Para gerenciar todos os aspectos do seu site em um só lugar, transfira a cobrança e as configurações do seu domínio do Name.com para o Squarespace.

Este guia mostra como transferir um domínio do Name.com para o Squarespace. Após a transferência, você pode gerenciar todas as configurações e cobranças na sua conta Squarespace. O guia do Name.com também pode ser útil.

Antes de começar a transferência, confira:

• Os detalhes dos preços e da cobrança.
• Nossos requisitos para a transferência do domínio.
• Nossas  sugestões  para iniciar uma transferência.
• O momento da transferência do domínio.
• Os passos necessários para transferir um endereço de e-mail personalizado.

Passo 1 - faça login no Name.com

Abra uma nova janela ou aba do browser para acessar sua conta Name.com:

1. Acesse Name.com e faça login na sua conta.
2. Em Meus domínios, clique no domínio a ser transferido. 

Passo 2 - apague os servidores de nomes Name.com

Para transferir o domínio, você deve apagar os servidores de nomes do Name.com. Isso deixará o domínio temporariamente inativo, e todos os outros serviços que você tiver com o Name.com deixarão de funcionar. Para saber se é possível retomar o serviço após a transferência, procure o Name.com.  

1. Em Detalhes do domínio, localize Servidores de nomes e clique em Gerenciar servidores de nomes.
2. Clique em Apagar tudo e depois em Salvar alterações.
3. Clique em Apagar zona DNS e depois em Apagar zona DNS para confirmar.
4. Clique em Voltar aos detalhes do domínio.

3^o passo - Desbloquear o domínio

Você precisa desbloquear seu domínio antes que ele possa transferir:

1. No topo página, veja se o domínio está liberado.
2. Se estiver bloqueado, clique em Bloqueado para liberar. 

Passo 4 — Verifique as informações de contato do domínio

Informações importantes sobre a transferência serão enviadas por e-mail. Confira se suas informações para contato estão corretas antes de concluir o processo:

1. Em Detalhes do domínio, localize Contatos do registrador e clique em Gerenciar contatos.
2. Na aba Registrante, veja se todos os dados para contato estão corretos.
3. Se não estiverem, edite e clique em Salvar alterações.
4. Aparecerá um pop-up com a opção de desativar o bloqueio de 60 dias de transferência do Name.com.
5. Marque Recusar. Isso impede que o domínio fique bloqueado por 60 dias e atrase a transferência. 

Atenção: para uma transição tranquila, a pessoa nomeada como registrante deve lidar com a transferência. Concluída a transferência, você pode alterar os dados para contato do domínio no Squarespace. 

Passo 5 - solicite o código de autorização

Para concluir a transferência, você precisará de um código de autorização do Name.com:

1. Em Detalhes do domínio, localize Transferir código de autorização.
2. Clique em Mostrar código de autorização. O código aparecerá no lugar do link. Você precisará dele depois — copie e cole em um lugar seguro antes de prosseguir.

Etapa 6 - inicie a transferência e informe o código de autorização

Inicie o processo de transferência no painel "Domínios" do seu site Squarespace:

1. Abra o painel "Domínios" do site Squarespace para o qual você está transferindo.
2. Clique em "Usar um domínio meu".
3. Informe o nome completo do domínio a ser transferido no campo "Informar domínio" e depois clique na seta.
4. Clique em Transferir domínio.
5. No campo Código de autorização, cole o código de autorização e clique em Salvar e continuar.

Passo 7 - confira e confirme os detalhes do registro

No painel Registro, confirme se os dados para contato associados ao domínio estão corretos. Esses campos são preenchidos automaticamente com as informações que detectamos dos seus registros Whois com seu registrador original. Para ajuda com a formatação desses campos, acesse Informações de contato do domínio.

Para conferir e editar os detalhes do registro:

1. O endereço que aparece no campo Endereço de e-mail deve estar correto, pois é como avisaremos você de que a transferência foi concluída.
2. Faça as alterações necessárias nas informações. Suas alterações serão atualizadas em seus registros WHOIS quando sua transferência for concluída.
3. Quando tudo estiver correto e todos os campos obrigatórios estiverem completos, clique em Salvar e continuar .

Passo 8 - informe ou confira os dados para pagamento

No painel Informações de pagamento, o cartão anexado ao site aparece como o método de pagamento. Se o seu site for uma avaliação, você deverá informar os dados do seu cartão de crédito. Quando tudo estiver correto, clique em Salvar e continuar.

Se você tiver algum problema para informar os dados do cartão de crédito, veja se a forma de pagamento é aceita por nós.

Passo 9 - confira o pedido

No painel Rever pedido, você verá os detalhes da transferência. Ao transferir um domínio para o Squarespace, você será cobrado por mais um ano de registro de domínio com o Squarespace. O preço é baseado no TLD do domínio e poderá ser gratuito caso atenda aos requisitos.

