Reduza as mensagens de spam enviadas pelo bloco de formulário ou de newsletter do seu site.

Use este guia para reduzir as mensagens de spam enviadas por um bloco de formulário ou de newsletter do seu site. Não é possível impedir todos os spams, mas existem algumas estratégias para diminuir a quantidade.

Por que isso está acontecendo?

Os spambots monitoram a web à procura de formas para compartilhar conteúdo não solicitado. Eles procuram endereços de e-mail, fóruns e formulários de contato. Então, se o seu site ter um bloco de formulário, talvez você receba spams.

Spam de formulário ao usar um endereço de e-mail

Quando você usa um endereço de e-mail para guardar os blocos de formulário, o todos os formulários são entregues na caixa de entrada do seu e-mail, enviados de um endereço de e-mail do Squarespace (form-submission@squarespace.info). Isso não garante que o conteúdo seja legítimo ou que veio diretamente de nós. Nunca contatamos você via bloco de formulário.

Se detectarmos um envio de formulário contendo conteúdo suspeito, você verá um aviso na parte superior do e-mail, mas analise cada envio com cuidado e evite clicar em links suspeitos.

O spam no envio de formulários geralmente:

• Usa uma sequência de letras e números aleatórios no campo de assunto
• Pede para você clicar em um link para fazer um "pagamento seguro" por algo
• Inclui um nome e endereço de e-mail para contato que você não reconhece

Nesses casos, recomendamos não clicar em nenhum link suspeito no corpo do texto nem em entrar em contato com o suposto remetente. Recomendamos saber mais sobre como identificar um golpe de phishing.

Denuncie o spam

Se detectarmos um envio parecido com spam, aparecerá um aviso no topo do e-mail. Clique em Denunciar como não spam para nos informar se sinalizamos uma mensagem que não era spam.

Se não detectarmos nada suspeito no formulário, mas o envio ainda parecer spam para você, denuncie para nós: clique em Denunciar spam. Investigaremos e usaremos esses relatórios para melhorar nossas medidas de detecção e prevenção de spams.

Reduza o spam com o Google reCAPTCHA

A melhor forma de evitar mensagens com spam nos seus formulários é usar o Google reCAPTCHA, O Google reCAPTCHA é uma ferramenta invisível que distingue humanos de spambots. Quando o visitante preenche um formulário ou se cadastra na newsletter, pode aparecer um logotipo reCAPTCHA na parte inferior do site.

O Google reCAPTCHA está disponível no bloco de formulário, no bloco de newsletter, nos pop-ups promocionais e na lista de espera dos produtos. Saiba mais em "Adição do Google reCAPTCHA a um formulário".

Reduza o spam com um e-mail de confirmação

Outra ótima maneira de evitar o spam de formulário é selecionar Campanhas por e-mail do Squarespace ou Mailchimp como opção de armazenamento. Ambos os serviços enviam um e-mail de confirmação exigindo que os assinantes confirmem a assinatura antes de serem adicionados a uma lista de e-mails.

Se você usa as Campanhas por E-mail do Squarespace, o e-mail de confirmação fica ativado no bloco de newsletter, nos pop-ups promocionais e na página de entrada. Saiba mais em Validação do assinante.

Se você usa o Mailchimp, o e-mail de confirmação (que o Mailchimp chama de aceitação dupla) já vem ativado. Saiba mais na documentação do Mailchimp.