Para gerenciar todos os aspectos do seu site em um só lugar, transfira a cobrança e as configurações do seu domínio do HostGator para o Squarespace.

Siga este guia para transferir um domínio do HostGator para o Squarespace. Após a transferência, você pode gerenciar todas as configurações e cobranças na sua conta Squarespace. Confira também os guias do HostGator sobre como solicitar o código EEP e liberar o domínio enquanto trabalha na transferência.

Antes de começar a transferência, confira:

• Os detalhes dos preços e da cobrança.
• Nossos requisitos para a transferência de domínio.
• Nossas  sugestões  para iniciar uma transferência.
• O tempo envolvido na transferência do domínio.
• Os steps necessários para transferir um endereço de e-mail personalizado.

Passo 1 - faça login no HostGator

Abra uma nova janela ou aba do browser para acessar sua conta HostGator:

1. Acesse HostGator e faça login na sua conta.
2. Na barra lateral, clique em Domínios.

Passo 2 - confirme os dados para contato do domínio

Informações importantes sobre a transferência serão enviadas por e-mail. Certifique-se de que suas informações de contato estejam corretas para concluir o processo.

1. Ao lado do domínio a ser transferido, clique em Mais para abrir o painel Visão geral do domínio.
2. Clique em Dados para contato.
3. Veja se todas as informações na aba Administrativo estão corretas. Todas as comunicações relacionadas à transferência serão enviadas para este endereço de e-mail.
4. Faça alterações necessárias e clique em Salvar dados para contato.

Atenção: para uma transição tranquila, a pessoa indicada na aba "Administrativo" deve lidar com a transferência. Se for você, veja se o endereço de e-mail administrativo do seu domínio está correto e pode ser acessado. 

Passo 3 - libere o domínio e solicite o código EPP

Você precisa desbloquear seu domínio antes que ele possa transferir:

1. Clique em Visão geral do domínio.
2. Ao lado de Bloqueio, clique em Alterar.
3. Deixe a opção como Bloqueio DESLIGADO e clique em Salvar bloqueio do domínio.
4. Em Chave EPP, clique em Solicite sua chave EPP. Você precisará dela depois — copie e cole em um lugar seguro antes de prosseguir.

Atenção: dependendo de como o domínio foi registrado no HostGator, será necessário solicitar o código EPP de outra forma. Se suas configurações não corresponderem a esses passos, consulte a documentação do HostGator.

Passo 4 - inicie a transferência e informe o código EPP

Inicie o processo de transferência no painel "Domínios" do seu site Squarespace:

1. Abra o painel "Domínios" do site Squarespace para o qual você está transferindo.
2. Clique em "Usar um domínio meu".
3. Informe o nome completo do domínio a ser transferido no campo "Informar domínio" e depois clique na seta.
4. Clique em Transferir domínio.
5. No campo Código de autorização, cole o código de autorização e clique em Salvar e continuar.

Passo 5 - confira e confirme os detalhes do registro

No painel Registro, confirme se os dados para contato associados ao domínio estão corretos. Esses campos são preenchidos automaticamente com as informações que detectamos dos seus registros Whois com seu registrador original. Para ajuda com a formatação desses campos, acesse Informações de contato do domínio.

Para conferir e editar os detalhes do registro:

1. O endereço que aparece no campo Endereço de e-mail deve estar correto, pois é como avisaremos você de que a transferência foi concluída.
2. Faça as alterações necessárias nas informações. Suas alterações serão atualizadas em seus registros WHOIS quando sua transferência for concluída.
3. Quando tudo estiver correto e todos os campos obrigatórios estiverem completos, clique em Salvar e continuar .

Passo 6 - informe ou confira os dados para pagamento

No painel Informações de pagamento, o cartão anexado ao site aparece como o método de pagamento. Se o seu site for uma avaliação, você deverá informar os dados do seu cartão de crédito. Quando tudo estiver correto, clique em Salvar e continuar.

Se você tiver algum problema para informar os dados do cartão de crédito, veja se a forma de pagamento é aceita por nós.

Passo 7 - confira o pedido

No painel Rever pedido, você verá os detalhes da transferência. Ao transferir um domínio para o Squarespace, você será cobrado por mais um ano de registro de domínio com o Squarespace. O preço é baseado no TLD do domínio e poderá ser gratuito caso atenda aos requisitos.

