Receba insights sobre como os visitantes interagem com os formulários e botões do seu site.

O painel de análise dos dados das conversões de formulário e botões mostra como os visitantes interagem com os formulários e botões no seu site.

O painel mede as visualizações dos formulários e botões e quantos envios ou cliques eles recebem. A porcentagem de visualizações que resultam em clique ou envio é a taxa de conversão. É possível analisar a conversão geral do site e os resultados de cada formulário e botão.

Essa é uma ótima ferramenta se você quiser que os visitantes realizem uma ação específica, como se cadastrar na newsletter, contatar você para agendar uma sessão, marcar uma sessão ou solicitar um orçamento. Com as conversões dos botões e dos formulários, você mede o progresso em direção a essa meta e observa como os resultados mudam ao longo do tempo.

O painel de conversões formulários e botões está disponível em:

• Planos Business, Commerce, Professional e Premium (versão atual)
• Planos Business e Commerce antigos

Confira o painel de conversões de formulários e botões

1. Abra o painel Analytics, clique em Engajamento e, em seguida, clique em Conversões de formulário e botão.
2. Para filtrar os resultados por período, clique no menu suspenso do intervalo de datas (topo do painel). Os dados disponíveis são a partir de setembro de 2017.
3. Clique em Cliques em botões ou em Envios de formulários para filtrar os dados por esse indicador-chave de desempenho, ou KPI.

No app do Squarespace, as conversões de formulários e botões são divididas em dois cartões. Saiba mais abaixo.

O que é conversão?

A taxa de conversão na tabela representa o desempenho do design e do conteúdo do site em relação a uma dada meta de envolvimento dos visitantes. Ao adicionar um bloco de newsletter, por exemplo, você deve monitorar a porcentagem de visitantes que se cadastram e como esse número muda à medida que você edita o estilo e o move pelo site.

Como ela é calculada

Calculamos a taxa de conversão com esta fórmula:

(Visualizações avulsas convertidas ÷ visualizações avulsas) x 100

As visualizações avulsas convertidas são o número de visitas que resultaram em um ou mais cliques. É ligeiramente diferente do número de envios e de cliques de botões, que mostra o número total de cliques. Por exemplo: se o visitante clicar em um botão três vezes em uma visita, o número de envios ou cliques no botão será três, mas as visualizações avulsas convertidas usadas para calcular a taxa de conversão serão uma.

Para conferir os dados de conversão no comércio, consulte outros painéis

Os resultados desse painel não estão vinculados ao Commerce e não incluem as conversões dos formulários de doação ou de finalização de compra. Para ver como as visitas são convertidas em compras, acesse os painéis Análise de dados das vendas e Funil de vendas.

Quais formulários e botões contam?

As conversões dos formulários e botões monitoram a maioria dos envios de formulários e botões no site, mas não monitoram os envios de formulários associados a uma compra ou doação - essas aparecem em Vendas.

As conversões de formulários e botões monitoram:

• Bloco de Botão
• Bloco de newsletter
• Bloco de formulário
• Pop-ups promocionais
• Página de Entrada

Dica: ao escolher as Campanhas por e-mail ou o Mailchimp como opção de armazenamento da sua newsletter ou bloco de formulário, talvez haja discrepâncias entre o número de envios e o número de assinantes de e-mail. Saiba mais.

As conversões de formulários e botões não monitoram:

• Botões do banner
• Botões de navegação
• Botões "Salvar" do Pinterest
• Botão de compartilhamento
• Ícones de Redes Sociais
• Envios de formulários de doação
• Envios do formulário de finalização de compra
• Botões de Bloco de Imagem

gráfico

O gráfico de linhas próximo ao topo do painel mostra as tendências ao longo do tempo quanto à data e o intervalo escolhidos.

Clique em um dos KPIs no topo do gráfico para filtrar e comparar os resultados dos envios de formulários e dos cliques nos botões no seu site. Dependendo do intervalo selecionado das datas, aparece a comparação da variação percentual em cada KPI.

