Receba insights sobre os canais que geram mais visitas, pedidos e receita.

No Squarespace Analytics, o painel "Origens de tráfego" mostra de onde os visitantes vieram e quais indicações são as mais valiosas para o seu site ou loja on-line. Esse painel traz informações sobre quais canais, como buscadores, blogs, mídias sociais, e-mail e anúncios, geram mais visitas, pedidos e receita, ajudando nas suas decisões sobre estratégia de marketing.

O painel "Origens de tráfego" está disponível em todos os planos, mas os dados que você vê dependem do seu plano.

Origens de tráfego por plano

O que aparece no painel "Origens de tráfego" depende do plano ou tipo de site de avaliação que você iniciou.

Atenção: os planos Basic, Core, Plus e Advanced são novos e estão sendo lançados aos poucos. No momento, não tem como mudar para esses planos. Os planos que aparecem na página de preços e na tela de seleção são os disponíveis para você no momento.

Origens de tráfego

• Os planos de site Personal, Business e Basic, incluindo a avaliação do site, incluem as origens de tráfego por visita.
• Nos planos Commerce, Core, Plus e Advanced, a avaliação e os sites de comércio incluem as origens de tráfego por vários KPIs (principais indicadores de desempenho), incluindo receita, pedidos e conversão.
• Nos planos Business, Commerce, Core, Plus e Advanced, a avaliação e os sites de comércio monitoram campanhas específicas criadas no construtor de URL.

Canais

• Todos os planos mostram os canais "Direto", "E-mail", "Indicação", "Redes sociais" e "Busca".
  A avaliação dos sites e os sites no plano Personal e Basic têm um canal pago, que inclui um tráfego da publicidade gráfica, busca paga e redes sociais pagas.
• Nos planos Business, Commerce, Core, Plus e Advanced, a avaliação e os sites de comércio separam os canais Publicidade gráfica, Busca paga e Redes sociais pagas.

O que determina uma origem de tráfego?

Para KPIs relacionados ao Commerce, como receita e conversão, as origens de tráfego são baseadas no “último clique” de um visitante ou no link exato da visita antes de fazer o pedido. Assim, se o visitante chegou ao site de duas origens diferentes e fez uma compra na segunda visita, atribuiremos o pedido à segunda fonte.

A receita recorrente da renovação dos produtos de assinatura é filtrada do painel "Fontes de tráfego", pois as compras são feitas automaticamente, independentemente do comportamento do visitante no site. Os dados da compra inicial da assinatura, no entanto, aparecem em "Origens de tráfego".

Confira o painel "Origens de tráfego"

1. Abra o painel Analytics, clique em Tráfego e, em seguida, clique em Origens de tráfego.
2. Clique no menu suspenso do intervalo de datas, no topo do painel, para filtrar os resultados por período. Os dados estão disponíveis a partir de janeiro de 2014.

Filtrar por KPI

Clique nas abas para filtrar os resultados por KPIs diferentes, como:

• Visitas - todos os planos
• Receita - planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado
• Pedidos - planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado
• Taxa de conversões - planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado
• Receita média por pedido (RMP) - planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado
• Receita por visita (RPV) - planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado

Essas abas estão disponíveis apenas nos planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado. Saiba mais sobre esses termos em "Análise de dados das vendas".

Origens e canais de tráfego

Quando alguém visita o seu site, a origem de tráfego é de onde esse visitante veio, como um link em outro site, uma campanha por e-mail ou uma página de resultados de um buscados. Agrupamos essas origens em canais gerais, como "Direto", "Redes sociais" e "E-mail", para ajudar você a entender o desempenho dos diversos canais.

Se algum canal seu não tiver tráfego, ele não aparecerá. Por exemplo: se não vier nenhuma visita de fontes que categorizamos como "Publicidade gráfica", ele não aparecerá no painel.

Observação: as configurações SSL podem afetar os dados de origem de tráfego. Mais informações.

Direto

"Direto" indica quando alguém digitou seu URL diretamente no browser, em vez de acessar o site a partir de outra página. Links abertos em outra janela também contam como "Direto".

Se esse número parecer inflado, pode ser porque algumas das visitas são suas (você entrou no seu site sem fazer login). Quando você entra logado, sua atividade não conta como visita. No entanto, se você não estiver logado, não há como identificar que o visitante é você, e essas visitas podem contar como "Direto" ou como outra origem se você clicar no seu site de outro lugar, como sua página do Facebook. Saiba como evitar isso em Ocultação da sua atividade nas análises de dados do Squarespace.

Publicidade gráfica

Nos planos Business, Commerce, Core, Plus e Advanced, os anúncios em "Display" representam o tráfego proveniente de anúncios em display em outros sites.

Nos planos Personal e Basic, o tráfego de anúncios gráficos está incluído no canal "Pago".

E-mail

"E-mail" representa o tráfego vindo das campanhas de e-mail marketing.

No Campanhas por E-mail do Squarespace, se seu site estiver no plano Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico ou Commerce Avançado, você poderá conferir os detalhes nas vendas nas análises de dados do seu site, tal como a receita gerada em cada campanha. Mais informações das análises dos dados aparecem no painel central do Campanhas por E-mail.

No Mailchimp, você pode comparar o tráfego de formulários e campanhas. O tráfego de formulários representa os visitantes que seguiram um link para o seu site no fim de um formulário de cadastro para a lista de e-mails. O tráfego de campanhas representa os visitantes que seguiram um link para o seu site a partir de um e-mail. Para analisar o nome específico de uma campanha, vincule o Mailchimp a um bloco de formulário ou de newsletter. Saiba mais em "Usando o Mailchimp com o Squarespace".