Para confirmar a transferência:

1. Confira os dados para pagamento.
2. Confirme a cobrança total para um ano de registro do domínio.
3. Confira os termos próximos da parte inferior do painel, incluindo a nova data de validade do domínio.
4. Se tudo estiver correto, clique em Confirmar e comprar.
5. Aparecerá uma mensagem confirmando que a transferência foi iniciada. Clique em "Concluído" para voltar ao painel "Domínios".

Passo 8 — Verificar o status da transferência e corrigir problemas

Em seguida, retorne ao painel "Domínios" para confirmar se a transferência está em andamento. Se houver algum problema com o domínio, aparecerá uma mensagem de erro.

Para conferir o status da transferência:

1. No painel "Domínios" aparecerá a mensagem "Transferência pendente" no seu domínio.
2. Clique no seu domínio, depois clique em Atualizar para ver o status atual.

Mensagens de erro no status da transferência

Se o domínio mostrar uma mensagem de erro, você pode limpá-la dependendo da mensagem:

• O domínio está bloqueado - esta mensagem aparecerá se o domínio estiver bloqueado, o que bloqueia a transferência. Para resolver, faça login no HostGator e libere o domínio. Liberado o domínio, a mensagem sumirá.
• Exige código de autorização - esta mensagem aparece se o HostGator rejeitar o código de autorização informado no Passo 4. Para resolver, veja se o código de autorização está correto, informe-o no campo de texto da mensagem de erro e clique em Enviar. Sugerimos copiar e colar o código para garantir a precisão. Após informar o código de autorização correto, a mensagem sumirá.

Passo 9 - revise as configurações de DNS (opcional)

Enquanto espera a conclusão da transferência, revise as configurações de DNS do seu domínio:

1. No Menu Inicial, clique em Configurações e em Domínios.
2. Clique no domínio com a transferência pendente e depois clique em Editar DNS.
3. Para excluir registros que você não precisa mais, clique na lixeira vermelha.
4. Para criar um novo registro personalizado para o seu domínio, clique em Adicionar registro

Ao revisar os registros DNS, lembre-se de que:

• Durante a transferência do domínio, o painel Configurações de DNS só pode exibir registros MX, TXT, A, CNAME e SRV. Esses registros são importados do seu provedor de domínios. Você pode comparar os registros no painel Configurações de DNS do Squarespace com as configurações do seu provedor para determinar se algum está faltando.
• Se você tiver um endereço de e-mail personalizado vinculado ao seu domínio, deixe os registros MX no lugar.

Passo 10 - aguarde até que a transferência seja concluída

O HostGator deve liberar o domínio para o Squarespace. Se a transferência do seu domínio ainda estiver pendente após 15 dias e você tiver seguido corretamente todas as etapas acima, peça os detalhes ao HostGator. O Squarespace não controla esse prazo.

Embora a transferência esteja em andamento, não recomendamos alterar suas configurações de DNS ou adicionar uma conta de e-mail do Google Workspace. Aguarde até que seu domínio seja totalmente transferido antes de adicionar novas integrações.

Após o domínio ser transferido, você receberá um e-mail de agradecimento de customercare@squarespace.com, e o domínio aparecerá no painel "Domínios" com uma etiqueta verde.

Resolução de falhas na transferência

Se a transferência do domínio falhar, você receberá um e-mail do Squarespace. Isso pode acontecer se você tiver dado as informações erradas no campo de registro, se o HostGator rejeitar a transferência ou por outros motivos. Nossa seção "Perguntas frequentes" traz uma lista de todas as situações possíveis. 

Dicas:

• Para ajuda para contatar o HostGator, acesse "Solicitando ajuda com um domínio externo" e consulte as seções "Ajuda na transferência". 
• Se o problema persistir, recomendamos manter o domínio hospedado no HostGator e vinculá-lo ao Squarespace.

Cancelar ou remover a transferência

Se a transferência do domínio estiver pendente, é possível cancelar. Saiba mais em Cancelamento da transferência do domínio.

Caso a transferência não aconteça e você precise tentar novamente, é possível excluir a transferência atual antes de começar.

Próximos passos

Após a conclusão da transferência do domínio, você pode:

• Cancelar a conta HostGator se você não precisar mais dela. Agora você gerencia todas as configurações e cobranças do domínio no Squarespace.
• Deixar como seu domínio principal.
• Ocultar o prefixo "www" do domínio.
• Ativar SSL para o site, se já não tiver ativado.
• Adicione um endereço de e-mail personalizado por meio de nossa integração com o Google Workspace.
• Registrar outros domínios.
• Conferir a fatura do seu domínio.

Obtendo mais ajuda

Para mais ajuda na transferência, fale com a equipe de suporte do HostGator. Você também pode consultar a documentação deles.