Para reduzir spams, adicione o Google ReCAPTCHA aos Blocos de Formulários, Blocos de Newsletter, pop-ups promocionais e listas de espera de produto. O Google ReCAPTCHA solicita que o visitante marque uma caixa antes de enviar o formulário, para provar que não é robô. Em alguns casos, ele é solicitado a concluir outra tarefa, como identificar um string de letras. Isso serve para evitar que spambots preencham os envios de formulário.

Para ativar o reCAPTCHA, é necessária uma conta do Google. Esta integração usa reCAPTCHA V2.

Ativar o Google ReCAPTCHA

Observação: a alteração das configurações do Google reCAPTCHA fica fora do escopo do nosso suporte. Para obter mais ajuda com as etapas de um a onze nesta seção, visite a documentação do Google.

Antes de adicionar o Google ReCAPTCHA a Blocos de Formulários, Blocos de Newsletter, pop-ups promocionais e listas de espera de produtos, habilite-o em Configurações avançadas:

1. No painel Configurações, clique em Avançadas, clique em Chaves API externas e encontre Google ReCAPTCHA .
2. Clique no link para pegar suas chaves da API do Google ReCAPTCHA. O link abre em outra aba.
3. Clique em Console do administrador v3.
4. Insira um rótulo para ajudá-lo a identificar seu site. Pode ser o URL do seu site ou um apelido.
5. Clique em reCAPTCHA V2. O Squarespace não oferece suporte ao reCAPTCHA V3.
6. Clique na caixa de seleção "Não sou robô". As outras opções não são aceitas.
7. Digite seu domínio integrado e clique no ícone +. Use o formato seusite.squarespace.com, excluindo o https:// no início.
8. Digite seu domínio personalizado e clique no ícone +. Repita este step para quaisquer outros domínios personalizados vinculado ao site, excluindo https:// do início de cada um.
9. Confira se adicionou todos os domínios associados ao seu site. Se você não tiver feito isso, um erro aparecerá.

10. Adicione outro proprietário para outra pessoa tenha acesso às análises de dados do Google reCAPTCHA do seu site.
11. Aceite os termos de serviço do Google reCAPTCHA. 
12. Clique em Enviar.
13. Copie a chave do site e a chave secreta e cole-as em algum lugar acessível.

Observação: as chaves de API são sensíveis. Mantenha essas chaves seguras. Trate-os como você trataria qualquer senha.

14. De volta ao painel Chaves de API externas no Squarespace, cole suas chaves de API.

15. Clique em Salvar.

Ative o Google reCAPTCHA dentro do formulário

Você também pode ativar o Google reCAPTCHA diretamente de um bloco de formulário, bloco de newsletter ou pop-up promocional:

Se os campos de chave de API não aparecerem na aba Validação, é porque o Google reCAPTCHA já foi ativado no seu site, nas configurações avançadas ou em outro formulário. Você só precisa ativar o Google reCAPTCHA uma vez no site para adicioná-lo aos formulários.

Observação: não é possível adicionar o Google ReCapcha à inscrição na newsletter em uma Página de Entrada.

Adicionar o Google ReCAPTCHA a um formulário

Depois de habilitar o ReCAPTCHA, ele é adicionado automaticamente às listas de espera do produto. Para adicioná-lo a Blocos de Formulários, Blocos de Newsletter e pop-ups promocionais:

Veja a aparência do Google reCAPTCHA:

Se você alterar seu domínio, atualize as configurações do reCAPTCHA

O Google reCAPTCHA só funciona com os domínios inseridos durante o processo de registro. Se você alterar o domínio integrado do Squarespace ou conectar um novo domínio ao seu site, será necessário adicioná-lo às configurações da Chave de API no Google. Pode levar até 30 minutos para que as atualizações de domínio entrem em vigor.

1. No painel Configurações, clique em Avançado e depois em Chaves API externas.
2. Role para baixo até o Google reCAPTCHA.
3. Clique em Chaves API Google reCAPTCHA.

O link abre o site do Google reCAPTCHA em uma nova aba.

1. Clique em Console do administrador v3.
2. No menu suspenso, selecione o reCAPTCHA que deseja atualizar.
3. Clique em  no canto superior direito.
4. Adicione seu novo domínio à lista Domínios .
5. Clique em Salvar.

Resolução de problemas

Mensagem de erro: Domínio inválido para a chave do site

Se você não adicionar corretamente todos os domínios do site durante o registro do Google reCAPTCHA, aparecerá a mensagem ERRO do proprietário do site: domínio inválido na chave do site.

Para resolver, adicione todos os seus domínios, incluindo o domínio integradodo seu site. Atualize a página com o bloco. Pode levar até 30 minutos para que as atualizações de domínio entrem em vigor.

Mensagem de erro: Tipo de chave inválido

Se escolher o reCAPTCHA V3 durante o registro do Google reCAPTCHA, você receberá um erro dizendo ERROR do proprietário do site: tipo de chave inválido. O Squarespace não oferece suporte ao reCAPTCHA V3.

Para resolver isso, crie outro reCAPTCHA: clique no ícone +  no canto superior direito do painel do Google reCAPTCHA e selecione reCAPTCHA V2 durante a criação.  Em seguida, adicione as novas chaves ao painel de Chaves API externas no Squarespace e clique em Salvar.

Mensagem de erro: Não foi possível enviar o formulário. Tente novamente mair tarde.

Se você acidentalmente copiar texto adicional para o campo Chave secreta nas configurações do site do Squarespace, você verá um erro ao tentar enviar o formulário ou inscrição de boletim informativo que diz Não é possível enviar o formulário. Tente novamente mais tarde.

Para resolver isso, copie a chave secreta (copie apenas o texto) no painel de controle do reCAPTCHA e cole no campo Chave secreta no painel Chaves API externas do seu site no Squarespace.

Verificar o Google reCAPTCHA envia visitantes para a parte inferior da página

Na versão para iOS, marcar a caixa do Google reCAPTCHA leva o visitante para a parte inferior da página. Isso é causado por um problema entre o iOS e o Google e está fora da nossa alçada.