Altere a forma de pagamento que você usa para suas assinaturas do Squarespace

Você pode atualizar a forma de pagamento das suas assinaturas do Squarespace no painel de informações de pagamento. Para domínios, é possível atualizar a forma de pagamento no painel central de domínios.

Cada site do Squarespace é independente, e quaisquer assinaturas vinculadas a um site específico utilizam a mesma forma de pagamento associada a esse site. Caso você gerencie vários sites, atualize a forma de pagamento de cada um individualmente.

Vídeo sobre como atualizar as informações de cobrança

Este vídeo mostra como atualizar suas informações de cobrança para assinaturas em sites e domínios.

Atualize sua forma de pagamento de cobrança

Para atualizar sua forma de pagamento:

1. Ao atualizar a forma de pagamento da assinatura de um site, abra o painel Dados para pagamento. Ao atualizar a forma de pagamento de um domínio que não está associado a nenhum site, clique no domínio no painel central "Domains" e depois em Cobrança.
2. Informe e salve um endereço para cobrança.
3. Escolha uma forma de pagamento existente ou adicione uma nova forma de pagamento que gostaria de usar.
4. Preencha todos os campos. Para que o nome da sua empresa apareça na fatura, inclua-o no campo Nome do titular do cartão. O novo nome aparecerá em faturas futuras. Se o pagamento for feito via PayPal, não será possível alterar o nome do titular do cartão, pois ele é automaticamente retirado da sua conta do PayPal.
5. Veja se há erros que possa causar a rejeição dos pagamentos e clique em Salvar.
6. Se o seu banco estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), talvez seja necessário autorizar as cobranças em um novo cartão.

Posso atualizar minha forma de pagamento antes da data de renovação?

Sim. Se você atualizar a forma de pagamento antes da data de renovação seguinte, usaremos os dados para cobrança atualizado. Todas as assinaturas do Squarespace são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança. As renovações utilizam as informações de pagamento cadastradas, a menos que você desative a renovação automática ou cancele a assinatura.

Como atualizo minhas informações de pagamento para vários domínios ou para um domínio de terceiros?

Domínios gerenciados pelo Squarespace possuem suas próprias formas de cobrança individuais, a menos que tenham sido agrupados para compartilhar uma forma de pagamento. Alterar as informações de pagamento de um domínio afeta todos os domínios do grupo, e o usuário verá uma mensagem ao atualizar as informações de pagamento de um domínio agrupado. Para gerenciar separadamente os dados para pagamento de um domínio, entre em contato conosco para obter ajuda sobre como desagrupar seus domínios.

Se você comprou seu domínio por meio de um revendedor terceirizado (como Google Workspace), precisará atualizar sua cobrança diretamente por meio de sua conta no site do revendedor. Lembre-se de que os domínios são cobrados separadamente de suas assinaturas do Squarespace, portanto, adicionar um novo cartão no painel de cobrança do Squarespace não atualiza o pagamento desses domínios. Se você não tiver certeza se seu domínio é de terceiros, clique em seu domínio no painel central de domínios. Se for revendido, o nome do revendedor será listado abaixo da data de validade.

Quais formas de pagamento posso usar?

Você pode usar estas formas de pagamento aceitas para cobrança do Squarespace. Ao atualizar suas informações de faturamento, leve em consideração as seguintes limitações.

Limitações do PayPal

Você não pode usar o PayPal se morar nos EUA, ou usar as seguintes moedas:

• Real brasileiro (R$)
• Peso colombiano (Col$)
• Rupia indonésia (Rp)
• Peso mexicano (Mex$)
• Ringgit malaio (RM)
• Dólar neozelandês (NZ$)
• Rand sul-africano (R)

Limitações do SEPA

Você só pode usar o SEPA se pagar com € EUR (euro), e se residir e usar um banco localizado na zona SEPA. Saiba mais sobre como usar a SEPA para pagar sua assinatura do Squarespace.

Usando Apple Pay e Google Pay

• O Apple Pay e o Google Pay estão disponíveis somente para primeiro comprar um domínio e em navegadores e dispositivos selecionados.
• Você só pode usá-los se estiver nos EUA e só pode selecioná-los ao comprar primeiro um domínio e depois adicionar um plano de site.
• Se você usa uma carteira digital como forma de pagamento (Apple Pay ou Google Pay), não é possível trocar para outra carteira digital. Por exemplo: se você pagou por uma assinatura via Apple Pay, não poderá alterar a forma de pagamento para Google Pay.

Posso remover uma forma de pagamento da conta?

Não. Não é possível remover uma forma de pagamento cadastrada sem substituí-la por uma nova.

Meu pagamento está em atraso ou o pagamento da minha fatura falhou.

Se o seu pagamento estiver em atraso ou com falha, atualize sua forma de pagamento por uma válida imediatamente. Tentaremos efetuar a cobrança automaticamente após a atualização, ou você pode clicar em Tentar pagar novamente. Receberá um recibo no painel de faturas assim que o pagamento for processado.

E se você tiver seu domínio expirado antes de atualizar o pagamento da renovação?

Se o seu domínio expirar antes que você atualize as informações de pagamento para a renovação, e você ainda estiver no período de carência de renovação, reative a conta manualmente.

Como corrijo minha conta Google Workspace suspensa?

Se suspendermos sua conta Google Workspace devido a falha na cobrança, reative manualmente a conta.

Paguei com a forma de pagamento errada. Posso usar outra?

Não. Feito o pagamento, nosso sistema não pode reprocessar o pagamento usando outra forma.

Mais ajuda

Em caso de dificuldades com sua forma de pagamento, procure seu banco. Você também pode consultar os guias a seguir:

• Por que meu cartão foi recusado na finalização de compra?
• Meu site tem um pagamento em atraso
• Solução de falhas no pagamento SEPA
• O que fazer com assinaturas vencidas