Krijg toegang tot of besteed geld in je Squarespace Balance-account.

Je kunt tijdens het instellen van Squarespace Balance ervoor kiezen om een digitale kaart te ontvangen. Na een initiële reviewperiode zijn de fondsen in je Squarespace Balance-account direct toegankelijk met je digitale kaart.

Je moet tweestapsverificatie inschakelen voordat je een bankrekening koppelt of geld overboekt van je Balance-account.

Hoe activeer en gebruik ik mijn Squarespace Balance digitale kaart?

Je moet de Beheerder van betalingen zijn om je digitale kaart te activeren. Voor jouw veiligheid moet je ook tweestapsverificatie uitvoeren om je digitale kaart te activeren of je kaartnummers te bekijken.

Je virtuele kaart werkt als een gewone creditcard en kan worden gebruikt voor elke standaardaankoop, inclusief je Squarespace-abonnementen. 

Nadat je accountbeoordeling is afgerond, kun je je digitale kaart activeren.

Waar kan ik de accountgegevens van mijn digitale kaart vinden?

Om toegang te krijgen tot je Balance-kaartgegevens:

Zijn er bestedings- en kaartlimieten voor mijn Squarespace Balance-account?

Je kunt niet meer uitgeven dan je beschikbare rekeningsaldo. Ter bescherming: als een transactie een bepaald bedrag overschrijdt, wordt deze geblokkeerd en ontvang je een sms op het telefoonnummer dat je hebt opgegeven tijdens de onboarding van de kaarthouder waarin je wordt gevraagd de aankoop te bevestigen. Je kunt de aankoop autoriseren door Ja te antwoorden en vervolgens de transactie opnieuw te proberen.

Hoe voeg ik mijn digitale Balance-kaart toe aan mijn digitale portemonnee?

Om je digitale Balance-kaart aan je digitale portemonnee toe te voegen:

Hoe vervang ik mijn verlopen digitale kaart?

Als je kaart verlopen is, kun je je digitale kaart onmiddellijk vervangen:

1. Open het financiële paneel. 
2. Klik onder Financiën op Saldo. 
3. Klik in het gedeelte Zakelijke betaalkaart op het tandwielpictogram om naar Instellingen te gaan.
4. Klik op Kaart vervangen en volg de prompts.

Wat kan ik doen als de gegevens van mijn Squarespace Balance-kaart verloren of gestolen zijn?

Als je denkt dat de informatie van je Squarespace Balance-kaart verloren of gestolen is, voltooi dan onmiddellijk de volgende beveiligingsmaatregelen:

Je digitale kaart vergrendelen of ontgrendelen

Om je digitale kaart te vergrendelen:

Je kunt je digitale kaart op elk moment ontgrendelen door:

Meld je kaart als verloren of gestolen.

1. Open het financiële paneel. 
2. Klik onder Financiën op Saldo. 
3. Klik in het gedeelte Zakelijke betaalkaart op het tandwielpictogram om naar Instellingen te gaan.
4. Klik op Kaart vervangen en volg de prompts.

Hoe kan ik een niet-erkende transactie betwisten?

1. Open het financiële paneel. 
2. Klik onder Financiën op Balance om toegang te krijgen tot je saldodashboard. 
3. Klik in het gedeelte Transacties op de niet-erkende transactie.
4. Klik op Transactie betwisten.
5. Voer de vereiste informatie in en klik op Geschil indienen.

Met wie moet ik contact opnemen voor ondersteuning?

Als je hulp nodig hebt met je Squarespace Balance account of kaart, bel dan 866-966-3173. Dit nummer is uitsluitend bedoeld voor vragen over de Balance-kaart. Voor alle andere diensten biedt Squarespace geen telefonische ondersteuning.
 

Squarespace is geen bank. Squarespace werkt samen met Stripe Payments Company voor geldtransmissiediensten en rekeningdiensten met fondsen die worden aangehouden bij Fifth Third Bank N.A., lid van de FDIC. Squarespace Visa® Commercial-kaarten worden mogelijk gemaakt door Stripe en uitgegeven door Celtic Bank op grond van een licentie van Visa U.S.A. Inc.