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Conectando um subdomínio ao site do Squarespace

Um subdomínio é uma extensão do nome de domínio que encaminha para o site. O subdomínio mais comum é" www," como em www.seudominio.com. Se o seu provedor de domínio suportar subdomínios alternativos, você também poderá usar um subdomínio como blog.seudominio.com, onde o subdomínio é" blog," para redirecionar para o seu site. O processo de conectar um domínio ou subdomínio ao seu site também é chamado de mapeamento.

Use este guia se estiver adicionando um subdomínio a um domínio de terceiros existente. Se você registrou um domínio pelo Squarespace ou se transferiu um domínio de terceiros para o Squarespace, acesse Criar um subdomínio para seu domínio do Squarespace em vez de seguir este guia.

Observação: todos os subdomínios conectados apontarão para a página inicial e levarão ao seu domínio principal. Não é possível conectar um subdomínio a uma página que não é sua página inicial. 

Antes de começar

  • Você precisará de um domínio registrado para configurar um subdomínio. Você pode registrar um domínio no Squarespace, incluindo um domínio personalizado gratuito se estiver no plano anual. Se você preferir se registrar com um provedor terceirizado, certifique-se de que ele ofereça serviços de DNS completo. Por exemplo, m GoDaddyNetwork Solutions ou Dotster.
  • Após registrar um domínio, configure o subdomínio com seu provedor. 
  • Você não precisa conectar seu domínio regular ao site para conectar um subdomínio. Por exemplo, você deve conectar blog.site.com seguindo este guia, mas não precisa se conectar ao site.com primeiro.

Etapa 1 - Iniciar a conexão no Squarespace

Para conectar seu domínio, acesse o painel de Domínios:

  1. No Menu Inicial, clique em Configurações e em Domínios.
  2. Clique em Usar um domínio meu.
  3. Digite o nome do subdomínio que você está conectando no campo Nome do Domínio e clique em Continuar
  4. Clique em Connect From Provider (Conectar do provedor).
Nota: Se você vir uma mensagem dizendo "Este domínio já está conectado a outro site do Squarespace", verifique seus outros sites do Squarespace para descobrir onde o domínio está conectado. Em seguida, desconecte o domínio do site.
  1. Selecione Outro no menu suspenso. Mesmo que seu provedor de terceiros esteja listado no menu suspenso, você ainda deve selecionar Outro para conectar um subdomínio.
  2. Clique em Conectar Domínio.
  3. Na mensagem exibida, clique em Ok.
  4. O painel Configurações de DNS será aberto. Você usará os registros no painel para conectar o subdomínio. Mantenha este painel aberto para sua referência.

Etapa 2 - Faça login na sua conta de domínio

Faça login na conta do seu domínio e acesse o local de gerenciamento das configurações de DNS. Dependendo do provedor, o local pode se chamar Zone File Settings (Configurações da zona do arquivo), Manage Domains (Gerenciar domínios), Domain Manager (Gerenciador de domínios), DNS Manager (Gerenciador de DNS) ou algo similar.

Aqui, você criará esses registros para que seu domínio seja vinculado corretamente ao seu site Squarespace.

Etapa 3 - Adicione o primeiro Registro CNAME

Na primeira linha das suas configurações de DNS do Squarespace, copie o código único que aparece logo abaixo da coluna Host. É uma sequência aleatória de números e letras que deve direcionar para verify.squarespace.com. No gerenciador DNS do provedor do dNS, crie um CNAME com os seguintes valores:

Host

Tipo

Direciona para

Copie e cole o código único embaixo de Host, na primeira linha.

CNAME

verify.squarespace.com

  1. No campo Alias ou Nome do host , cole o código único no painel Domínios (a string aleatória de números e letras). Em seguida, adicione um ponto (“.”) no final (sem espaços), seguido pelo seu subdomínio. Por exemplo, se você estiver conectando blog.yoursite.com, o formato deve ser: verificationcode.blog
  2. No campo Tipo ou Tipo de registro, selecione CNAME ou CNAME Alias.
  3. No campo Direciona para, digite verify.squarespace.com
Atenção: se você não adicionar esse CNAME ou se ele não for digitado corretamente, o subdomínio se desvinculará do seu site após 15 dias. Se isso acontecer, você pode começar de novo para revincular o subdomínio.

