Reserveer items tijdelijk voor klanten en voeg onbetaalde items automatisch weer toe aan je voorraad.

De instelling Winkelwagentjes reserveren en afteltimer houdt items in winkelwagentjes een bepaalde tijd vast om drukke verkopen en beperkte oplages van producten of diensten te beheren. Als je het inschakelt, laat een sitebrede aftelbanner klanten precies zien hoeveel tijd ze hebben om het afrekenen te voltooien voordat de items in hun winkelwagentje weer aan je voorraad worden toegevoegd.

• Squarespace-abonnementen: beschikbaar met een Plus- of Advanced-abonnement. 
• Siteversie: alleen beschikbaar op sites die Squarespace versie 7.1 gebruiken.

Hoe het reserveren van winkelwagentjes werkt

Wanneer een klant een in aanmerking komend item aan het winkelwagentje toevoegt, houdt je site dit tijdelijk vast en verlaagt de beschikbare voorraad voor andere klanten. Dit zorgt ervoor dat items niet uitverkocht raken voordat de klant klaar is met afrekenen. Het aftellen van de reservering begint wanneer een klant een in aanmerking komend item aan het winkelwagentje toevoegt. De timer wordt niet opnieuw gestart of verlengd als klanten items aan hun winkelwagentje toevoegen, eruit verwijderen of aantallen wijzigen.

Wanneer de timer 0:00 bereikt, verwijdert het systeem de items uit het winkelwagentje van de klant en voegt ze weer toe aan je voorraad. Klanten kunnen hun aankoop alsnog voltooien door op Doorgaan met winkelen te klikken om items opnieuw aan hun winkelwagentje toe te voegen.

Zo verandert je voorraad als je de afteltimer inschakelt:

• Het aftellen begint: het aftellen van de reservering begint zodra het eerste in aanmerking komende item aan het winkelwagentje wordt toegevoegd. De timer wordt niet opnieuw gestart of verlengd als items worden toegevoegd, aantallen worden aangepast of producten wordden verwijderd.
• Geschiktheid van producten: reserveringen zijn van toepassing op fysieke producten, dienstenproducten en dienstenproducten met betalingsregelingen. 
• Winkelbrede timerinstellingen: je kunt deze instelling aanpassen voor je hele online winkel. Het is niet mogelijk om reserveringen in te stellen per product, collectie of categorie.

Welke producten werken met reservering van winkelwagentjes?

Winkelwagentjes reserveren en afteltimer is van toepassing op fysieke producten, dienstenproducten en dienstenproducten met betalingsregelingen.

Als je de timer inschakelt, wordt deze automatisch toegepast op je hele online winkel. Gebruik categorieën of collecties om de verkoop van specifieke items met veel verkeer te beheren en je productlanceringen te organiseren.

Winkelwagentjes reserveren en timer inschakelen

Zo schakel je de timer voor gereserveerde winkelwagentjes in:

1. Open het winkelwagentjespaneel.
2. Schakel de instelling Winkelwagentjes reserveren en afteltimer in onder Proces: van winkelwagentje naar kassa.
3. Selecteer een duur in het uitklapmenu Gereserveerd voor. Je kunt een tijdslimiet van 5, 10, 15 of 20 minuten kiezen. Je wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Hoe wijzig ik het lettertype en de kleur van mijn afteltimer?

Als je de afteltimer inschakelt, wordt het uiterlijk ervan automatisch aangepast aan de lay-out en het ontwerp van je site op de volgende manieren:

• Lettertypen: de lettergrootte van de banner is vast ingesteld op 15 pixels en volgt automatisch je sitebrede lettertypestijlen.
• Kleuren: om je site toegankelijk te houden, past de aftelbanner het kleurcontrast automatisch aan op basis van de kleur van het bovenste gedeelte van de pagina. Als je paginagedeelte bijvoorbeeld een licht thema gebruikt, schakelt de banner automatisch naar een donker thema. Je kunt de gedeeltekleuren van je site wijzigen in het paneel Sitestijlen.

Wat gebeurt er met mijn gereserveerde winkelwagentje als ik mijn factureringsplan downgrade?

De kassa-afteltimer is beschikbaar met een Plus- of Advanced-abonnement. Als je downgradet naar een Starter-, Personal- of Core-abonnement terwijl Winkelwagentjes reserveren en afteltimer is ingeschakeld, gebeurt het volgende:

• Je kunt een actieve afteltimer blijven gebruiken: je winkel blijft items vasthouden voor klanten die gebruikmaken van je eerder geselecteerde tijdvenster.
• Het uitschakelen van een afteltimer verwijdert de toegang: als je de schakelaar Winkelwagentjes reserveren en afteltimer uitschakelt nadat je je factureringsplan hebt gedowngraded, kun je deze niet meer inschakelen tenzij je je factureringsplan upgradet.

Hoe je klanten de aftelling van hun winkelwagentje zien

Als je de functie Winkelwagentjes reserveren en afteltimer inschakelt, laat je site klanten precies zien hoeveel tijd ze nog hebben om af te rekenen:

• Aftelbanner: er worden een klokpictogram en een timer weergegeven onder je siteheader. De klok telt automatisch af tot nul.
• Waarschuwingsbericht: wanneer de timer onder de minuut komt, knippert de banner om de klant te laten weten dat de tijd bijna om is.
• Tekst in miniwagentje: de actieve aftelling wordt ook weergegeven in het miniwagentje zodat klanten het zien terwijl ze naar de items kijken die ze willen kopen.

Wat gebeurt er wanneer de afteltimer afloopt?

Als een klant nog op je site is nadat de afteltimer is afgelopen, geeft de banner "Je winkelwagentje is verlopen" weer. Om de items te kopen, kan de klant op Doorgaan met winkelen klikken en de items weer toevoegen aan het winkelwagentje als ze nog beschikbaar zijn.

Fout: items zijn momenteel niet beschikbaar. Alle items zijn gereserveerd in andere winkelwagentjes. Probeer het over enkele ogenblikken opnieuw.

Als al je producten in de winkelwagentjes van andere klanten zitten, krijgen nieuwe klanten dit bericht te zien als ze op Toevoegen aan winkelwagentje klikken. De voorraad van je winkel is tijdelijk niet beschikbaar voor die andere klanten.

Klanten kunnen op OK klikken om het bericht te sluiten en binnen 5 tot 20 minuten nog eens kijken of een timer is verlopen, waardoor het item weer beschikbaar is.