadores-chave de desempenho), incluindo receita, pedidos e conversão.
- Os testes de comércio e sites nos planos Business do website, Commerce Basic e Commerce Advanced podem acompanhar campanhas individuais criadas a partir do Construtor de URL.
Canais
- Todos os planos incluem os canais Direto, E-mail, Referências, Social e Busca.
Para as avaliações do site e os sites no plano Personal do site têm um canal pago, que inclui tráfego de anúncios de exibição, pesquisa paga e redes sociais pagas. - Na avaliação do plano Commerce e nos sites nos planos Business, Commerce Basic e Commerce Advanced, os canais Mostrar anúncios, Busca paga e Redes sociais pagas aparecem separados.
O que determina uma Origem de Tráfego?
Para KPIs relacionados ao Commerce, como receita e conversão, as origens de tráfego são baseadas no “último clique” de um visitante ou no link exato da visita antes de fazer o pedido. Assim, se o visitante chegou ao site de duas origens diferentes e fez uma compra na segunda visita, atribuiremos o pedido à segunda fonte.
A receita recorrente da renovação dos produtos de assinatura é filtrada do painel Fontes de tráfego, pois as compras são feitas automaticamente, independentemente do comportamento do visitante no site. Os dados da compra inicial da assinatura, no entanto, aparecem em Origens de tráfego.
Revise o painel Origens de tráfego
- No Menu Início, clique em Analytics e, em seguida, clique em Origens de tráfego.
- Clique no menu suspenso do intervalo de datas, no topo do painel, para filtrar os resultados por período. Os dados estão disponíveis a partir de janeiro de 2014.
Dica: use os atalhos de menu para incluir no Menu Inicial um link para este painel.
Filtrar por KPI
Clique nas guias para filtrar os resultados por KPIs diferentes, incluindo:
- Visitas - Todos os planos
- Receita - Somente planos Commerce
- Pedidos - Somente planos Commerce
- Taxa de conversão - Somente planos Commerce
- Valor Médio da Ordem (AOV) - Somente planos Commerce
- Receita por visita (RPV) - Somente planos Commerce
Essas guias só estão disponíveis nos planos Commerce. Para saber mais sobre esses termos, acesse o Métrica de vendas.
Origens e canais de tráfego
Quando alguém visita o seu site, a origem de tráfego é de onde esse visitante veio, como um link em outro site, uma campanha de email ou uma página de resultados de mecanismos de pesquisa. Agrupamos essas fontes em canais gerais, como Direto, Social e Email, para ajudá-lo a entender o desempenho dos diversos canais.
Se você não tiver tráfego de um canal, ele não será exibido. Por exemplo, se não vier nenhuma visita de fontes que categorizamos como Anúncios para exibição, os Anúncios para exibição não serão exibidos no painel.
Observação: as configurações SSL podem afetar os dados de origem de tráfego. Mais informações.
Direto
"Direto" indica quando alguém digitou seu URL diretamente no browser, em vez de acessar o site a partir de outra página. Links abertos em outra janela também contam como Direto.
Se esse número parecer inflado, pode ser porque algumas das visitas são suas (você entrou no seu site sem fazer login). Quando você entra logado, sua atividade não conta como visita. No entanto, se você não estiver logado, não há como identificar que o visitante é você, e essas visitas podem contar como Diretas ou como uma fonte diferente se você clicar no seu site de outro lugar, como sua página do Facebook. Saiba como evitar isso em Ocultação da sua atividade nas métricas do Squarespace.
Mostrar anúncios
Nos planos Website Business, Commerce Basic e Commerce Advanced, os anúncios para exibição representam o tráfego proveniente de anúncios de exibição em outros sites.
Nos planos Personal, o tráfego de anúncios de exibição está incluído no canal Pago.
E-mail representa o tráfego de campanhas de email marketing.
Para campanhas por e-mail do Squarespace, se seu site estiver em um plano Commerce, você poderá revisar informações detalhadas de vendas nas análises do seu site, como a receita gerada por cada campanha. Mais informações de análise são exibidas no painel Campanhas por e-mail.
No Mailchimp, você pode comparar o tráfego de formulários e campanhas. O tráfego de formulários representa os visitantes que seguiram um link para o seu site no fim de um formulário de cadastro para a lista de e-mails. O tráfego de campanhas representa os visitantes que seguiram um link para o seu site a partir de um e-mail. Para analisar o nome específico de uma campanha, vincule o Mailchimp a um bloco de formulário ou de newsletter. Saiba mais em Usando o Mailchimp com o Squarespace.
Observação: para atribuir o tráfego de uma campanha do Mailchimp ao canal de e-mail, verifique o rastreamento de links de comércio eletrônico ao configurar a campanha no Mailchimp. Caso contrário, o tráfego da campanha será considerado como Direto.
Busca
O canal de pesquisa representa o tráfego orgânico do Google e de outros mecanismos de pesquisa.
Redes sociais
O Social representa o tráfego para seu site a partir de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Instagram e YouTube.
Dica: o Squarespace tem ferramentas para ajudá-lo a direcionar o tráfego para o seu site a partir das redes sociais. Use ferramentas integradas, como pressionar conteúdo, botões Compartilhare botões Salvar do Pinterestpara promover o compartilhamento de conteúdo e produtos em redes sociais.
Pago
Nos planos Personal do site, este canal representa o tráfego de anúncios exibidos em outros sites ou plataformas de mídia social e pesquisas pagas no Google e em outros mecanismos de busca.