Observação: para atribuir o tráfego de uma campanha do Mailchimp ao canal de e-mail, verifique o rastreamento de links de comércio eletrônico ao configurar a campanha no Mailchimp. Caso contrário, o tráfego da campanha será considerado como Direto.

Busca

O canal "Busca" representa o tráfego orgânico do Google e de outros buscadores.

Redes sociais

Social representa o tráfego para seu site vindo de plataformas de mídia social como Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram, YouTube e X, anteriormente conhecido como Twitter. 

Dica: o Squarespace tem ferramentas para você direcionar o tráfego das redes sociais para o seu site. Use as ferramentas integradas, como divulgar conteúdo, botões de compartilhamento e botões de salvar do Pinterest para incentivar a divulgação de conteúdo e dos produtos nas redes sociais.

Pago

Nos planos Personal e Basic, este canal representa o tráfego da publicidade gráfica que aparece em outros sites ou plataformas de redes sociais, além das buscas pagas no Google e em outros buscadores.

Busca paga

Nos planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado, o canal "Busca paga" representa as buscas pagas no Google e em outros buscadores.

Nos planos Personal e Basic, o tráfego de buscas pagas está incluído no canal "Pago".

Social pago

Nos planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado, o canal de redes sociais pagas representa os anúncios pagos nas plataformas sociais, como Facebook, Instagram e X.

Indicação

"Indicação" representa sites e blogs com um link para o seu conteúdo e que não se encaixam em outros canais.

Tor exit nodes

A fonte Tor_exit_nodes representa o tráfego de uma fonte anônima, como uma VPN ou um browser anônimo.

Gráfico de visão geral

O gráfico aparece de forma diferente dependendo de onde você está avaliando a análise dos dados.

Tabela com a discriminação do tráfego

A tabela abaixo do gráfico discrimina cada canal e como ele está se saindo. É uma ótima maneira de comparar rapidamente diversos canais e analisar as referências mais valiosas.

Nos planos Personal, Business e Basic, você pode ver e classificar as fontes por visitas.

Nos planos Essencial, Plus, Avançado, Commerce Básico e Commerce Avançado, você pode ver e classificar as origens por mais KPIs do Commerce:

• Receitas
• Visitas
• Pedidos
• Taxa de conv.
• RMP
• RPV

Para ordenar a tabela, clique no nome de uma coluna.

Para conferir todas as fontes agrupadas em um canal (como plataformas sociais específicas em Redes sociais ou sites em Indicação), clique na seta ao lado do nome do canal para ver no modo expandido.

Você pode clicar mais a fundo para analisar rotas específicas em cada origem. Isso é útil para identificar a origem exata de uma visita, seja a página específica de um site de indicação ou um Pin no Pinterest.

Dica: ao analisar os dados do Google, você verá uma lista de domínios locais do Google de onde os visitantes vêm, como Google.com, Google.co.uk, ou Google.de. Isso dá uma noção geral do tráfego do buscador, por país, sobre o seu site.

Como as configurações de SSL afetam o tráfego de indicações

Quando o visitante acessa seu site por um link num site externo, esse site deve aparecer como uma origem de tráfego no canal Indicação. No entanto, se o site externo e o seu site tiverem configurações SSL diferentes, a visita pode não ser registrada conforme esperado.

Se você escolher a configuração SSL Não seguro para o seu site, por exemplo, o tráfego de indicações vindo de sites seguros aparecerá no canal Direto.

Da mesma forma, se o seu site for Seguro e usar URLs HTTPS, os sites externos devem tem um link para a versão HTTPS do seu site; se usarem links HTTP, o tráfego de indicações desses sites também aparecerá no canal Direto.

Potential discrepancies

Os dados desses KPIs podem não ser 100% iguais ao que consta em "Vendas":

• Receitas
• Taxa de conversão
• RMP
• RPV

Se você notar discrepâncias entre os KPIs em "Origens de tráfego" x "Vendas", isso ocorre porque:

• As origens de tráfego são baseadas em visitas, especificamente na receita de todas as visitas do intervalo de datas selecionado.
• As vendas são baseadas na receita do intervalo de datas selecionado, independentemente de quando a visita ocorreu.

Por exemplo: se um cliente visitar seu site um dia, mas deixar a janela do browser aberta no site e só fechar o pedido no dia seguinte, "Origens de tráfego" mostrará o pedido e a receita no dia em que ocorreu a visita. Por sua vez, "Vendas" mostrará o pedido e a receita no dia em que o pedido foi feito.

Quanto maior o período, maior será essa discrepância.

Tráfego vindo de campanhas publicitárias

O canal que mostra o tráfego vindo de uma campanha publicitária depende do tipo de link usado e de onde a campanha é executada:

• Campanhas do Google Ads - o tráfego sempre aparece no canal Busca paga, não importa se você criou ou não um link rastreável na ferramenta Construtor de URL. Antes de abril de 2021, parte do tráfego das campanhas do Google Ads foi atribuído incorretamente ao canal Busca.
• Anúncios do Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X e Youtube - ao criar um link rastreável, o tráfego aparecerá no canal Redes sociais pagas. Caso contrário, o link não será rastreado, e o tráfego aparecerá no canal Redes sociais.
• Campanhas por E-mail do Squarespace - esses anúncios têm links monitorados automaticamente; o tráfego gerado aparece no canal E-mail.
• Instagram Shopping - esses anúncios têm links monitorados automaticamente; o tráfego que eles geram aparece no canal Redes sociais.

Dica: os anúncios rastreados exibem o nome da campanha.