Clique no menu suspenso Diário para alterar a escala de tempo. As opções de escala de tempo dependem do número de pontos de dados disponíveis.

Passe o cursor sobre um ponto do gráfico para ver os dados por formulário ou botão em uma data específica. Clique no nome de um formulário ou botão na legenda abaixo do gráfico para adicionar ou excluir essa série de dados.

Tabela

A tabela de conversões de formulários e botões mostra as seguintes informações sobre cada formulário e botão:

• Nome do formulário
• Página em que o botão ou formulário aparece
• Texto do botão
• Visualizações avulsas - estimativa do número total de visitantes que carregaram a página contendo o formulário ou o botão
• Envios ou cliques nos botões
• Taxa de conversão

Na tabela de conversões de formulários e botões:

• Use o botão Por formulário e Por página para alterar a visualização.
• Clique em uma coluna para classificar por esse tópico.
• Clique em uma linha para ver os detalhes.
• A tabela mostra as primeiras cem linhas. As informações extras são reunidas em uma linha chamada Outros.
• Se aparece um pop-up promocional em várias páginas, a tabela mostrará a conversão dele em várias linhas.

Dica: se você tiver vários formulários e botões, dê um nome exclusivo a cada um para diferenciá-los na tabela. Formulários e botões sem nomes ou texto aparecem como Formulário ou Botão.

Dados históricos

Os dados históricos aparecem nas análises de dados mesmo se você apagar ou mudar o nome de um formulário ou botão. Quando você muda o nome de um formulário ou botão ou altera o URL onde ele aparece, o painel é atualizado com o novo nome ou URL somente depois que alguém interage com esse formulário ou botão. A partir desse ponto, os dados continuam aparecendo com o novo nome.

A alteração de um arquivo anexado não afeta a análise dos dados de um botão. Na coluna Nome do botão, o arquivo ou arquivos anexados durante o intervalo escolhido das datas aparecem entre parênteses.

Conversões de formulários e botões no app do Squarespace

No app do Squarespace, as conversões de formulários e botões são divididas em diferentes cartões.

• Para conferir as conversões dos formulários, toque em Analytics e depois em Envios de formulários.
• Para conferir as conversões dos botões, toque em Analytics e depois em Cliques nos botões. 

Em cada cartão, você pode filtrar os resultados com os diferentes KPIs no topo. Cada KPI também mostra dados do total de envios ou cliques; o total de visualizações avulsas; e o total das taxas de conversão no site. Toque em um KPI para conferir os dados abaixo desse filtro no período definido. Cada opção mede as interações de forma diferente. 

A metade superior do cartão mostra os formulários ou botões mais usados no período que você definiu. Dependendo do KPI selecionado, eles aparecem como gráfico de barras ou porcentagem. Se você tiver vários formulários ou botões no site, eles aparecerão como dados separados sobre cada formulário, com base no texto do botão e no slug de URL da página. 

A metade inferior do cartão mostra uma tabela de todos os formulários ou cliques e conversões nesse período, classificadas dos mais aos menos usados no site.

Aumente a conversão

Se sua taxa de conversão parecer baixa, pode ser normal. As pessoas podem, por exemplo, hesitar em informar o endereço de e-mail ou de receber e-mails em excesso.

O Squarespace tem recursos para você aumentar a conversão:

• Nossos designs integrados mantém suas chamadas para ação sóbrias e diretas.
• O bloco de bloco de newsletter já com uma isenção de responsabilização personalizável que mostra aos visitantes que você respeita a privacidade deles.
• Nossas opções de estilo personalizam os formulários e botões de acordo com a sua marca.

Não existe uma fórmula mágica para aumentar a conversão; por isso, recomendamos testar até saber o que funciona melhor no seu site. Use estas estratégias para melhorar os indicadores:

• Teste o tamanho do formulário.
• Não peça informações pessoais em excesso.
• Altere o texto do botão.
• Teste o posicionamento.
• Ative o modo lightbox ou pop-ups promocionais para destacar seu conteúdo.