Busca paga
Nos planos website Business, Commerce Basic e Commerce Advanced, o canal Pesquisa paga representa pesquisas pagas no Google e em outros mecanismos de pesquisa.
Nos planos Personal do site, o tráfego de pesquisas pagas está incluído no canal Pago.
Dica: resgate seu crédito do Google Ads para impulsionar o tráfego da busca paga.
Social pago
Nos planos Website Business, Commerce Basic e Commerce Advanced, o canal social pago representa anúncios pagos em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram.
Referências
Indicação representa sites e blogs com links para seu conteúdo que não se encaixam em outros canais.
Nós de saída Tor
A fonte Tor_exit_nodes representa o tráfego de uma fonte anônima, como uma VPN ou um navegador anônimo.
Gráfico de visão geral
O gráfico aparece de forma diferente dependendo de onde você está avaliando as métricas.
O gráfico de linhas no topo do painel mostra tendências ao longo do tempo. Cada linha no gráfico representa um canal diferente, como Direto, Social ou E-mail. Passe o cursor sobre um ponto para ver dados por canal de um intervalo.
Clique no menu suspenso Diário para alterar a escala de tempo. As opções de escala de tempo dependem do número de pontos de dados disponíveis.
A metade superior do cartão mostra um gráfico de barras que representa todas as origens de tráfego no período definido. Por padrão, o gráfico mostra as origens de tráfego classificadas pelo número total de visitas. Nos planos Commerce, você pode ver as fontes por KPIs do Commerce:
- Receitas
- Visitas
- Pedidos
- Taxa de Conv.
- RMP
- RPV
Tabela de detalhamento do tráfego
A tabela abaixo do gráfico mostra o detalhamento de cada canal e como ele está se saindo. É uma ótima maneira de comparar rapidamente diversos canais e analisar as referências mais valiosas.
Nos planos de site, você pode consultar e classificar as fontes por visitas.
Nos planos Commerce, você pode exibir e classificar fontes por mais KPIs do Commerce:
- Receitas
- Visitas
- Pedidos
- Taxa de Conv.
- RMP
- RPV
Clique em um nome de coluna para classificar a tabela.
Para revisar todas as fontes agrupadas em um canal (por exemplo, plataformas de mídia social específicas em Social ou sites em Indicação), clique na seta ao lado do nome do canal para uma exibição expandida.
Você pode clicar mais a fundo para analisar rotas específicas em cada origem. Isso é útil para identificar a origem exata de uma visita, seja a página específica de um site de referência ou um Pin no Pinterest.
Dica: ao analisar os dados do Google, você verá uma lista de domínios locais do Google de onde os visitantes vêm, como Google.com, Google.co.uk, ou Google.de. Isso dá uma noção geral do tráfego do buscador, por país, sobre o seu site.
Como as configurações de SSL afetam o tráfego de referência
Quando o visitante acessa seu site por um link num site externo, esse site deve aparecer como uma origem de tráfego no canal Referências. No entanto, se o site externo e o seu site tiverem configurações SSL diferentes, a visita pode não ser registrada conforme esperado.
Por exemplo, se você escolher a configuração SSL não segura para o seu site, o tráfego de referência de sites seguros aparecerá no canal Direto.
Da mesma forma, se o seu site for Seguro e usar URLs HTTPS, os sites externos devem tem um link para a versão HTTPS do seu site; se usarem links HTTP, o tráfego de referência desses sites também aparecerá no canal Direto.
Potential discrepancies
Os dados desses KPIs podem não corresponder 100% ao que está em Vendas:
- Receitas
- Taxa de Conversão
- RMP
- RPV
Se você notar discrepâncias entre os KPIs em Origens de Tráfego versus Vendas, isso ocorre porque:
- As Origens de Tráfego são baseadas em visitas, especificamente na receita de todas as visitas do intervalo de datas selecionado.
- As vendas são baseadas na receita do intervalo de datas selecionado, independentemente de quando a visita ocorreu.
Por exemplo, se um cliente visitar seu site um dia, mas deixar a janela do navegador aberta no site e não fizer um pedido até o dia seguinte, a Origens de tráfego exibirá o pedido e a receita no dia em que ocorreu a visita. Por sua vez, Vendas exibirá o pedido e a receita no dia em que o pedido foi feito.
Quanto maior for o período de tempo, maior será essa discrepância.
Tráfego de campanhas publicitárias
O canal que mostra o tráfego de uma campanha publicitária depende do tipo de link usado e de onde a campanha é executada:
- Campanhas do Google Ads – O tráfego sempre aparece no canal Busca paga, seja um link rastreável criado com a ferramenta Construtor de URL. Informamos que antes de abril de 2021, parte do tráfego de campanhas do Google Ads foi atribuído incorretamente ao canal Buscar.
- Anúncios do Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter e Youtube - se você criar um link rastreável, o tráfego aparecerá no canal Redes sociais pagas. Caso contrário, o link não será rastreado, e o tráfego aparecerá no canal Redes sociais.
- Campanhas por e-mail do Squarespace – Esses anúncios rastrearam links automaticamente e o tráfego gerado aparece no canal E-mail.
- Instagram Shopping - esses anúncios rastrearam links automaticamente, e o tráfego que eles geram aparece no canal Redes sociais.
Dica: os anúncios rastreados exibem o nome da campanha.