Resolva os erros comuns que ocorrem ao autenticar o domínio do Google Workspace.

Para se cadastrar no Google Workspace, você precisa primeiro validar a propriedade do seu domínio para que ninguém mais possa usá-lo. Se você não está conseguindo realizar o processo de validação, pode ser porque não concluiu o processo de cadastro ou porque seu domínio está bloqueado. Saiba como corrigir esses e outros problemas comuns de validação.

Atenção: se ainda houver problemas após seguir este guia, entre em contato conosco em vez de cancelar sua conta Google Workspace. Não é possível recomeçar após o cancelamento, e isso impede a reativação do Google Workspace por meio do Squarespace.

Como posso saber se tenho um problema de validação de domínio?

Se o Google não conseguir validar seu domínio do Google Workspace:

• Você receberá uma mensagem de erro "O Google não conseguiu validar seu domínio" no painel do Google Workspace.
• Um banner aparece no topo do Console do Administrador do Google Workspace, solicitando que valide seu domínio.

Conclua o processo de cadastro.

Para validar seu domínio, certifique-se de ter concluído as etapas iniciais de configuração:

1. Faça login na sua conta com sua senha temporária do Google Workspace, que enviamos por e-mail de boas-vindas após o cadastro. Se não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada ou na pasta de spam, reenvie-o.
2. Aceite os Termos de Serviço do Google. Você só pode validar seu domínio depois de aceitar os termos do Google.
3. Valide seu domínio Google Workspace no console do administrador do Google Workspace.

Desbloqueie o domínio, se necessário

Se você concluiu o processo de se cadastrar e ainda não consegue validar seu domínio, confira se ele está desbloqueado.

Desbloqueie seu domínio se você tiver um site do Squarespace

Se possuir um site do Squarespace e o Google ainda não tiver validado seu domínio, este pode estar bloqueado. Para liberar seu domínio:

• Se você adicionou uma senha à sua página inicial, exclua. É possível adicionar a senha novamente depois.
• Ative sua página inicial se ela estiver desativada.
• Veja se a sua página inicial não é uma página de demonstração.
• Se você usa um domínio externo no seu endereço de e-mail, veja se ele foi vinculado corretamente. Se a vinculação for recente, talvez seja necessário tentar novamente em 48 horas.

Se você não tem site no Squarespace

Se você não tiver nenhum site Squarespace e o Google ainda mostrar que o domínio não foi validado, tente novamente validar o domínio no Squarespace antes de tentar validar seu domínio com um registro TXT.

Tente validar seu domínio novamente

Caso receba a mensagem "O Google não conseguiu validar o domínio" no painel do Google Workspace, tente validar o domínio novamente. Depois que a mensagem desaparecer, você poderá acessar sua conta do Google Workspace. Para tentar a validação do domínio novamente:

1. Abra o painel central dos domínios e clique no domínio vinculado à conta Google Workspace desejada.
2. Clique em E-mail.
3. Clique em Gerenciar plano.
4. Clique em Verify Domain (Verificar Domínio).
5. Atualize o navegador. Se o botão Validar domínio desaparecer após a atualização, então o domínio foi validado. Se o botão reaparecer, o domínio ainda não foi validado. 

Adicione um registro TXT para validar seu domínio principal

Caso tenha tentado validar o domínio novamente e ainda receba um erro, tente validar seu domínio principal com um registro de validação TXT.

Eu tenho um domínio Squarespace que usa servidores de nomes padrão do Squarespace

Se tiver um domínio do Squarespace que usa os servidores de nomes padrão do Squarespace, valide seu domínio principal com um registro TXT:

1. Abra uma janela privada ou anônima e faça login no console do administrador do Google Workspace.
2. Siga o Passo 1 na documentação do Google para receber um registro exclusivo de validação. O registro começa com google-site-verification= seguido por uma série de números e letras.
3. Em outra aba do seu navegador, abra o painel central de domínios.
4. Clique no nome do domínio e depois em DNS. Se você não conseguir adicionar registros DNS, tente usar uma janela anônima.
5. Clique na lista suspensa Adicionar preset e selecione Validação do Google Workspace.
6. Cole o registro TXT no campo Código de validação.
7. Clique em Adicionar.
8. Retorne ao console do administrador do Google Workspace e clique em Validar. Pode levar de dez minutos a uma hora para que o Google identifique o registro TXT recém-adicionado.

Tenho um domínio de terceiros ou uso servidores de nomes personalizados

Se você tiver um domínio externo ou um domínio Squarespace que usa servidores de nomes personalizados, revise a documentação do Google ou os guias de registro TXT específicos do provedor para adicionar o registro TXT às configurações de DNS do host do domínio.

Valide domínios secundários do Google Workspace

Para validar um domínio Google Workspace secundário, adicione dois registros MX ao domínio em vez de um registro TXT.

Para encontrar os registros MX necessários:

1. Faça login no seu console do administrador do Google Workspace.
2. No painel de domínios, clique Validar domínio.
3. No Squarespace, adicione os registros MX ao domínio.
4. Pode levar até 48 horas para que as alterações nas configurações de DNS surtam efeito.

Atenção: não use a opção de preset de Validação do Google Workspace no painel Configurações de DNS. Essa opção só funciona nos domínios principais.