Para reduzir spams, adicione o Google ReCAPTCHA aos Blocos de Formulários, Blocos de Newsletter, pop-ups promocionais e listas de espera de produto. O Google ReCAPTCHA solicita que o visitante marque uma caixa antes de enviar o formulário, para provar que não é robô. Em alguns casos, ele é solicitado a concluir outra tarefa, como identificar um string de letras. Isso serve para evitar que spambots preencham os envios de formulário.

Para ativar o reCAPTCHA, é necessária uma conta do Google. Esta integração usa reCAPTCHA V2.

Ativar o Google ReCAPTCHA

Observação: a alteração das configurações do Google reCAPTCHA fica fora do escopo do nosso suporte. Para obter mais ajuda com as etapas de um a onze nesta seção, visite a documentação do Google.

Antes de adicionar o Google ReCAPTCHA a Blocos de Formulários, Blocos de Newsletter, pop-ups promocionais e listas de espera de produtos, habilite-o em Configurações avançadas:

1. No painel Configurações do site, clique em Avançadas, clique em Teclas de API externas e role para baixo até Google ReCAPTCHA .
2. Clique no link para obter suas chaves da API do Google ReCAPTCHA. O link será aberto em outra guia.
3. Clique em Admin Console.
4. Insira um rótulo para ajudá-lo a identificar seu site. Pode ser o URL do seu site ou um apelido.
5. Clique em reCAPTCHA V2. O Squarespace não oferece suporte ao reCAPTCHA V3.
6. Clique na caixa de seleção "Não sou robô". As outras opções não são aceitas.
7. Digite seu domínio integrado e clique no ícone +. Use o formato seusite.squarespace.com, excluindo o https:// no início.
8. Digite seu domínio personalizado e clique no ícone +. Repita este step para quaisquer outros domínios personalizados vinculado ao site, excluindo https:// do início de cada um.
9. Certifique-se de que você adicionou todos os domínios associados ao seu site. Se não o fizer, verá um erro.

10. Adicionar outro proprietário, se houver outras pessoas que verão o Google reCAPTCHA analytics do seu site.
11. Aceite os termos de serviço do Google reCAPTCHA. 
12. Clique em Enviar.
13. Copie a Chave do Site e a Chave Secreta e cole-as em algum lugar facilmente acessível.

Observação: as chaves de API são sensíveis. Mantenha essas chaves seguras. Trate-os como você trataria qualquer senha.

13. Volte ao painel Chaves API externas e cole as chaves API.

14. Clique em Salvar.

Ativar o Google reCAPTCHA para inscrições na newsletter

Opcionalmente, ative o Google reCAPTCHA diretamente de um Bloco de Newsletter ou pop-up promocional:

Se você não vir campos de chave de API na guia Verificação, o Google reCAPTCHA já foi ativado em seu site, nas Configurações avançadas ou em outro formulário. Você só precisa ativar o Google reCAPTCHA uma vez em seu site para adicioná-lo aos formulários.

Observação: não é possível adicionar o Google reCAPCHA aos Blocos de Newsletter em uma Página de Entrada.

Adicionar o Google ReCAPTCHA a um formulário

Depois de habilitar o ReCAPTCHA, ele é adicionado automaticamente às listas de espera do produto. Para adicioná-lo a Blocos de Formulários, Blocos de Newsletter e pop-ups promocionais:

Veja como o Google ReCAPTCHA ficará:

Se você alterar seu domínio, atualize as configurações do reCAPTCHA

O Google reCAPTCHA só funciona com os domínios inseridos durante o processo de registro. Se você alterar o domínio integrado do Squarespace ou conectar um novo domínio ao seu site, será necessário adicioná-lo às configurações da Chave de API no Google. Pode levar até 30 minutos para que as atualizações de domínio entrem em vigor.

1. No painel Configurações, clique em Avançado e depois em Chaves API externas.
2. Role para baixo até o Google reCAPTCHA.
3. Clique em Chaves API Google reCAPTCHA.

O link irá abrir o site do Google reCAPTCHA em uma nova aba.

1. Clique em Painel do Administrador.
2. No menu suspenso, selecione o reCAPTCHA que deseja atualizar.
3. Clique em  no canto superior direito.
4. Adicione seu novo domínio à lista Domínios .
5. Clique em Salvar.

Resolução de problemas

Mensagem de erro: Domínio inválido para a chave do site

Se você não adicionar corretamente todos os domínios do site durante o registro do Google reCAPTCHA, aparecerá a mensagem ERRO do proprietário do site: domínio inválido na chave do site.

Para resolver, adicione todos os seus domínios, incluindo o domínio integradodo seu site. Atualize a página com o bloco. Pode levar até 30 minutos para que as atualizações de domínio entrem em vigor.

Mensagem de erro: Tipo de chave inválido

Se escolher o reCAPTCHA V3 durante o registro do Google reCAPTCHA, você receberá um erro dizendo ERROR do proprietário do site: tipo de chave inválido. O Squarespace não oferece suporte ao reCAPTCHA V3.

Para resolver isso, crie outro reCAPTCHA: clique no ícone + no canto superior direito do painel do Google reCAPTCHA e selecione reCAPTCHA V2 durante a criação. Em seguida, adicione as novas chaves ao painel Chaves API externas no Squarespace e clique em Salvar.

Mensagem de erro: Não foi possível enviar o formulário. Tente novamente mair tarde.

Se você acidentalmente copiar texto adicional para o campo Chave secreta nas configurações do site do Squarespace, você verá um erro ao tentar enviar o formulário ou inscrição de boletim informativo que diz Não é possível enviar o formulário. Tente novamente mais tarde.

Para resolver isso, copie a Chave Secreta do Painel de Controle do reCAPTCHA (copie apenas o texto da Chave Secreta) e cole-a no campo Chave Secreta no painel Chaves API externas do seu site no Squarespace.

Verificar o Google reCAPTCHA envia visitantes para a parte inferior da página

Na versão para iOS, marcar a caixa do Google reCAPTCHA leva o visitante para a parte inferior da página. Isso é causado por um problema entre o iOS e o Google e está fora da nossa alçada.