Recursos para criar, preencher e disponibilizar um VPAT.

Se você vende produtos de tecnologia da informação e comunicação (TIC), considere preencher um Modelo Voluntário de Acessibilidade do Produto (VPAT) para os potenciais clientes. O VPAT é um relatório que explica até que ponto um produto ou serviço cumpre as normas específicas para acessibilidade.

Use este guia para aprender a criar, a preencher e a disponibilizar um VPAT para seu produto ou serviço.

Atenção: este guia é para fins informativos e não deve ser interpretado nem considerado aconselhamento jurídico. Como a criação do VPAT é um processo técnico, recomendamos trabalhar com um expert em acessibilidade.

O que é produto de TIC?

O VPAT serve para os clientes tomarem uma decisão consciente ao comprarem um produto de tecnologia da informação e comunicação (TIC). São exemplos de produto de TIC:

• Software
• Hardware
• Conteúdo eletrônico
• Documentação de suporte 

Confira uma lista mais extensa de produtos e serviços de TIC no site da Seção 508 do governo dos EUA.

Quem é obrigado a preencher o VPAT?

Qualquer pessoa pode oferecer o VPAT. No entanto, as organizações regidas pela Seção 508 (direta ou indiretamente) podem ser obrigadas a preencher um VPAT.

A importância do VPAT

Os potenciais clientes podem usar o VPAT para:

• Tomar uma decisão consciente antes de comprar um produto
• Saber o nível de conformidade da acessibilidade de um produto
• Comparar a conformidade da acessibilidade de produtos semelhantes
• Selecionar um produto que siga as diretrizes de acessibilidade

Normas e diretrizes de acessibilidade

Antes de criar um VPAT, confira os as normas de acessibilidade específicas para o seu produto ou serviço e para sua localização geográfica.

• Seção 508 - normas de acessibilidade para agências federais dos EUA, que também podem abranger prestadores de serviços, terceirizados e todos que fazem negócios com o Governo Federal dos EUA
• EN 301 549 - normas técnicas para os requisitos de acessibilidade de produtos e serviços de tecnologia da informação e comunicação na União Europeia
• WCAG - as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web

Atenção: mesmo que um produto ou serviço atenda a todas as normas e diretrizes de acessibilidade, o cliente ainda poderá ter dificuldade em usá-lo. O VPAT preenchido não garante acessibilidade a todos os clientes.

Avalie seus produtos

Antes de criar o VPAT, avalie seus produtos ou serviços para determinar o nível de conformidade com as normas de acessibilidade que vale para você. Confira algumas práticas comuns de acessibilidade a considerar:

• Navegação - os produtos exigem o uso do teclado ou leitor de tela?
• Imagens e multimídia - qual é o grau de acessibilidade dos seus áudios, imagens e vídeos?
• Formulários e campos de entrada - os usuários com deficiência podem preencher os formulários?
• Estrutura do conteúdo - o conteúdo está estruturado de forma clara e compreensível?
• Cor e contraste - as opções de cores e taxas de contraste atendem aos requisitos de acessibilidade?
• Texto alternativo - você disponibiliza um texto alternativo que descreve as imagens e outros conteúdos não textuais?
• Testes com tecnologia assistiva - teste seus produtos com diversas tecnologias assistivas, como leitor de tela, software de reconhecimento da voz e ferramentas de ampliação.

Saiba mais em "Recursos de acessibilidade no Squarespace".

Crie o VPAT

Para criar o VPAT, você pode usar um template de uma das seguintes organizações e personalizar de acordo com suas necessidades:

• Information Technology Industry Council (ITI)
• US Department of Commerce 

Normalmente, o VPAT inclui as seguintes seções:

• Informações do produto - detalhes básicos sobre o produto ou serviço 
• Padrões de acessibilidade - especifique as normas de acessibilidade que você está usando para avaliar seu produto ou serviço
• Nível de conformidade - indique o nível de conformidade (A, AA, AAA para WCAG, por exemplo)
• Recursos do produto - liste os recursos ou componentes do seu produto e o status de acessibilidade dele
• Avaliação detalhada - discrimine a conformidade de cada recurso com as normas de acessibilidade
• Documentação de suporte - inclua qualquer documentação de suporte ou o resultado de testes

Preencha o VPAT

É recomendado preencher um VPAT para cada produto ou serviço que você oferecer. O VPAT normalmente tem duas seções: instruções de uso e o VPAT em si. Apresente sempre uma análise completa e honesta dos produtos. 

Para preencher o VPAT: 

1. Identifique as seções das normas de acessibilidade que valem para o seu produto. Às vezes, isso envolve mais de um conjunto de normais.

2. Confira cada seção para determinar se o seu produto atende aos critérios.

3. Selecione o nível de conformidade que melhor descreve o produto.

4. Explique como o produto cumpre (ou não cumpre) a norma.

5. Volte à Tabela de Resumo e documente o nível geral de conformidade do produto em cada uma das seções.

6. Preencha todas as linhas e colunas na seção da tabela.

7. A coluna "Comentários e avaliação" deve incluir explicações para melhorar a precisão das respostas.

Publique o VPAT

O VPAT concluído vira um Relatório de Conformidade de Acessibilidade (ACR), que demonstra como o produto testado atende a normas específicas de acessibilidade.

Atenção: antes de publicar o VPAT ou ACR, recomendamos que ele seja revisado por um expert ou estrategista de acessibilidade para garantir a precisão e a integridade. 

Após revisar, você pode adicionar o VPAT ou ACR ao site ou incluir como outras informações do produto. Você também pode repassar aos potenciais clientes ou aos clientes que precisarem das informações de acessibilidade.

Atualize regularmente o VPAT

A acessibilidade é um processo contínuo; sempre revise e atualize os VPATs à medida que você fizer melhorias nos produtos ou serviços. Especifique a data da revisão e a versão do produto que está sendo avaliado.