Faça upgrade ou downgrade do plano do seu site e altere a frequência com que é cobrado.

Você pode mudar seu plano do site e seu ciclo de cobrança a qualquer momento. Fazer upgrade ou downgrade do seu plano, mudar seu ciclo e revisar as datas de renovação podem afetar os recursos, datas de cobrança e domínios personalizados do seu site.

Também tente: fazer upgrade para o serviço pago, escolher o plano do Squarespace correto, verificar suas assinaturas de cobrança e fazer upgrade para um plano Mobile Start

Veja um vídeo sobre como alterar seu plano e ciclo de cobrança

Este vídeo orienta o usuário a navegar pelo painel de cobrança para alterar o plano de assinatura do site ou a frequência de pagamento.

Mude seu plano e ciclo de cobrança

O Squarespace oferece diversos planos de cobrança para sites. Você pode escolher um ciclo de cobrança mensal ou anual. É possível alterar o plano ou ciclo se for o proprietário do site ou um colaborador com permissões de administrador ou de cobrança.

Para rever e atualizar seu plano e ciclo de cobrança:

1. Revise sua forma de pagamento e atualize o cartão registrado.
2. Abra o painel da conta, então clique no seu site.
3. Abra o painel Cobrança e clique em Assinaturas.
4. Em Assinaturas, clique em Site ou em Squarespace, dependendo do plano.
5. Em Plano de assinatura, clique em Alterar.
6. Escolha um novo plano ou mantenha o plano atual. Saiba mais sobre nossos planos de cobrança e como escolher o certo para você.
7. Escolha um ciclo de cobrança anual ou mensal ou mantenha o atual.
8. Revise seu pedido e clique em Confirmar e comprar.

Quando meu novo ciclo de cobrança entra em vigor?

Se você alterar apenas o ciclo de cobrança, a data de renovação mudará dependendo do ciclo escolhido.

• Ao mudar para um ciclo anual, seu ciclo de cobrança é alterado imediatamente.
• Caso opte por um ciclo mensal, a alteração entrará em vigor no final do seu ciclo atual.

Qual é a minha nova data de cobrança?

Sua assinatura está configurada para renovar automaticamente. Ao alterar o ciclo de cobrança, a nova data de renovação será o dia da alteração do ciclo. Para que não seja renovada, cancele a assinatura.

Para conferir o status de renovação automática do site:

1. Abra o painel Cobrança.
2. Em Assinaturas, clique em Site ou em Loja, dependendo do seu plano.
3. Sua próxima data de renovação/cobrança está listada ao lado de Pagamento devido.

Posso alterar minha data de cobrança?

Para alterar a data de cobrança do seu site sem alterar seu ciclo de cobrança, solicite o cancelamento da sua assinatura e mantenha-a ativa até o final do ciclo de cobrança. Em seguida, assine novamente seu plano no dia em que desejar ser cobrado.

Observação: o cancelamento do seu site fará com que ele expire na data de vencimento do pagamento. Isso significa que seu site ficará offline até que você o reative.

O que acontece quando eu atualizo meu plano?

Ao fazer o upgrade do seu plano, você desbloqueia mais recursos.

Se você mantiver seu ciclo de cobrança ou mudar para um ciclo anual, terá acesso imediato aos novos recursos.

Se atualizar seu plano e mudar para um ciclo mensal, terá acesso aos novos recursos somente ao final do ciclo anual de cobrança. Para obter acesso imediato aos recursos atualizados, altere primeiro o plano.

Como serei cobrado se fizer upgrade do meu plano?

Cobramos uma taxa proporcional caso a alteração ocorra durante o ciclo de cobrança atual. Por exemplo: se você estiver em um ciclo de cobrança mensal e, no meio do mês, mudar para o ciclo de cobrança anual, receberá um reembolso proporcional pela parte não utilizada do mês. Ao mesmo tempo, cobramos o valor total do plano anual.

Observação: se você estiver em um plano legado, atualize para um plano atual. Você não pode rebaixar para um nível inferior em um plano legado. Saiba mais sobre os planos de cobrança de sites legados.

O que acontece quando eu mudo para um plano mais básico?

Ao fazer downgrade, você terá acesso aos recursos até o fim do período do plano de cobrança atual, mesmo se alterar o ciclo de cobrança. Você pode fazer upgrade do seu plano a qualquer momento para recuperar o acesso aos recursos.

Se você tiver um plano Essencial, Plus ou Avançado, antes de fazer o downgrade para o plano Básico, é necessário:

• Apague as opções de envio calculadas pela transportadora.
• Desative as taxas de imposto automáticas.
• Edite suas opções de envio e exclua as zonas de envio por cidade.
• Exclua colaboradores se você tiver mais de dois. O plano básico limita a dois colaboradores por site, incluindo o proprietário.
• Caso utilize o PayPal como processador de pagamentos e migre para um plano que cobre taxas de transação, será necessário reconectar o PayPal.

Recebo um reembolso se fizer downgrade do meu plano?

Não oferecemos reembolso em caso de downgrade.

Como as alterações no seu plano e ciclo podem afetar os domínios do Squarespace

Os Squarespace Domains são cobrados anualmente e separadamente do site. Caso seja adquirido um domínio Squarespace e haja mudança do ciclo de cobrança anual para o mensal, o domínio permanece no próprio ciclo de cobrança anual.

Se você tiver um domínio legado do Squarespace e mudar para um plano mensal, você perderá o domínio. Para manter o domínio, marque a opção Renovar meu domínio para convertê-lo em uma assinatura anual de US$ 20. Se não quiser manter o domínio, deixe a caixa desmarcada e permita que ele expire no final do seu ciclo de cobrança.

Quando serei cobrado pela renovação do domínio?

Confira a data de cobrança do domínio no painel "Domínios". Para manter o serviço online, o cartão será cobrado automaticamente 15 dias antes da data de renovação. Enviamos um e-mail para os contatos de domínio do Proprietário e Administrador da conta 15 dias antes desta cobrança, para dar tempo de você atualizar suas informações de pagamento ou desativar a renovação automática para cancelar.