Apagando o site e o conteúdo

Opções para apagar e deixar inacessível o conteúdo do site.

Você pode apagar o site após cancelar a assinatura ou ao término do período da avaliação. Este guia mostra como apagar um site e o que acontece quando você apagar o conteúdo do Squarespace.

Dica: para excluir um site de colaborador do painel da conta, confira Excluindo você mesmo como colaborador.

O que acontece com o conteúdo apagado e vencido?

O conteúdo pode ser apagado de várias formas. Antes de apagar um conteúdo no Squarespace, recomendamos saber o que acontece com o conteúdo apagado.

Sites apagados

Ao apagar um site, os dados e o conteúdo vinculado ao site são excluídos dos nossos sistemas. Somente sites vencidos ou cancelados sem outras assinaturas ativas podem ser apagados.

Após apagar o site:

• O site, o conteúdo e todos dados relacionados ao site ou aos visitantes do site não são recuperáveis.
• O site não aparecerá mais no painel da conta. e você não poderá fazer login para fazer alterações nem publicar o site novamente para ser acessado pelos visitantes.
• Os domínios externos vinculados ao seu site serão automaticamente desvinculados. Você também pode desvincular manualmente os domínios antes de apagar o site.

Por lei, certos dados são retidos para cumprir obrigações legais ou financeiras, proteger nossos direitos e de outros, resolver contestações ou fazer cumprir nossos termos ou políticas legais.

Assinaturas canceladas

Ao cancelar uma assinatura, seu site sai do ar, os pagamentos das assinaturas são interrompidos, mas não marca seu site para eliminação. O site só é permanentemente apagado se o proprietário do site fizer a solicitação para apagar a conta ou se o proprietário do site ou um colaborador administrativo clicar em "Apagar site" no painel da conta.

Sites de avaliação vencidos

Após o vencimento do site de avaliação, o conteúdo não fica mais visível para os visitantes. Os sites que nunca tiveram assinatura paga são automaticamente marcados para eliminação após um período inativo. Sete dias antes de apagarmos o conteúdo, enviaremos um e-mail ao proprietário do site de avaliação, com links para migrar o modo avaliação para um serviço pago ou para reativar a avaliação. 

Se você não precisar mais do site de avaliação, pode apagá-lo no painel da conta.

Páginas ou publicações apagadas

Ao apagar conteúdos selecionados de um site on-line, como uma página ou publicação do blog:

• Os visitantes não podem mais encontrar ou acessar o conteúdo.
• O conteúdo apagado vai para uma lixeira, onde fica por cerca de 30 dias se você quiser recuperá-lo.
• Para excluir permanentemente os itens apagados, esvazie a lixeira.
• Ao apagar uma página ou publicação, os visitantes verão um erro 404 ao visitar o URL. Para evitar isso, crie um Redirecionamento de URL ou use o mesmo URL para uma página ou publicação de substituição.

Antes de apagar o site inteiro

• Para baixar um arquivo com as páginas do seu site, exporte o conteúdo do site para um arquivo .xml. Também recomendamos copiar ou baixar separadamente todos os textos e imagens.
• Para apagar um site com assinatura paga, primeiro cancele a assinatura.
• Sites com um domínio Squarespace anexado só podem ser apagados se o domínio for cancelado ou transferido.
• Se o seu site tiver outras assinaturas ativas, como o Google Workspace, as Campanhas por E-mail ou o Acuity Scheduling, ele só poderá ser apagado após o cancelamento delas.
• Para cancelar temporariamente a publicação do site em vez de apagar, deixe-o como privado ou crie uma senha geral do site .

Apague o site

Passo 1 - confira o site

Se você tiver mais de um site Squarespace na conta (incluindo avaliações), confirme se o site que aparece é o que você quer apagar.

1. Para mudar de site, acesse o Menu Inicial e clique na imagem do perfil ou nas iniciais. 
2. O painel da conta mostra todas as assinaturas vinculadas a ela.
3. Passe o cursor sobre a imagem da prévia do site desejado e clique em Ir para o site.

Passo 2 - apague o site 

Você pode apagar o site do painel "Cobrança" se a assinatura tiver vencido.

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Selecione a assinatura do site e clique em Apagar site.Essa opção não aparecerá se o site tiver alguma assinatura ativa.
3. Clique em Apagar site novamente no painel de confirmação que aparece.
4. Você verá uma mensagem com um aviso final. Clique em Apagar site para apagar o site.
5. Aparecerá a mensagem "Site apagado". Os visitantes desse URL também verão essa mensagem.

Você também pode apagar um site no Painel d conta. Para isso, clique em ... no site correto e clique em Apagar.

Restaure um site apagado

Se o site venceu ou está com dívida pendente; ou se você mesmo o cancelou, talvez seja possível reativá-lo.

Para restaurar um site que você apagou (seguindo este guia), fale conosco. Se o seu conteúdo não foi permanentemente apagado, talvez podemos restaurar para você, dependendo de quanto tempo faz desde que foi apagado.