Conecte uma conta do Stripe para que sejam processadas transações com cartão de crédito em sua loja.

Para aceitar cartão de crédito, cartão de débito, aproximação e Apple Pay na finalização de compra, vincule o Stripe ao seu site. Para perguntas comuns sobre pagamentos com o Stripe e o que é aceito na integração, acesse as Perguntas frequentes do Stripe.

Os recursos de comércio estão disponíveis nos planos Básico, Essencial, Plus, Avançado, Business, Commerce Básico e Commerce Avançado. Saiba mais em "Escolhendo o plano certo no Squarespace".

Conecte sua conta Stripe à sua loja

Se você já possui uma conta do Stripe ou precisa criar uma nova, inicie o processo de conexão abrindo o painel Configurações do pagamento e clique em Vincular uma conta Stripe existente.

Se a janela pop-up não aparecer ao clicar em Vincular uma conta Stripe, libere os pop-ups no navegador e tente novamente. Confira os guias na documentação do Google Chrome ou Firefox.

Atenção: veja se os seus produtos cumprem com a Seção 1.2 dos nossos Termos específicos do produto e se não constam da lista de empresas proibidas do Stripe.

Se você já tem uma conta da Stripe:

1. Na janela pop-up que se abrirá, acesse a sua conta do Stripe e insira o seu endereço de e-mail. Se você tem diversas contas do Stripe em um único endereço de e-mail, selecione a conta a ser vinculada neste passo.
2. Clique em Avançar.
3. Digite sua senha.
4. Clique em Entrar. Depois de vincular sua conta do Stripe, você receberá um e-mail de confirmação do Squarespace.

Se estiver criando uma nova conta do Stripe:

1. Na janela pop-up que se abre, insira um endereço de e-mail e uma senha para a conta.
2. Clique em Avançar e preencha todos os campos do cadastro. Depois de vincular sua conta do Stripe, você receberá um e-mail de confirmação do Squarespace.

Estou com dificuldades para conectar minha conta do Stripe

Se aparecer um erro, faça login no Stripe e conclua o processo de ativação. Se o erro persistir, desative todas as extensões do navegador e tente novamente. Lembre-se de que você não pode conectar o Stripe se seu domínio tiver caracteres especiais (como “ü, é, ñ”).

E se eu não tiver um Tax ID ou EIN para me cadastrar?

Se você não tiver uma ID fiscal ou EIN, poderá usar um Número de seguro social.

O que significa a mensagem de erro: "Esta conta já existe"?

Significa que você já pode ter criado uma conta no Stripe. Para resolver o problema, feche a janela do navegador, reinicie o processo e clique em Já tem uma conta no Stripe? no canto superior direito. Isso vincula a conta ao Stripe.

Como meus clientes finalizam a compra com o Stripe?

Os Clientes que compram seus produtos verão as opções de pagamento oferecidas na finalização de compra. Eles podem inserir suas informações de cartão de crédito ou débito, ou usar Apple Pay para concluir a compra.

Como faço para testar minha conta Stripe conectada?

Você pode testar a conexão com o Stripe executando um pedido de teste.

Posso conectar vários sites à minha conta do Stripe?

Vincular vários sites do Squarespace a uma conta do Stripe pode fazer com que o Stripe seja desconectado de um ou mais dos seus sites. Para que isso não ocorra, o Stripe recomenda usar uma única conta do Stripe por site.

Minha conta bancária pode ser conectada a vários sites do Squarespace?

Sim. Você pode conectar a mesma conta bancária a vários sites do Squarespace.

Quem deve ser contatado para suporte do Stripe

O Suporte ao Cliente do Squarespace pode tirar as seguintes dúvidas sobre o Stripe:

• Como vincular o Stripe
• Perguntas gerais antes do cadastro
• Emitir reembolsos
• A maioria dos problemas de finalização de compra
• Gestão de pedidos

Qualquer outro assunto relacionado ao Stripe, incluindo cobranças recusadas, produtos proibidos ou dados necessários, fale com o Stripe ou veja a documentação deles. Os tópicos mais comuns são:

• Como receber dinheiro
• Negócios/empresas proibidos
• Redefinição de senha do Stripe
• Atualizar informações da conta bancária
• Verificação de contas gerenciadas

Fale com o Stripe se seus clientes receberem as seguintes mensagens de erro:

• "Seu pedido não foi concluído devido a um problema na configuração de pagamento do comerciante".
• "Não foi possível processar o pagamento".

Quais outras formas de pagamento posso configurar para minha loja?

• Você pode vincular tanto o Stripe quanto o PayPal. Saiba mais em Vinculação do processador de pagamentos.
• Você pode conectar Afterpay ou Clearpay.