Use um formulário para coletar informações personalizadas dos clientes quando eles adicionam produtos ao carrinho.

Você pode criar formulários "Adicionar ao carrinho" para os clientes preencherem ao adicionarem um produto físico, para download ou de serviço aos carrinhos deles. Esses formulários são ótimos para coletar informações personalizadas para um produto, como detalhes pessoais sobre um participante de uma colônia de férias, solicitações durante uma estadia em um hotel ou gravação personalizada.

Experimente também: formulários de finalização de compra personalizados.

• Não é possível criar um formulário "Adicionar ao carrinho" no app do Squarespace.
• Cada site tem um limite de 100 formulários "Adicionar ao carrinho".
• Não é possível adicionar um campo de upload de arquivo a um formulário "Adicionar ao carrinho".
• Seu site precisa estar na versão 7.1 para que as alterações de estilo no formulário "Adicionar ao carrinho" sejam aplicadas.

Crie um novo formulário "Adicionar ao carrinho"

Para criar um novo formulário:

1. Abra o painel "Páginas".
2. Clique em uma página da loja e, em seguida, clique em Tudo (somente versão 7.1).
3. Clique duas vezes no produto para abrir o editor de produto.
4. Em Formulários, clique em Criar novo formulário. Ou, para usar um formulário existente, clique em Vincular formulário e selecione um formulário. Se já houver um formulário aqui, clique no X para apagar e, em seguida, clique em Criar novo formulário.
5. Dê um nome ao formulário.
6. Para editar os campos padrão do formulário, clique nas setas para baixo para alterar o rótulo dos campos e o texto da descrição. Arraste e solte os campos para reorganizá-los.
7. (Opcional) Para tornar os campos do formulário obrigatórios para a compra, ative a opção Obrigatório.
8. Para excluir ou duplicar um campo, clique em •••, depois clique em Excluir ou Duplicar.
9. Para adicionar novos campos ao formulário, clique em +.
10. Quando terminar, clique em Aplicar e depois em Salvar.

Reutilize um formulário “Adicionar ao Carrinho” existente

Após salvar o formulário, ele aparece como uma opção em Formulários no editor de produtos para outros produtos.

Para reutilizar um formulário existente em outros produtos:

1. No editor do produto, clique em Vincular formulário existente.
2. Clique em um formulário para reutilizá-lo ou clique em ••• para editá-lo ou duplicá-lo.
3. Clique em Aplicar e, depois, clique em Salvar.

Desative ou apague o formulário "Adicionar ao carrinho"

Para não adicionar o formulário a nenhum produto, clique em X ao lado do nome do formulário em Formulários.

Para apagar um formulário:

1. Abra o editor do produto e clique em Vincular formulário existente.
2. Clique em ••• ao lado do formulário.
3. Clique em Excluir e, depois, em Confirmar

Estilizar o formulário "Adicionar ao carrinho"

Nos sites da versão 7.1, é possível ajustar o estilo do formulário "Adicionar ao carrinho" com os ajustes no estilo do formulário em Estilos do site.

Como faço para ajustar o estilo das cores do meu formulário "Adicionar ao carrinho"?

Para ajustar o estilo das cores do formulário "Adicionar ao carrinho":

1. Acesse a página de detalhes do produto com o formulário "Adicionar ao carrinho".
2. Abra o painel "Estilos do site".
3. Ao lado de Formulários, clique no ícone >.
4. Clique em Cores.
5. Selecione o esquema de cores da seção da página da loja.
6. Use estes ajustes para alterar as cores do formulário "Adicionar ao carrinho".
   • Plano de fundo do formulário
   • Fundo do campo no fundo
   • Fundo do botão no fundo
   • Texto do botão no fundo
   • Título no fundo
7. Clique em Salvar para salvar as alterações e continuar editando; ou clique em Sair e depois em Salvar para fechar o editor.

