Informações sobre como apagar um site da sua conta e remover ativos de mídia, páginas ou conteúdo do site de um site ativo.

Você pode apagar seu site após cancelar suas assinaturas ou quando seu período de teste expirar pelo painel da conta. Você também pode apagar conteúdo ou considerar algumas alternativas antes de excluir tudo.

Experimente também: Remover-se como colaborador.

Apague seu site no painel da conta

Para apagar um site com uma assinatura paga, primeiro certifique-se de que está no site correto e cancele qualquer assinatura ativa primeiro. Veja todas as assinaturas conectadas ao seu site pelo painel da conta. Em seguida, clique em Ir para o site ao lado do site que deseja apagar.

Depois de cancelar suas assinaturas, ou se elas tiverem expirado, siga estas etapas para apagar o site:

1. Abra o painel da conta.
2. Clique em ••• à direita do site desejado.
3. Clique em Apagar. Essa opção não aparecerá se o site tiver alguma assinatura ativa.
4. Para apagar o site permanentemente, clique em Apagar novamente no painel de confirmação que aparecer.
5. Aparecerá a mensagem "Site apagado". Os visitantes desse URL também verão essa mensagem.

O que acontece quando um site e seu conteúdo são apagados?

Ao apagar um site, você exclui permanentemente os dados e conteúdo dele do nosso sistema. Você só pode apagar sites expirados ou cancelados sem nenhuma outra assinatura ativa.

Após apagar o site:

• Seu site e o conteúdo e dados contidos nele não poderão ser recuperados.
• Não criamos faturas para sites apagados.
• Não é possível fazer login nem republicar o site.
• Seus domínios de terceiros vinculados serão desconectados.

Observação: poderemos manter alguns dos seus dados, caso seja exigido por lei, para resolver contestações; proteger os nossos direitos e os de terceiros; ou para cumprir as nossas obrigações financeiras e legais.

Posso apagar conteúdo específico de um site?

Ao apagar conteúdos selecionados de um site on-line, como uma página ou publicação do blog:

• Os visitantes não podem mais encontrar ou acessar o conteúdo.
• O conteúdo apagado vai para as Páginas apagadas, onde você pode encontrá-lo e recuperá-lo por cerca de 30 dias. Para excluir permanentemente os itens apagados, clique em Esvaziar lixeira.
• Quando o conteúdo for excluído, os visitantes verão um erro 404 ao visitarem o URL. Configure um redirecionamento de URL ou use o mesmo URL para uma página ou publicação substituta.

Antes de apagar o conteúdo, baixe um arquivo com as páginas do seu site e exporte o conteúdo do site para um arquivo .xml. Também recomendamos copiar ou baixar separadamente todos os textos e imagens.

Por que o meu site foi apagado?

Apagamos automaticamente o seu site se o proprietário do site estiver inativo por um período prolongado (por exemplo, se não houver nenhuma atividade de faturamento ou login).

O site pode ser marcado para exclusão se o proprietário solicitar a exclusão da conta ou se o proprietário ou administrador clicar em Apagar site no painel da conta.

Posso apagar um site com um domínio e outras assinaturas ativas?

Só é possível apagar um site se ele não possuir assinaturas ativas ou domínios associados.

Sites com um domínio Squarespace anexado só podem ser apagados se você cancelar ou transferir o domínio.

Se o seu site tiver outras assinaturas ativas, como Google Workspace, Campanhas por e-mail ou Acuity Scheduling, ele não poderá ser apagado até que você as cancele.

O que acontece quando um site de avaliação expira?

Quando o período de avaliação expirar, seu site não poderá mais ser acessado e será eventualmente apagado por inatividade. Enviaremos um e-mail ao proprietário do site sete dias antes de apagá-lo, com opções para migrar o modo avaliação ou reativar a avaliação. Você pode apagar o site por conta própria a qualquer momento no seu painel da conta.

Alternativas a considerar antes de apagar um site

• Cancele a assinatura do seu site para retirá-lo do ar e interromper os pagamentos da assinatura.
• Oculte seu site para torná-lo privado para os visitantes.
• Defina uma senha para todo o site para limitar quem pode acessá-lo

Restaure um site apagado

Se o site expirou, tem uma cobrança pendente ou foi cancelado, talvez seja possível reativá-lo. Se você apagou o site manualmente, fale conosco. Dependendo de quanto tempo se passou, talvez possamos restaurar o seu conteúdo.