Se você tiver problemas ao verificar seu subdomínio com um Registro CNAME ou se o provedor de domínio não aceitar registros CNAME, tente realizar as etapas de solução de problemas abaixo.

Etapa 4 - Adicione o segundo Registro CNAME

Na segunda linha das Configurações DNS do Squarespace, www aparece diretamente abaixo da coluna Host. Este é o subdomínio normal usado para domínios, mas você apontará seu subdomínio para ext-cust.squarespace.com . No gerenciador DNS do provedor, crie um CNAME com estes valores:

Host

Tipo

Direciona para

seu subdomínio

CNAME

ext-cust.squarespace.com

  1. No Alias ou Nome do Host , insira seu subdomínio. Por exemplo, se você estiver conectando blog.yoursite.com, o formato deve ser: blog
  2. No campo Tipo ou Tipo de Registro, escolha CNAME ou CNAME Alias
  3. No campo Direcionar para, digite ext-cust.squarespace.com

Se o provedor de domínio não aceitar registros CNAME, tente realizar nossas etapas de solução de problemas abaixo.

Passo 8 - Atualizar

Após alterar os registros, retorne às Configurações de DNS do Squarespace e clique em Atualizar (abaixo dos registros).

A coluna "Dados atuais" no painel começará a se atualizar e mostrará se os registros foram informados corretamente. O processo pode levar até 72 horas.

O CNAME www ainda será exibido como Registro não encontrado, mesmo após o subdomínio estar conectado.

Etapa 6 - Aguarde e teste

Se todos os registros forem informados corretamente, o subdomínio se vinculará ao site em 24 horas ou, às vezes, em até 72 horas. Para conferir o progresso, acesse o painel "Domínios".

Quando o domínio estiver vinculado corretamente, o subdomínio será direcionado para o site do Squarespace.

Observação: mesmo que seu subdomínio seja direcionado corretamente, talvez você não veja um rótulo Conectado no painel do subdomínio. Isso é normal, pois o prefixo www não é reconhecido para subdomínios.

Etapa 7 - Desmarque a opção Usar Prefixo WWW

A etapa final é desativar a aparência do prefixo "www. Isso só é necessário se você tiver definido seu subdomínio como domínio principal.

  1. No Menu Inicial, clique em Configurações e em Domínios.
  2. Clique no subdomínio.
  3. Certifique-se de que Usar Prefixo WWW esteja desmarcado.
Observação: aguarde até que seu subdomínio esteja corretamente vinculado para concluir esta etapa, ou você poderá ver uma mensagem de erro " WWW Falha ao Alternar prefixo com falha.

Resolução de problemas

Se você não conseguir adicionar registros CNAME

Se o seu provedor de domínio não oferecer suporte a registros CNAME, você poderá usar registros TXT. Adicione dois registros TXT no lugar dos dois registros CNAME:

Se seus registros não estiverem configurados corretamente

Se detectarmos que seus registros não foram definidos adequadamente, seu subdomínio aparecerá no painel Domínios com a mensagem "Não foi possível confirmar a posse do domínio".

Para resolver algum problema, use a ferramenta de verificação de DNS no painel Domínios para ver o CNAME e os A-Records exatos e fale com o provedor do seu domínio para corrigir. Clique no domínio no painel Domínios e depois em Configurações de DNS. Considere estas dicas:

  • Os A-Records apontando para endereços IP podem atrapalhar a vinculação. Apague todos os A-Records que apontem para um site diferente no provedor do seu domínio. 
  • Para ignorar os A-records, inclua “Registro não encontrado” nas "Configurações de DNS". Somente os CNAMEs são necessários para vincular um subdomínio.

Confira mais dicas de solução de problemas em Solução de problemas na vinculação do domínio. Você também pode pedir para o provedor do domínio ajudar na configuração do subdomínio.

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