Como faço para personalizar a cor do botão "Adicionar ao carrinho" no meu formulário?

Observação: as configurações de estilo se aplicam a todos os botões do seu site que usam as opções de estilo principal deste tema.

Para ajustar o estilo da cor do botão "Adicionar ao carrinho":

1. Abra o painel "Estilos do site".
2. Clique em Cores e depois no esquema de cores padrão do seu site.
3. Em Botão, use os ajustes Plano de fundo do botão principal e Texto do botão principal para alterar a cor.
4. Clique em Salvar para salvar as alterações e continuar editando; ou clique em Sair e depois em Salvar para fechar o editor.

Como o formulário "Adicionar ao carrinho" é exibido para os clientes

O formulário "Adicionar ao carrinho" é aberto em sobreposição quando o cliente clica em Adicionar ao carrinho. Se houver campos obrigatórios, o cliente não poderá adicionar o produto ao carrinho sem preencher o formulário. Para uma prévia do formulário, execute um pedido de teste.

Revise os envios do formulário "Adicionar ao carrinho"

Após um cliente efetuar uma compra através do formulário "Adicionar ao carrinho", é possível revisar o pedido. O formulário "Adicionar ao carrinho" é solicitado em:

• E-mails de notificação de pedido
• Resumo do pedido no painel Pedidos. Clique em Expandir para ver todas as respostas.
• Exportações de pedidos: a exportação manual e automática de pedidos inclui as respostas do formulário "Adicionar ao carrinho" na exportação de pedidos específicos, não em todos os pedidos.

Como faço para exportar os formulários enviados?

Para exportar os formulários "Adicionar ao carrinho" enviados, escolha um produto específico durante o processo de exportação.

Observação: antes de exportar, certifique-se de que todos os campos do formulário têm nomes exclusivos. Campos com nomes duplicados não serão exportados.

Os clientes podem revisar e editar as informações do formulário antes da finalização de compra?

Sim. Os clientes podem revisar e editar o formulário antes de finalizar a compra, clicando em Editar detalhes, abaixo do item em seu carrinho de compras.

Os formulários "Adicionar ao carrinho" aparecem nas vendas presenciais?

Não. Os formulários "Adicionar ao carrinho" não aparecem em vendas presenciais.

Posso limitar o formulário "Adicionar ao carrinho" a clientes ou variantes do produto específicos?

Não. Não é possível limitar o formulário "Adicionar ao carrinho" a determinados clientes ou variantes.

Vendo produtos com opção de personalização. Como posso usar formulários "Adicionar ao carrinho" para coletar informações do cliente?

Você tem algumas opções ao configurar seu produto.

Se você não cobra a mais pela personalização, você pode adicionar um formulário obrigatório com uma caixa de seleção para personalização com as opções Sim e Não, seguida de outros campos para coletar detalhes.

Se você cobra a mais pela personalização, pode:

• Listar o produto duas vezes na página da sua loja: uma versão padrão e outra com personalização.
• Listar o produto uma vez na página da loja e adicionar variantes. Adicione um formulário opcional para coletar detalhes. O formulário aparecerá para todos os clientes, independentemente da variante escolhida.

Você também pode criar um produto separado e listá-lo como um complemento:

1. Adicione uma página da loja não vinculada.
2. Adicione um produto e nomeie-o para personalização.
3. Defina o preço.
4. Adicione um formulário "Adicionar ao carrinho" obrigatório para coletar detalhes.
5. Publique o produto.
6. Edite o produto ao qual você está adicionando o complemento, role até Ferramentas de vendas e siga estes passos para anunciá-lo como um produto complementar.

Na página de detalhes do produto, os clientes podem adicionar o complemento de personalização ao carrinho juntamente com o produto principal. Quando fizerem isso, o formulário "Adicionar ao carrinho" aparecerá. Finalizada a compra, os produtos e a resposta do cliente ao formulário aparecerão no resumo do pedido.