Para confirmar a transferência:

1. Confira os dados para pagamento.
2. Confirme a cobrança total para um ano de registro do domínio.
3. Confira os termos próximos da parte inferior do painel, incluindo a nova data de validade do domínio.
4. Se tudo estiver correto, clique em Confirmar e comprar.
5. Aparecerá uma mensagem confirmando que a transferência foi iniciada. Clique em "Concluído" para voltar ao painel "Domínios".

Passo 10 - aprove a transferência 

Informado o código de autorização, você pode solicitar ao Name.com a aprovação da transferência para o Squarespace.

De qualquer modo, o Name.com deverá aprovar automaticamente a transferência dentro de 5 a 7 dias após o uso do código de autorização. Saiba mais na documentação deles. 

Passo 11 - Verificar o status da transferência e corrigir problemas

Em seguida, retorne ao painel "Domínios" para confirmar se a transferência está em andamento. Se houver algum problema com o domínio, aparecerá uma mensagem de erro.

Para conferir o status da transferência:

1. No painel "Domínios", aparecerá a mensagem "Transferência pendente" no seu domínio.
2. Clique no seu domínio e depois em Atualizar status para ver o status atual.

Mensagens de erro no status da transferência

Se o domínio mostrar uma mensagem de erro, você pode limpá-la dependendo da mensagem:

• O domínio está bloqueado - esta mensagem aparecerá se o domínio estiver bloqueado, o que bloqueia a transferência. Para resolver, faça login no Name.com e libere o domínio. Liberado o domínio, a mensagem sumirá.
• Exige código de autorização - esta mensagem aparece se o Name.com rejeitar o código de autorização informado no Passo 6. Para resolver, veja se o código de autorização está correto, informe-o no campo de texto da mensagem de erro e clique em Enviar. Sugerimos copiar e colar o código para garantir a precisão. Informado o código de autorização correto, a mensagem sumirá.

Passo 12 - confira as configurações de DNS (opcional)

Enquanto espera a conclusão da transferência, revise as configurações de DNS do seu domínio:

1. No Menu Inicial, clique em Configurações e em Domínios.
2. Clique no domínio com a transferência pendente e depois clique em Editar DNS.
3. Para excluir registros que você não precisa mais, clique na lixeira vermelha.
4. Para criar um novo registro personalizado para o seu domínio, clique em Adicionar registro

Ao revisar os registros DNS, lembre-se de que:

• Durante a transferência do domínio, o painel Configurações de DNS só pode exibir registros MX, TXT, A, CNAME e SRV. Esses registros são importados do seu provedor de domínios. Você pode comparar os registros no painel Configurações de DNS do Squarespace com as configurações do seu provedor para determinar se algum está faltando.
• Se você tiver um endereço de e-mail personalizado vinculado ao seu domínio, deixe os registros MX no lugar.

Passo 13 - aguarde até que a transferência seja concluída

O Name.com deve liberar o domínio para o Squarespace. Se a transferência do domínio continuar pendente após 15 dias, e você tiver seguido corretamente todos os passos acima, peça mais informações ao Name.com. O Squarespace não controla esse prazo.

Embora a transferência esteja em andamento, não recomendamos alterar suas configurações de DNS ou adicionar uma conta de e-mail do Google Workspace. Aguarde até que seu domínio seja totalmente transferido antes de adicionar novas integrações.

Após o domínio ser transferido, você receberá um e-mail de agradecimento de customercare@squarespace.com, e o domínio aparecerá no painel "Domínios" com uma etiqueta verde.

Resolução de falhas na transferência

Se a transferência do domínio falhar, você receberá um e-mail do Squarespace. Isso pode acontecer se você tiver dado as informações erradas no campo de registro, se o Name.com rejeitar a transferência ou por outros motivos. Nossa seção "Perguntas frequentes" traz uma lista de todas as situações possíveis. 

Dicas:

• Para ajuda para contatar o Name.com, acesse "Solicitando ajuda com um domínio externo" e consulte as seções "Ajuda na transferência".
• Se o problema persistir, recomendamos manter o domínio hospedado no Name.com e vinculá-lo ao Squarespace.

Cancelar ou remover a transferência

Se a transferência do domínio estiver pendente, é possível cancelar. Saiba mais em Cancelamento da transferência do domínio.

Caso a transferência não aconteça e você precise tentar novamente, é possível excluir a transferência atual antes de começar.

Próximos passos

Após a conclusão da transferência do domínio, você pode: 

• Cancelar a conta Name.com se não precisar mais dela. Agora você gerencia todas as configurações e cobranças do domínio no Squarespace.
• Deixar como seu domínio principal.
• Ocultar o prefixo "www" do domínio.
• Ativar SSL para o site, se já não tiver ativado.
• Adicione um endereço de e-mail personalizado por meio de nossa integração com o Google Workspace.
• Registrar outros domínios.
• Conferir a fatura do seu domínio.

Obtendo mais ajuda

Para mais ajuda na transferência, abra um caso junto ao Name.com. Você também pode consultar a documentação deles.